在12月25號，廣東佛山一位司機和乘客發生衝突，因為地圖顯示需要80元的高速費，於是司機就提前收了費用。

可是在實際的操作中，高速費用只用了40元，於是引起了乘客的不滿，於是就和司機爭執起來，隨後乘客就開始扇司機耳光。

於是司機報警，沒想到乘客還威脅司機：我今天不會讓你走，下車後還把後視鏡打碎了。

司機表示：中途自己已經說了可以把高速費退給乘客，可是卻對我又罵又打，還破壞了我的後視鏡，已經報警了。

看到這樣的事情網友表示：

你有理你別罵人別打人呀，即使司機不同意還，還有平臺的，這樣一整，你啥玩意理都沒了，估計還得賠錢。

無論司機有沒有錯，那是事後判斷。但是你罵人打人，就算再大的錯，你也沒有理啊。

看到這裡我認為：

司機事實上確實多收了錢，但是已經同意退還，就沒有必要糾結不放，還動手打人更加不對了，可以看出乘客有點脾氣，但是也要理解司機，都是為了生活，何必相互為難呢？

遇到這種事情確實有時候讓人生氣，但是也要時刻控制自己的行為，衝動是魔鬼，不要為了口舌之快，而犯下錯。

看到身邊的女士沒有什麼反應，我也是感到無奈，有事情和衝突也沒吱聲，無動於衷的態度實在不可取。

希望大家都能有一點正義之心，這樣社會才會越來越和諧。

從古到今華人天生被服務者，都是豪橫，這就是中國的儒家教育。民不與官鬥。窮不與富鬥。思想在作怪。 服務者應該學會人人平等，如受到無理攻擊學會堅決反擊，進攻是最好的防禦。

司機載客前就收費80元，己經違法懷了規矩。從起點到乘客目的地，中間有故計不到的問題，比如堵車，線路改道，車禍，紅綠燈等車，你怎麼知道車費一點沒差錯呢？這不實際車程40元，你卻事先收了80元，乘客肯定不高興，再加上司機嘴臭，吵架，這不是火上加油嗎？被打了。打人當然不對。故計司機當時態度好一點，不吵嘴，打人事件不會發生。通常情況下，車程計費相差一二元，乘客不會斤斤計較，現在車費相差一培多收了40元，遇上此事誰多會生氣。說你宰客有點過分，但你莫名其妙的多收費是事實。糾分處理聽警察叔叔的。

不清楚關於高速收費的具體規定

我們從題主的角度看待這個時間，關於“打人”

如果乘客對收費存在質疑，可以雙方協商，或保留證據找第三方檢查，但他打人是最不理性的。司機也沒有對他施暴，這可不屬於“正當防衛”。而且這兩巴掌可能造成司機耳膜穿孔，如果醫院給出鑑定，判定輕傷，那乘客就得為自己的行為負責。

關於乘客動手的原因，無論是性格，還是情緒，或是其他，不能定論，在這個不講道理而選擇打人的結果上，法律不會偏向任何人。

所以，現在是法治社會，網際網路普及，不要再拿拳頭講道理，這樣的行為反而讓人們覺得乘客不理智。

如果大家遇到這樣的激動的朋友，及時勸說也是道德之舉

從程式上看，網約車的額外收費其一是要約定，無論是超時停車費（如機場航班誤點引起）、高速通行費還是清潔費（乘客弄髒）。

停車費和通行費按實事後結算，不得事先預支或另行以現金、移動支付等其他方式支付，這樣既保護乘客利益又保障司機權利。

該衝突事件中，網約車司機預支高速通行費屬於嚴重違規，此跳過平臺私下“飛單收費”按理可以暫停服務甚至永久停止服務。

乘客打人實屬不當之舉，但事出有因情有可原，我建議乘客向平臺投訴而不必當場和司機糾纏不清。

不應該在車行駛中打人，太不安全了，如車速很快一拳下去，司機一疼容易跑輪發生事故，對自己安全不利～正確的做法是讓司機停在安全的地方，下車把司機捆綁結實，嘴用襪子塞住，揭下司機皮帶～抽他屁股……別處不要打，容易打成重傷，那會判刑了……屁股給他抽腫，教他好好做人……