雖然這類問題不好回答，總是容易被噴；但既然是受邀，也得說說個人看法。

先說“物鬧”這個詞兒，這是近兩三年左右出現的，它在本質上和所謂的“醫鬧”差不多。

“醫鬧”們，由於其造成的惡劣影響，在相關部門的打擊下，現在基本上銷聲匿跡，因為其本質就是違法甚至犯罪行為。

而所謂的“物鬧”，由於其打著維護業主權益的名義，所作所為也遊離於合法與非法之間的灰色地帶，不太好界定，也更具有隱蔽性，因此很難防範和辨識。

“職業物鬧”這個群體，最早見諸於書面的，是在蘇州及廣州物業管理協會下發的專門檔案中。

由此，許多題友和業主認為“物鬧”這個詞兒是物業公司憑空杜撰或臆想出來的。

實際上，你仔細分析物鬧們的所作所為，以及其背後的深層次目的，你會發現：

一、物鬧不止是在“鬧”物業，它們還“鬧”業委會。

如果你小區沒有業委會，它們會想方設法成立自己主導的業委會。應該說，這幫人的“能力”很強，它們成立的業委會完全就是一言堂，進而引入私下關聯的物業公司。（裙帶利益關係）

如果你小區有業委會，它們會拼命造謠、抹黑現任業委會及物業公司，把水攪渾，進而渾水摸魚，搞黃解散並重新選舉，組建出為它們所主導的業委會，然後再引入關聯物業，或者實施所謂的“業主自治”。

二、物鬧的背後還是利益問題，它折射出的是物業市場競爭的混亂，以及市場監管的缺失。

在那些規模小、住戶少、缺乏公共收益資源的老舊小區，你看不到“物鬧”；因為無利可圖。

“職業物鬧”們，它們既然吃這碗飯，以此為職業且樂而不疲，主要在於這活兒大有可為，錢途無限。

以一個沿海發達地區的配套設施齊全的稍微高檔的小區為例，除物業費之外，停車場、各類廣告、進場費、配套網點房的房租等等公共收益，其年收入往往可達百萬以上；本人接觸的一個業委會，其銀行賬戶餘額竟達到280餘萬。

“物鬧”們把持業委會後，與關聯的物業或者自行組織的物業公司，可以明目張膽且堂而皇之的攫取這些收益。

三、物鬧們“鬧”的手段和方式五花八門，花樣迭出，暗度陳倉，防不勝防。

送錦旗，掛橫幅，印傳單，僱寫手，請媒體，貼海報，挑毛病，搜“證據”，等等等等

沒有做不到，只有想不到。其目的就是解散業委會並趕走現任物業，成立它們為主導的新業委會。

大多數善良的業主看不出其中的深層次問題，甚至被迷惑，認為它們才是能代表業主維權的“熱心公益人士”。進而被利用，成為其工具。

綜上，“物鬧”問題，與物業公司服務問題，這是兩個概念兩碼事。

物鬧之人，既有小區內的具有業主身份的“熱心”業主；也有自外部僱傭的“專職”閒散人員，還有其他物業公司安插的“內鬼”；物業市場的無序競爭，招投標程式的形式化，使得原本就聲名狼藉的物業行業雪上加霜。

首先物業公司與業主的這種契約關係咱們先來捋一捋啊，物業公司與業主是服務與被服務的關係、也就是說業主花錢僱傭物業公司來為自己服務的 。套用早年間的話應當是：業主是主人，物業公司是僕人。當然物業公司為業主提供服務也是要收費的。所以物業公司在收取費用的同時應當為業主提供相應的服務！

如果過程中出現一些爭議和不愉快的事情。都應當冷靜對待。以解決問題為前提。積極客觀的分析和判斷。找出一種解決問題的方式和方法。尋求一種正常和法制的方式來捍衛雙方的切身利益！不採取過激的行為 ，積極的探尋適合自己的法律程式 在有關法律條文的基礎上 來捍衛我們的權利與尊嚴！

物業與業主基於合同，履行合同，接受監督，就似建築行業的甲方(發包方)與乙方(承包方)二者的關係。甲方起主導地位，乙方被監督受僱傭的從屬地位。我家裡的傭人要說主人鬧，踢開主人鬧革命 ，主人的迴應——走人另選。作為乙方，無論如何都要從自己地方找問題開始，放棄職責，放棄履行合同就是最後一招。

現在乙方是不想走人，鬧的本源就在於想履行合同，又不在自己身上找問題，到給主人貼上物鬧的標籤，暗中操從職業物鬧，給主人施加壓力，要挾主人使之服軟，左右主人意願，控制主人行為，我們又看到了新時代的新事物。

說開了，業主與物業管理從本質上講就是投入與服務。業主的投入就是財力投入，權力投入，精力投入，物力投入。物業的職責就是安全衛生服務，建築物及其建築物的附著物保養維修服務。明確的法律關係，有款有項的合同條文，有義務有職責有目標要求的服務指向，為何在執行上阻礙層層迷霧重重，原因也在於物業管理在中國起步晚，有些確需規範，新小區新居民又是一個新江湖，一些職業物鬧們發現易操控，不虧損，故意搞亂，渾水摸魚發掘新商機。

熙熙攘攘，皆為利往。市場經濟，無利不起早，為利而來，無可厚非。當醫生，在我們的心目中救死扶傷，懸壺濟世，毫不利己，專門利人的醫生都被市場經濟衝擊成見利眼開的木偶時候，我們還奢望物業有崇高職責，來挽救社會功德嗎？但物業管路——管理的是物 ，服務的是人心。不從人心上花功夫，不從一人一事做起，在態度意識上隔閡與主人之間的心靈距離，而走操從人心——進取利益的捷徑，看似高明，實質在服務行業一定會走上死衚衕。