回覆列表
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1 # 新塘鎮阿文
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2 # 吾雲會飛
賓館前臺收銀員是一個相對複雜的職業，在這裡你可以領略到社會的方方面面的現象，每天都有不同的事情發生。
比如今天比較順利，指的是今天來入住的客人都比較配合出示證件啊，配合測量體溫啊，客人都比較和藹可親啊，那麼阿彌陀佛，今天是多麼美好的一天，圓滿下班就行了！假如今天碰巧你上了個夜班，那麼夜班的事情有可能會很精彩了，喝醉的客人，鬧事的客人，不配合證件的，沒帶證件拒絕網路驗證的，還有偷偷出來約會的不想出示證件，來賓館找老公的，jc叔叔來抓壞人的……哎呀，這一夜那就像偵探小說一樣，累啊
酒店是個相對複雜的場所，各類人群入住，天南海北，各色人群，都需要前臺收銀員一一應對，而且又要尊重禮貌又要會察言觀色隨機應變，工資不是很高脾氣倒是磨練的可以，哎呀，尊重一下前臺收銀員吧，不容易啊！
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3 # 都市連鎖瑩姐
1、首先要明白節假日也需要正常上班，因為賓館不屬於正式單位，對於節假日就不要說了，過年過節的值班屬正常情況，至於報酬，除了正常工資以外看老闆人品怎麼樣，大方的老闆會考慮節假日的紅包
2、要心態好，隨時面臨的顧客不是每個人都彬彬有禮的，說不定碰見酒鬼，但是隻要你心態好，服務好，在工作崗位上，依然可以讓你出類拔萃，與眾不同
我個人已接觸前臺服務員這個行業多年，可以說，除了正常工作需求，有任何的突發事件，只要頭腦靈活，應變能力強，心態好，一切都不是問題
答：服務行業，做好服務，微笑，讓客人賓至如歸。盡職盡責，有奉獻精神。因為在服務崗位上，節日不能與親人團聚，是常有的事，所以，此時此刻，必須有一個正確的價值觀，人生觀，有良好的心態，“我是貪錢，才在這個崗位嗎？是，不全是。是我知道奉獻於職業，可以溫暖千萬顆心靈！我選擇不與親人團聚是值得的。”所以，節日值班是有價值的。說得好聽“全心全意為人民服務”。說得不好聽，“我”敬業愛崗，是好員工，但離“優秀員工”距離還遠。
請原諒，我不在任何公司的前臺崗位，僅憑經驗代表全體服務行業說一句真心話。我所答膚淺。
回答完畢，感謝批評。