工作、生活還是師生關係呢？有些情況是可以透過電子郵件的方式進行溝通。將問題集中整理出來，給對方有充分理解和考慮回覆的時間。

方法/步驟

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瞭解溝通的物件

對於不同的溝通物件， 溝通的方式和內容必然也是不同的，只有瞭解了溝通物件，這樣才能夠達到一個有效且高效地溝通方式，也利於專案的推進。

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明確溝通的目的

在瞭解溝通的物件之後，對於溝通的內容也應該提前做好準備，如果溝通的內容過於複雜，最好做一個文件或者PPT，這樣都可以幫助雙方更加高效地溝通。

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提供需求的確認機會

在溝透過程中，對於需求的確定，還應該讓溝通對方做好詳細地溝通及描述，讓雙方都認可的情況下，才算達到了溝通的目的，避免溝通需求資訊傳達缺失。

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組織會議處理問題

在一件非常棘手的問題面前，為了提高溝通效率，可以透過組織會議來處理問題，這樣召集相關部門的人員一起溝通，會節省更多的時間，也能夠提高溝通效率。

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關於這個問題，我認為應該從兩方面入手。

第一方面是自身的表達能力是否清晰，所傳遞出的資訊是否能讓對方準確接收到。第二方面是接收人是否已全部接收到你所傳達的資訊，並且理解其中重要資訊的含義。下面分別就這兩條詳細進行表述。

一是吐字要清晰。把你想要說的能夠用清晰的字眼表達出來，否則你若用方言或者用外語說得很多，但是對方無法聽懂，所以說什麼都相當於是白費。

二是條理要清晰。把你要表達的重點分層次逐級表達出來。比如說我說要吃飯。就可以說具體什麼時間和誰在什麼地點吃什麼樣的飯。這樣就避免你所傳遞出的資訊被人誤解。

三是表述要儘量依據對方的層次水平選擇口語化或是書面化的表述方式。比如說對方就是一個街頭買菜的，你跟他說哥德巴赫猜想。他肯定聽不進去。但如果對方跟你討論學術問題，而你天天總用口語的方式，“幹啥““有你的“……這樣對方也會反感。

我們表達完畢之後，要和接收人重新確認對方是否已經能夠理解，並且全部接收到我們的資訊。要達到這個目的，可以讓對方複述一下他所理解我們表達的意思。如果和我們想的是一致，那麼這就是一次很好的溝通。如果表達的和我們想要說的不一致，那麼就需要我們重新表述自己所要說出的意思。直到雙方達成共識為止。

歸根到底，溝通就是用文字或語言的方式把我要表達的東西傳輸到對方的腦海裡，並且能夠達成共識。所以這期間需要雙方互相理解磨合。以達到一個平衡的資訊傳遞。

溝通，是一個互動範疇。主要包括聽，說，問，答四個方基本面，及其他它輔助行為。不光是做了這些行為，還要注意效果。聽，要明白別人的表述的資訊，要聽出對方的核心內容與真實意思。說，要表達清楚自己想表達的意思，言簡意賅、抓住重點。問，要知道自己想獲得的資訊，讓對方回答。答，對於對方的提問，要做合理的回答。

溝通，的是一個互動的過程，不要光說，也不要光聽。要讓對方感覺到舒服，利於達到溝通目的，也就是效果。

當意見不一致時，要學會妥協讓步，最起碼要保留下次再溝通的機會，不要把話說死。

溝通，要提前做功課，瞭解對方的特點、需求、原則等，知道應該做好哪些準備，做好預案。還有要選擇合適的時間、場合，也要選對對方的情緒，選對時機。

相信只要用心、真誠、多為對方考慮，就會取得不錯的效果。

首先，要提前做好準備工作，當自己要去溝通一件事情的事情，先做一些準備，對於溝通的主題和核心內容要掌握好，自己的話術等等都要提前安排好，這樣可以很高效完成。

第二，對要溝通的目標人物進行分析，尤其是對方的喜歡，說話方式和習慣等等，這樣就能有針對性的去和對方溝通，儘快完成溝通的目標，讓自己結束對話。

同時，懂得藉助工具，比如一些方案、一些軟體等等，都可以作為自己引導溝通主題的工具，可以快速將溝通的話題引導到核心內容方面，提高溝通的效率。

最重要的是，要明確自己每次溝通預期達到的目標，所有的溝通，要圍繞自己的預期目標展開，切忌目標不明確，或者目的太多，抓不住重點，以及被其他話題擾亂思路的問題。

降低溝通成本，是提高工作效率的關鍵。如何高效溝通，給你提供幾個技巧。

技巧一：用表演輔助表達。眼神、語調、肢體動作都是表演，能加深別人對你所說的理解。喬布斯在推出OS X系統後，專門為OS 9系統開了一場追悼會式的釋出會，不僅為躺在水晶棺裡的OS 9系統獻上玫瑰花，還深情地念了悼詞，讓觀眾印象深刻。

技巧二：確認自己正確理解了對方的意思。交流中最怕出現“我以為......”，這很容易造成誤解。要發表自己的看法時，可以先把對方的話重新組織，說給他聽，如果對方認同你的表達，就證明你的理解正確。之後再發表個人看法，就更有針對性。

技巧三：用“墊子”為問答做緩衝。就是在正式交談前加兩句鋪墊，調節談話的氛圍，比如“讚美墊”：當對方的問題很尖銳，回覆時就可以這樣開頭:“你這個提問一定經過了深入調查，但是……”，先表示肯定，讓對方感到舒適，從而緩和緊張狀態。還有一種常見的“示弱墊”：在回答問題前，先示弱贏得對方的好感，降低對方對答案的質疑。比如:“這個問題你可真把我難住了”“我說得不一定對，應該是......”，能迅速拉近和對方的心理距離。