依據業務進度做出不同處理方案，如果業務剛開始，可能需要較長時間，因立即停止手續辦理，將所有證件交還客戶。如果業務快處理完時，儘快辦完手續，如果業務處理了一半，徵求客戶意見，暫停辦理業務。

這個問題其實可以完全忽略不計，所以說是你是當事人還是別人？如果你去銀行辦業務，那只有慢慢等的了，或是銀行工作人員安排另外一個人負責，沒什麼的，如果你是櫃檯工作人員，突然想上廁所，你不可能不去吧，人都有三急的

銀行櫃員是個很正式的檯面工作，如果太隨意想必是不太合適的，對於上廁所這件事，我覺得還是要鄭重一點處理，如果不是很著急可以忍耐，還是需要把當前正在服務的客戶工作處理完，然後擺上暫停服務的工作牌然後再去解決，如果是萬分火急不可忍受的情況下，可以對客戶用一個比較體面的理由暫停處理，讓客戶稍等一會，再回來處理，比較恰當

不很急的話，做完手中業務再去。非常緊急，跟正在辦業務的客戶，做一下解釋，迅速去。人有三急，與人方便，與己方便。

一般這種情況不常見，如果銀行櫃檯員工想上廁所，都會趁著閒時去。如果特別忙，通常會在處理完去業務再去，基本上沒有出現正在服務顧客過程中必須要去廁所的情況。這是櫃檯人員正式上崗前需要面臨的問題，大家都可以很好的解決。另外櫃檯人員由於久坐，並不會經常喝水，避免過多去衛生間影響服務顧客。

大家好，銀行櫃員工作室突然想上廁所這問題我有幾個觀點。

一，銀行櫃檯內是必須設定衛生間的，一來為了方便，二來衛生間也是避難間的一種，銀行安保檢查中若是櫃檯內部沒有衛生間會給銀行扣分記過的，後果還是蠻嚴重的。但是一般你真忙起來就會知道了，根本沒時間上廁所。

二，現在社會有些企業就算苛刻如黃世仁，也會讓楊白牢解決身體所需吧。有時候我去中國銀行辦事，那員工有時候也會放一暫停服務的牌子，去上廁所，去喝水之類的。現在沒有哪個單位 會不讓員工解決身體需求的。

三，拿出暫停服務的牌子，鎖好鈔箱和個人印章，退出業務系統登入介面，快去快回！

四，每個銀行都有自己的規矩，但基本都是八九不離十的，基本都差不多。每天開會領導都會給她們灌述一下銀行行為道德準則、作息時間、上廁所時間、上廁所次數等各種規章制度，員工們基本都做的很出色。

四，上班時間少喝水，是每個銀行櫃員都知道的，如果你是在一個小的營業網點做櫃員的話，工作人員會比較少，所以當班那天一定不能多喝水，不然你走開後後面會排長隊的。

五，至於工作時、接待客服時突然想…，那隻能和客戶溝通下在去，但每個月這種突然想上廁所的次數也不能太多，不然後扣獎金。怎麼解決，只有少喝水。

六，銀行櫃員和高速收費員、指揮交通的警察，天安門站崗的武警等等，都是一個性質，都是不能隨便離崗上廁所，制度如山。

最後還是那3個字： 少喝水！

這個與問題問的很有水平，這其實是在考驗銀行工作人員的職業性的！如果作為銀行櫃員，如果你夠職業，應該對自己的工作內容熟記於心！所以基本不會出現突然想上廁所的情況出現。當然也不排除突發情況出現，比如鬧肚子，那麼這種情況沒別的辦法只能透過直屬領導協調，或者透過自己的人緣來解決替崗問題。