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1 # 火星徐
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2 # 酒店管理百寶箱
我理解題主要問的是新開酒店要試營業;
酒店試營業之前,工作的重點有這樣一些:
1、檢查工程質量;
2、房型佈置合理;
3、人員定編和工資標準;
4、人員招聘;
5、培訓員工;
6、確定經營預算;
7、宣傳和促銷;
8、前期的銷售推動;
9、開業物品採購;
10、竣工驗收交接;
11、開荒和清潔;
12、證照辦理;
13、安全排查;
14、周邊關係;
15、籌備儀式等。
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3 # 小權旅遊i
酒店試營業工作任務
一、酒店經營
(一)管理目標
(1)、按照酒店管理公司管理模式實施管理,為住客提供優質的服務。在合理的經營時期內,將酒店的經營、管理、服務水平提高並達到國家認可的五星級酒店標準,努力使酒店處於所在地最好水平;力爭使酒店經營費用合理化和經營利潤最大化,實現對業主方的效益回報;確保酒店管理和服務達到和保持“酒店管理公司模式”的規定要求及國家的行業標準。
(2)、建立與政府各相關主管部門及周邊酒店良好的合作關係,樹立酒店管理的良好形象並維護業主的聲譽。
(3)、制定固定資產合理的維護保養計劃及日常維修規程,根據市場的需求,有計劃的進行裝修改造,保持酒店市場的競爭力。
(4)、符合本市的市場定位,合理的酒店定價,優質的酒店產品,
合理的客源結構,良好的經濟效益和社會效益,產生酒店的品牌效應。
(二)經營思路
(1)、經過細緻的周邊市場調研,根據酒店的實際位置和硬體條件,經營班子擬製定“商散為主,旅遊團隊為輔,會議、公司、長住為補”以、娛樂來帶動酒店整體經營的方針。
(2)、根據周邊酒店和大型高檔酒樓的餐飲經營情況,考慮自身的銷售物件,經營班子經研究,兩個餐廳擬分別經營當地特色和粵式風味菜。以粵菜包房為高檔餐廳,及會議廳的經營擬為餐飲經營重點。
(3)、酒店的娛樂除夜總會歌舞廳之外自主經營,還是考慮的是客源市場,擬採取捆綁銷售的方式,帶動全店的綜合效益。
(三)管理內容
酒店管理公司以其通行的“國際酒店管理模式”,結合酒店的實際情況,制定和建立運作標準和程式,對酒店進行管理。主要包括:
(1)、與酒店相對應的經營管理的理念、政策、營銷戰略和策略,個性化管理及服務專案的設定。
(2)、以國際酒店管理服務宗旨為指導,建立服務質量標準與服務質量控制系統。
(3)、設定酒店各功能運作,包括市場銷售、房務、餐飲、財務、人力資源、工程、保安、總經理辦公室的“七部一室”崗位設定
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4 # 北京的弟弟北宅
一,消防要過關,安全是個大問題,否則會很麻煩!
二,做好試營業前的培訓和流程梳理工作,
三,提前請親戚朋友品嚐一下,從客人的角度全面檢驗一下具體工作時運轉情況,對飯菜等給出一箇中肯的評價。
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5 # 小菜一碟like
組建籌備管理,編制籌備工作計劃,機構設定,人員編制的準備,人員招聘、培訓、實習.財務準備工作,規章制度的準備,建立服務質量檢查體系的準備,完善服務功能和裝置設施的準備,市場銷售準備,物品採購準備,各種營業執照的準備,然後工程驗收,開荒準備,試營業準備,改進服務中的短板,最後正式營業
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現在很多門店開業之前都要進行試營業,試營業是門店正式開業前的一個預備階段。
試營業可以讓店主提前發現門店實際經營過程中可能存在的問題,方便及時進行相關調整和改善。
試營業只有一次機會,但是,很多剛開店的店主由於缺乏開店經驗,導致做了試營業卻沒有效果。
試營業效果不好,會直接影響正式開業計程車氣。
因此有效開展試營業,對門店來說至關重要。
今天就給各位店主朋友,分享門店試營業的方法,之前很多店主嘗試了之後,最後反饋的效果都很好。
一、掌握好試營業的時間
由於各種門店的生意性質不同,門店開展試營業的時間長短,沒有統一的標準。店主可以結合店面的實際情況來決定,但是在選擇時間上,要側重於門店消費的高峰期。
比如,一家餐飲店要做試營業,而週末是餐飲消費的高峰期,那試營業的時間段,要儘量多包括週末。如果試營業12天,那時間選擇週四到下下週的週一,就比較好。
試營業的客流不需要特別大,因為試營業正是門店的磨合適應時期,客流過大可能會出現很多問題,直接影響到顧客對門店的看法。
但是試營業要有一定數量的客流,只有客人來消費了,才能從中發現門店存在的問題,才能收集意見和建議,發揮出試營業的作用。
二、注意收集意見和建議
門店做試營業的一個很大目的,就是要發現問題,問題有些是店主主動發現的,還有些是客人反饋的,所以試營業階段要注意收集顧客的意見和建議,對於有用的建議,要及時採納。
三、透過門店活動,提升試營業效果
門店試營業,想提升效果,門店活動是必不可少的。店主可以根據門店的實際情況,開展對應的活動。
但是不建議門店採取過度打折來吸引顧客。試營業只是開業的預備階段,過度地進行打折,會降低商品在顧客心中的價值,讓顧客覺得東西不值錢,後續經營一旦恢復原價,顧客可能不接受。
下面介紹三種試營業時期,可以採用的活動。
1、優惠券活動
門店試營業時期可以推出新客優惠券,比如消費滿100減10元新客券,透過優惠吸引顧客進店消費。
2、抽獎活動
抽獎活動具有趣味性,門店試營業階段,在店門口做抽獎活動的宣傳,可以很好地吸引路過的顧客進店。
店主在選擇抽獎活動的獎品時,要注意:一等獎要有足夠的吸引力,比如一等獎可以是免單機會。而且,最好還要有一個幸運獎,幸運獎只要在店消費,人人可中獎。
3、集贊活動
以上就是有關於門店試營業的經驗和方法,近期準備新店試營業的店主朋友,可以好好進行參考,做好新店的試營業,踏出成功開店的第一步。