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1 # 財經小卉卉
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2 # 劉宇宏
不會消失,但會精簡,櫃檯辦理業務需求還是會有的,很多業務辦理不是打個電話或者上個APP就可以辦理的,還是要本人攜帶有限身份證去櫃檯和多功能終端機辦理業務的。
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3 # 甜柚子夫婦
您好,以下影片是我的個人觀點個人認為基層的櫃員會慢慢的取消或者一個銀行可能只留幾個在大廳指導操作智慧終端的服務人員。從幾個方面來看,第一方面就是人工智慧的普及,現在普通的取款 轉賬 申報信用卡等直接在自動終端機上辦理就可以。第二方面現在手機銀行的應用,各行都退出了自己的手機銀行,基本上所有的業務直接在手機App上就操作了,銀行沒有了那麼多辦業務的,自然也不會需要太多的櫃員了!第三,現在已有銀行開了國內首家無人銀行,就像無人售貨無人超市一樣!這是一個趨勢,但是需要多長時間,這個誰都沒法來判斷。
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4 # 木易甬力1987
肯定的回答,會消失!!而且可能距離現在並不遠!!
銀行櫃員,做的大多數工作是重複性的!!這種重複性的工作,在未來,是可以替代的!也就說,櫃員具有可替代性!!
可替代性,基於以下幾個原因,第一是中國人工智慧的發展速度跟現實的應用,已經達到了國際頂尖水平,隨著未來的不斷髮展,各行各業將因人工智慧提高更多的工作效率!
第二是中國的機器人發展速度,中國機器人的發展速度僅次於美國,日本等發達國家,目前在製造業當年應用更廣泛,這樣使得大量的低端製造業的員工從而面臨失業的問題,但是為了不影響就業率,大量的國企央企,依舊沒有更新這種機器化的製造!但是發達國家的很多服務行業,已經有可以直接上崗的機器人來代替人工服務!!
第三,隨著時間的推移,大多數人都會應用電腦,來操作銀行存取款等基本操作,銀行的其他業務,也是可以透過計算機程式,進行直接的線上業務操作!!
第四,銀行雖是金融行業,但是櫃員是銀行裡面的服務人員,相當於從事的服務業,低端的服務業本身,就是夕陽行業!!未來的社會需要的高階服務,或者特殊服務,這才是未來服務業終端!!
希望是銀行櫃員的朋友,有自己的一個規劃!!
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5 # 保險者說
銀行櫃員的未來規劃對於所在的銀行有不同情況!
第一種.股份制商業銀行:這類銀行主要針對的業務以及針對的客戶群體基本上都可以透過大堂經理,業務經理的引導解決問題。而且後續服務只需要提點即可解決。就算需要櫃員的崗位存在,一個網店一到二個即可!
第二種.城商行,農商行為代表的銀行:這類銀行針對的業務和針對的客戶群體非常需要櫃員崗位的存在,比如養老金髮放日子,會有一大群的大媽大叔爺爺奶奶拿著存摺取養老金!但是這類銀行會部分轉型,比如部分櫃員轉型為大堂經理,理財經理!
綜上所述如果你在第一類銀行,要儘快脫離櫃員這個崗位,崗位的位置太少了!如果第二類銀行要不去當客戶經理,要不努力學習理財類,考證書,為以後的轉型打基礎
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6 # 投資社論
我認為銀行櫃員會消失。
原因有幾個:
第一,隨著科技發展的不斷創新,社會上的很多東西都慢慢變得科技化。銀行也不例外,銀行也是慢慢走向電子化。以後的銀行裡面是不需要人存在。所有業務都有機器裝置操作。從客戶進入營業廳就會有機器人詢問辦理什麼業務。然後就可以在自助裝置根據語音提示完成自己所需要辦理的業務。
第二,現在銀行很多業務都可以自己透過下載手機銀行在線上辦理即可。像以前的查賬,列印流水清單,查詢徵信等很多業務現在都可以透過電子裝置自主完成。不需要到現場網點辦理。所以更加不需要網點櫃員!
第三,銀行業務現在慢慢更加傾向於銷售業務,所以大量櫃檯業務員工會傾向於銷售部門。櫃檯業務部門的人員會慢慢減少!所以綜上,我認為銀行櫃員在未來發展趨勢上有可能是會消失的。
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7 # 言以律己
這個問題的答案是顯而易見的,不過我認為用消失這個詞語還是有些不準確,應該說是被逐步取代並減少編制,達到完全沒有櫃員那還需要相當長的一段時間。
要解答這個問題,我們應該先來了解在銀行那些工種屬於櫃員這個範疇:在通常情況下銀行會計櫃員、總會計、大堂經理、營業室經理都屬於櫃員這個範疇,有些金融機構甚至將副職的主管也納入櫃員序列管理,所以這裡所說的櫃員既是個名詞,同時也指一個特定範圍的銀行從業人員。
現在我們再來梳理一下櫃員在銀行正常運營過程中承擔了那些基本職能:
1、開立或核銷賬戶;資金的支付結算轉賬;現金存取;理財產品的認購贖回。
2、反洗錢預警的核查;企業詢證;賬戶凍結、監管;
3、重要憑證和現金保管;國際業務。
4、客戶諮詢引導、宣傳和培訓。
5、上門開戶;工資代發。
以上只是我例舉的部分職能,櫃員日常要做的還有很多。
雖然現在很多銀行推出了各種版本的自助櫃員機,但實際上並未離開櫃員的服務。比如在平安銀行的自助櫃員機上,客戶僅需將身份證插入機器,就能完成開卡操作。但在這個過程中,其實一直有兩位櫃員在為客戶服務,一位是大堂經理在身邊指導系統操作,另一位是會計櫃員透過影片系統效驗客戶身份。再比如櫃員所承擔的反洗錢職能,如果單純的透過系統去甄別,那我相信每一天會有很多人的賬戶被無徵兆凍結,因為目前系統的人工智慧水平還很低,無法百分百準確的去判斷真偽。
同時,櫃員還承擔著許多銀行的後臺職能,比如國際業務的結售匯,就必須在櫃檯的會計系統裡完成。還有貸款投放後的受託支付等等……
當然,隨著現在的人工智慧、手機銀行的不斷髮展和完善,很多銀行確實不再需要櫃檯在崗太多櫃員,但我始終認為要全面取代櫃員,那將是一段非常漫長的過程。同時,隨著銀行市場化競爭的加劇,像過去單純靠貸款利差過日子的時代已經一去不復返,未來的銀行獲利方式將更多的來自於各種金融服務所產生的中收,在這一過程中,櫃員又將承擔起新的職能。
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8 # 老李飛刀
在未來,銀行櫃員肯定會消失,未來有多遠?可能比我們想象的更快來到。
科技改變生活方式無線支付,網上銀行的便捷已經讓人們擺脫了對銀行櫃檯的主要依賴。辦完銀行卡後可以一直不用去銀行,不用見現金。基本告別了現金。
那麼隨著科技的發展,目前銀行裡的其他需要面籤的業務也都可以線上辦理。不僅是銀行,其他所有政務部門業務也都可以線上辦理。
目前銀行裡的自助櫃員機就是一個過渡,一個老氣的產品。因為它還需要人們跑腿。這和我們的“物聯網”,“萬物互聯”的發展目標不符。
另外,電子貨幣也將發展起來。早期高層會議就談到了區塊鏈的概念,這個技術有個特點就是去中心化。以後電子貨幣發展起來,除了制定規則發行貨幣的那個銀行,其他商業銀行會是什麼樣呢?我們熟知的,常用的兩個支付,其實都有銀行的模樣。
疫情災難加速未來的到來相信本次的新冠疫情會加速“萬物互聯”的未來的腳步。能不接觸現金就不接觸現金,能不出門就不出門,能不聚集就不聚集,能不面對面就不面對面。
當然這不是常態,但是這將是一個催化劑。5G已經建好,無線支付也已完善,應該說,銀行是最容易走上線上的,“銀行”終將也會成為一個線上的虛擬體,這也幫銀行節省了很多門面成本。當然,這些是對未來的一些看法,不作為職業選擇的參考哦。
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9 # 瀛史拾貝
實際上紙幣取代金屬貨幣,從北宋交子發明,到1951年最後一批袁大頭退出流通,用了整整一千年的時間,老百姓才真正相信政府印的那張紙跟銀子,銅板一樣代表著價值!數字貨幣取代紙幣,智慧銀行取代人工櫃檯,也需要一個漫長的適應過程!
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10 # 生鮮行業觀察
會,是個必然結論。人工智慧和數字化會完全介入和打通社會的經營場景,人將會是輔助資源,大部分工作會被機器替代
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11 # 楓葉隨風飄蕩
很榮幸回答你問題・_・?我看到你問題 我無法理解你。這個重要嗎 沒有工作一成不變的 只是換種形式。例如購物 以前趕集 去超市 現在網路 電商 微商 超市等 變化 只是角色變了 但是還是賣家於買家。銀行也是一樣 之前櫃員很多 很明顯 現在櫃員藏在角落裡 但是銀行理財師在大堂很多 你要知道 你們每月拉貸款拉存錢 那麼難都可以完成 何必在乎外在的 走一步想一步就可以了
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12 # 不執著財經
銀行櫃員未來會被完全取消,那是大勢所趨,不過櫃員可以轉崗去做理財規劃師、理財銷售員等崗位。銀行櫃員未來會逐步消失的原因有以幾個:一是,國內的網際網路金融蓬勃發展,傳統銀行紛紛把業務轉到了網上辦理,目前銀行的95%的業務可以透過網路來解決,就既不要需要大量物理網點的存在,又不需要大量銀行櫃員了。
二是,既然傳統銀行已經轉型升級了,過去銀行覺得物理網點設是越多,規模越大,影響力越重,而現在物理網點和櫃員越多,就會增加銀行的成本開支,出於控制成本的考慮,銀行將更多的物理網點取消,即使有留下來,也是取錢的ATM機,以供使用者取錢之用。
三是,中國人工智慧的發展速度跟現實的應用,已經達到了國際頂尖水平。我們以後開車出行,將由人工智慧的北斗導航系統自動駕駛 ,現在就連富士康的流水線,都用上了人工智慧。隨著未來的不斷髮展,各行各業將因人工智慧提高更多的工作效率!沒事就由智慧機構人上崗來代替人工。同樣,銀行櫃員會先是被大量取代,最終由智慧櫃員機把大量櫃員崗位所取代。
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13 # 財到到
銀行櫃員並不會被完全取代,但是可以預見的是:大部分的櫃員都要被取代,基本上是自助服務取代。
我有次銀行卡身份證資訊過期了,需要去銀行網店更新身份證,然後我就去了線下的銀行網點,而且是使用銀行網點的自助機器辦理的,已經不需要人工辦理了。
後來銀行的大堂經理說也可以在銀行APP上直接拍照更新身份證資訊,不需要跑到線下來。
不僅如此,大家可以發現越來越多的服務可以透過線上完成,相信每個人都有這樣的感受:去銀行的次數越來越少了,基本上沒有了。
其實這恰恰是銀行服務越來越轉移到線上了,隨著銀行的進步,我相信銀行櫃員的數量會越來越少,隨著時代發展,大部分的銀行櫃員會被取代。
但是銀行櫃員依然有著特殊的優勢,也不能完全被取代,比如年老人不善於使用網際網路產品,只能去銀行網點辦理,那麼只能是銀行櫃員來接待了。
所以個人觀點是:銀行櫃員不能完全被取代,但是隨著銀行的進步和時代發展,櫃員的數量大部分會被取代。
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14 # 銀行案防線上
個人認為,未來隨著資訊科技在金融領域的深入運用,銀行櫃員必然會越來越少,但並不會被完全取消,具體有以下原因。
◎銀行轉型使“機器取代人”成為必然。在當前移動互聯時代,銀行都在推進數字化轉型和網點轉型,未來的銀行朝著數字化、網路化和智慧化轉變,銀行業務的辦理渠道更趨多元化,無論是銀行本身推出的網銀、ATM和POS,還是支付寶、理財通和雲閃付等第三方支付渠道,都不再需要到網點由櫃員人工辦理,電子渠道業務分流佔比逐年提高,必然最後導致機器代替人,櫃員工作量持續降低,櫃員崗位人員也必然會越來越少。
◎櫃員在某些情況下具有不可替代性。如:
⒈極端外在條件下。在停電、斷網等智慧網點無法辦理的特殊情況下,只能透過人工視窗辦理。
⒉需要面籤的情況。有些業務,如信用卡辦卡受理等需要客戶面籤,為了風控的需要,一方面需要核對客戶是否本身辦理,另一方面需要客戶當面簽字等,這種情況,也需要櫃員的參與才能完成。
⒊必須人工干預的情況。系統操作有時也需要人的干預,如企業賬戶支付驗印等環節,雖然有電子驗印系統,但往往因為蓋章不夠清晰或印油多少等原因,導致系統驗印不能正常透過,這時候就需要櫃員干預進行人工驗印。
綜上,隨著銀行4.0時代的到來,銀行櫃員應該會逐漸減少,但不會被完全取消。同時,櫃員崗位的職責也在發生變化,隨著業務發展模式的變化,也會賦予櫃員新的工作職責。
回覆列表
有可能。
雖說不會消失到一個不剩,但需求會大量減少,和消失也沒什麼兩樣了。現在的趨勢是網際網路越來越發達,逼著銀行的電子銀行功能也越來越發達,越來越多的業務不需要到櫃檯辦理,未來會更多。這是一個大趨勢……
未來當然還會有網點和櫃員,但越來越多會承擔線下體驗功能,而不是核算或銷售功能。櫃員不會消失,未來櫃員面臨將會分化。
而城市裡面主要是針對高階客戶和社群大媽,高階客戶這群人注重面對面獨一無二的貴賓服務。這就需要高質量的櫃員了!而社群大媽有需要便捷,面對面諮詢,聊天服務的需求。這就是目前很多股份銀行正在轉型的私人銀行和社群銀行。未來這幾個地方將是櫃員需求較多的地方。而普通上班族才是網際網路金融的需求者,因為各種原因他們親自去銀行的次數會越來越少。
銀行需要的網點轉為自助網點,傳統櫃員會逐漸減少。解放出來的員工未必會下崗,而是轉崗到營銷。同時未來銀行可能會成為移動的銀行。