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1 # 明月海閣
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2 # 資深副餐謀長
16年餐飲工作經驗,每個人的工作作風和思路都不一樣。談談我個人的看法:
第一大步:調查研究
一切從實際從發,沒有調查就沒有發言權。餐飲尤其如此,十里不同風百里不同俗,每個地方都有其特定的餐飲文化。知彼知己,才能百戰不殆。
1、先好老闆談,談方向,談目標,談價值觀。這直接關係到大家可以走多遠。
2、與財務人員談,瞭解過去的資料,人可以騙人,資料大抵不會。當然前提是我們具備資料的分析能力。
3、與高管談,高管的狀態就是這家店的狀態和現狀。
4、與基層一線員工聊。一線最真實,一線最有發言權和權威性。
第二大步:培訓學習
這一部分就不多說了。可以叫做動員會,也可以叫做思想統一教育或者整風運動。打仗之前總是需要動員和練兵的。
1、制定培訓計劃
2、分清楚培訓層次
3、培訓考核,凡是培訓必有考核。
4、按成績任命,分封將軍。
第三大部:工作佈局實施
這個就好理解了。大多數人,一上來就開始著手了。結果“出師未捷身先死,長使英雄淚滿襟”。
第四大步:表彰、分封。提出更高目標。
粗略泛談,經供參考。
瞭解公司的文化與價值觀。熟悉公司的結構。與自己業務相關的人搞好業務關係。認真公平平等的對待每一個人。自學一些經營管理的書籍,提高自己。以身作則。努力工作。用業績說話。