一個善於經營的老闆，其水平不僅在於對所選行業的高瞻遠矚，更多的水平體現在遇到事情的“解決問題能力”！

比如你說的：“合同不能按要求履行”的情況。

日常遇到最多的此類情況，原因集中表現在“不能按期交貨”方面，其他諸如產品質量與數量等問題，最後也會集中到這個“時間”的問題上。

比如本次疫情的影響，便是明顯的案例。

肯定有很多春節前就已經簽訂的合同，或者每年簽訂的“按月供貨”合同，在這波過去的時間了，遭遇“無法履行”的情況。

那麼這個時候，老闆的處理問題水平顯得相當重要。

合同是死的人是活的，如果一味死板參照合同規定來，自身一點不做其他主觀上的努力，那麼，損失甚至在“可以不形成的情況下，被你造成損失”了——這是不恰當的。

因此，無論是什麼原因造成無法兌現合同的，都應該坦誠與對方交底、在獲得對方諒解之後，重新商定合同中的條款，哪怕是簡單補充協議甚至口頭承諾，也要做做嘗試！

你不爭取，怎麼知道別人會不會答應你呢？

比如一些特定因素的變化，讓你面臨“無論如何修改合同也無法供貨”的情況下，首先參照合同的規定去看，如有太大的“賠償條款”，可真誠與對方溝通，爭取贏得對方“條款之外”的諒解。

也就是說，款項全部退還，可給予一定的補償（如象徵性罰款、精美禮品相贈）等，

跟客戶言明你的苦衷，鑑於你在自身困難的情況下，難以如數按合同規定支付賠償，在最大努力獲得客戶原諒之後，將自己的額外賠償減少。

既然問，肯定是款項已經用掉了，或者賬上錢不夠退款。誠信第一，照章辦事，是平均線，而事情總是繞著平均線上上下下，不是每次都能誠信第一照章辦事的，甚至，大多數時候都做不到，這八個字，考究起來，沒人做到。

假設你完全無能力一次退款處理。那就改合同，收款改為分期，期數時間重簽訂，依此退一部分比例款項。這個操作過程，就是拖時間，時間也是錢，在時間裡想辦事交付，想辦法退款。如果有進行中的其他合約，可以組合操作，問題就好解決的多。

個人經驗是設定自己底線，錢一定要一定時間內退，給自己爭取時間。