社群可以理解一個線上社會，把線下場景用社群的方式線上化，基於網際網路的社交關係。

可以理解為人與人之間連結的場景，都是基於人的運營，而做社群最重要的就是關係。經營群成員之間的關係

做社群最核心的點：

把公司架設在社群上，把賣產品變成賣會員，把賣貨變成經營會員關係。

產品社群化，社群產品化，把賣產品變成賣社群，讓人群去售賣他的生活方式，實現私域流量的資產化。

找到更多的商機，做出別人都做不到的事情，做社會所需求的東西不斷研發創新，做出自己公司的特色得東西讓消費者不斷的體驗到新鮮感

如今，社群營銷已經成為企業推廣的標配，在中小企業眼中，社群營銷是品牌最佳的營銷方式。為什麼企業都如此推崇社群營銷呢?這主要取決於社群營銷的以下幾項優勢。

1.費用低

傳統營銷在推廣上的費用巨大，且取得的效果有限。而社群營銷所花費的費用相對低一些，比起傳統媒體動輒百萬、千萬的投入，做好一個社交平臺往往一年的預算不過數十萬而已。 這對企業來說，尤其是對中小企業，是非常適合的。

2.效率高

社群營銷是以目標人群的雙向互動溝通為核心的，社群成員可以是資訊的製造者， 也可以是傳播者。 相對於傳統營銷的單向傳播，社群營銷更加高效。

3.精準性

社群營銷是網路營銷裡唯一能和搜 索營銷相比的精準營銷方式，搜尋是定向流量，社群營銷是定向需求、人際信任、口碑傳播。在即時性上，社群營銷比起搜尋更能提供新鮮資訊。

4.傳播快

社群營銷雖然不能與大眾媒體廣泛傳播相比，但是其到達精準目標人群，也就是在圈子裡的傳播速度非常快。一且社群營銷效果顯現後，你就會感受到“一傳十，十傳百"的魅力。

5.實效久

網路營銷的特點就是“凡走過必留下痕跡”。社群營銷是以人際關係、興趣圈子、口碑傳播為核心的營銷方式，這些網路上的口碑隨著時間的流逝，不僅不會消失，相反，不知道何時會被一些因素激話， 能夠二次甚至三次發酵。

6.針對性強

社群營銷，不僅可以作為普通宣傳活動的手段，還可以針對特定的目標組織、特殊人群進行宣傳活動。不管社群是以什麼目的建立起來的，都一定具有類似的生活形態、人口特性等。由此，可以看出社群具有很強的針對性。

明白了優勢自己才能更好的發展。

社群的營銷爆點就是“使用者思維。”只有你切身實際的為使用者考慮，你的產品涉及了使用者的切身利益。這樣客戶才能感興趣。才有可能買單。

舉個例子兩短廣告語。

突破科技啟迪未來——奧迪

經常用腦就喝六個核桃。——六個核桃。

透過這兩個廣告語，咱們就可以看到商家是否是站在了客戶的角度考慮的。只有站在客戶的角度上，這樣才能找到產品的賣點。如果你只站到自己的角度去推銷你的產品，這樣的營銷對你的產品沒有任何好處，希望採納。

“爆點”我有點不太懂這個詞的意思。我就理解成核心吧！

網際網路導流兩種主要模式：

二是基於優質內容的推流，典型代表是抖音。

為什麼現在社交營銷，社交電商如此火爆。

因為公域流量增長乏力，私域流量變得更加可貴。優質內容的創作還是需要一些天賦的，並不是人人都能拍出爆款內容。

所提問的“爆點”可能更多的做社群營銷的關鍵是有一個意見領袖，也就是某一領域的專家或者權威，這樣比較樹立信任感和傳遞價值。透過社群營銷可以提供實體的產品滿足社群個體的需求，也可以提供某種服務。各種自媒體最普遍的是提供服務。比如招收會員，得到某種服務，或者進某個群得到某種專家提供的諮詢服務等。

社群是任何時代、所有商業都在追求的終極目標，但只有到了移動網際網路時代，有了微信這樣的高效率工具以後，社群才是可能的。社群也是有著共同關注點的一群人在一起找到了解決痛點的方案。這中間的差別是，一個有社群的品牌和沒有社群的品牌，其競爭力是完全不同的。

社群營銷裡的強連結，裂變速度快，社群也是提供需求和服務的場所，也拉近了人與人之間的距離，透過社群裡的互動、交流和推動，人與人之間的關係也會簡單了，有很好的信任做為背書，所以在社群裡營銷變現也會更加簡單和便捷，精準的流量池裡變現也會是最快，這就是我理解的社群營銷的爆點所在。

社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連線，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和使用者歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。

舉例如下：

A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物連結，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。

B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做使用者轉化和銷售，也可能是粉絲使用者，也可能是忠實使用者。利用你自己的銷售套路和話術，根據使用者的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。

C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。

簡單來說，私域社群是用來使用者留存，維護，裂變的（針對的是忠實使用者），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和使用者之間的關係，讓這些老使用者能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老使用者會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

首先談一個最重要的問題。想做好你的社群，其實也不用想的太複雜。

首先，社群就是人，這一點沒有錯，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，你要明確你建群的目的是什麼？只有明確了你的目的，才知道接下來該怎麼做。大部分人的目的很簡單，就是想要賣貨，就是想要流量。賣貨的前提就是信任，你要做的就是在群裡培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點誘惑，這樣顧客才會幫你去裂變。

否則一點好處都沒有，誰會幫你去裂變呢？不可能的。

這裡分享兩個建立社群信任的方法。

客戶見證。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產品的，你的群裡有已經購買產品的顧客，還有沒有購買產品的顧客。你設立社群的玩法和機制，讓購買產品的顧客每天傳送產品的打卡，你給出相應的獎勵，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒有購買產品的人見證到效果。如果效果顯著，那些沒有購買產品的人就會積極的購買，因為他們已經看到了見證，這是最好的建立信任的方法。社群活動。你可以經常的在群裡組織拼團或者秒殺的優惠活動，讓使用者覺得能在你這裡得到好處和實惠，這樣也可以增加信任。使用者裂變是獲取新使用者的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應的激勵機制。比如邀請幾個朋友進群，就送某些禮品。邀請好友可以用wetool工具查詢，wetool可以精準的查詢出某個使用者邀請了幾個好友進群，方便資料統計。

當你和使用者建立信任，使用者幫你介紹新使用者以後，你要做的就是在群裡做好後續的服務，解答使用者的疑惑。並且要及時的維持社群的秩序，避免群裡出現廣告等負面因素。

價值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例，群主經常的在群裡輸出健康、飲食、或者與減肥有關的專業知識，讓使用者覺得在這個社群裡可以得到相應的價值，並且對自己有幫助。這樣留存下來的使用者也是精準和高質量的。

這個時候，你在群裡再銷售類似產品的時候，群成員的轉化率自然會很高。

被動成交，價值吸引，只有你真正的用心輸出價值了，你才會在社群裡獲得更好的回報。

有的時候，一個好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場競爭中生存下來。

社群運營頁有很多其他地方需要注意，比如獲客拉新。沒有流量，沒有客戶，就談不上社群，社群要具備一定的規模，才有可能量變達到質變。

活動模型

社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單、拼團，大家合力完成一件事情，雙方共贏。幫：幫助好友助力搶火車票，助力好友遊戲加速，助力好友農場澆水，邀請好友幫忙自己加速完成一個任務。送：買一贈一，比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位，邀請好友獲得免費咖啡。券：例如微信讀書，邀請好友閱讀某本書，雙方都可以獲得券。砍：最常見的就是砍價，之前朋友圈經常刷到的文案：是朋友就來砍我等等。砍的表現形式相對比較單一，主要集中在砍價。比：類似很多排行榜功能，引導使用者之間進行PK，帶動使用者的參與熱情，遊戲經常用這招。換：二手市場的崛起，各種舊物互換和交易，利用社交關係加強傳播和宣傳。

以上模型都有現成的工具，可以在微信端、搜尋端、各類設計網站去找到現成的創意設計。利用市面上已有的模型做好細節也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設計和創新全新的玩法。如果團隊很強，時間和資金成本足夠的話除外。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結構和邏輯是否清晰。有的落地頁面屬於長圖，內容較為豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁比較簡潔，只展示一屏。

上段：

一般突出活動主題、利益誘餌，越能抓住使用者越好。當然這些誘餌謀者中毒上對於使用者來說是必須有用的，可以有一些套路，比如免費領取但需要轉發朋友圈之類的，但不能欺騙和使用者。展示的第一屏也要儘快的做使用者引導操作，越早拿到使用者資訊越有利於後期的轉化跟進，如果行動號召放到最後才展示，使用者可能早已經離開頁面了，白白浪費了一次和使用者建立聯絡的機會。

中段：

如果說上段是提出我方觀點的環節，表明主題立意，那麼中段就要用論據做證明。常見的權威機構認證、行業資質材料、知名專家說明、顧客評語等，主要是為了打消使用者的顧慮，增強使用者對品牌的信任度。結合企業自身擁有的資源去強化和突出這一塊

無論是長圖還是短圖，活動主題、行動號召都是必不可少的，結構順序也可以多次反覆，對於使用者來說其實是無感知的，看過即行動是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些型別？

大致可以分為實物和虛擬兩大類，它們給人呈現的感知各不相同，依據活動特性、使用者需求做選擇。

實物類：

這類產品其實不好選擇，同時也涉及到物流運輸，成本較高。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創意週刊、定製版筆記本等小物件都是屬於低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類：

影片會員、話費券、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接，領到即可用，沒有中間成本。

轉化路徑

全鏈路增長路徑重在什麼環節？增長駭客說的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過後又看到那些內容？

獲取使用者（Acquisition）提高活躍度（Activation）提高留存率（Retention）獲取收入（Revenue）自傳播（Refer）

獲取使用者可以透過內部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，完成使用者轉化；

提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養成類小遊戲、大型活動、會員體系，把使用者從新客戶變成老客戶，慢慢的培養感情和建立關聯；

獲取收入更多還是需要依靠產品本身的質量，產品能否讓使用者滿意是最關鍵的。對於使用者來說產品是有用的，並且使用者確實有很強的需求動力；

自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠，活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難。

一個活動本身的增長週期會持續多久？

使用者視角：

活動設計者暫停活動投放是屬於強制停止活動，拋開這一點，一個活動本身傳播到什麼時候會讓使用者產生厭倦情緒？還是說只要有利可圖，這種活動理論上會一直延續？對於參與者來說關心的除了能獲得利益之外，對於自身的品牌形象的考量會有多少？如果一場活動可以無限延續下去，如果是你，一個有利可圖的活動你會堅持多久？我們曾經參加一個簽到活動200多天，最後還是間斷了。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同。

設計視角：

作為活動設計方考量一場活動效果比較簡單和直接，使用者生命週期和獲客成本的效益如何，能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動。單場活動，短週期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動，使用者其實越來越容易產生皮圈，它能持續多久並一直讓使用者積極參與？目前能想到的是活動品牌化，成為行業標杆，這是不是也說明了品牌還是最持久和穩定的流量來源。