1，自身情緒要穩定。

2，言行要一致。

3，多和別人商量。

4，學會認可和讚賞。

5，保持快樂和積極的心態。

企業如何進行銷售團隊管理工作？無錫客戶管理系統

釋出人：Teamface企典

　銷售人員是每個企業最多人的一個崗位，企業想要將產品銷售出去就需要依靠銷售人員，而且銷售人員流動性比較大，再加上人比較多這樣會難以管理，那企業如何打造一支有效率的銷售團隊呢，如何進行有效的銷售團隊管理工作呢，下面就分享一些解決方法。

　　1、Teamface 客戶管理系統：建設銷售提成制度　　銷售人員的底薪都是比較低的，而銷售人員主要是依靠業務提成的，所以企業要制定能讓銷售人員激動的銷售提成制度，這樣才能激發銷售人員的鬥志。企業要根據公司的各項成本、公司的毛利率、公司的銷售額等，去制定合理的提成制度，企業要賺錢但也不能剝削銷售人員的待遇。　　2、Teamface客戶管理系統：激發銷售團隊的鬥志　　銷售人員每天的工作都是一成不變的，每天都是枯燥的銷售工作，所以企業要呼叫銷售人員的積極性，每週可以舉辦下午茶聚會、亦或者定期的進行銷售團隊戶外互動，銷售人員除了講究主動出擊狼性的銷售外，更主要的還是團隊管理、團隊合作，所以團隊的氛圍是很重要的。　　3、Teamface 客戶管理系統：策劃銷售業績排行榜　　企業可以將銷售人員的業績公開出來，制定一個銷售排行榜、提成排行榜，讓所有銷售人員都能看到，這樣可以形成一個競爭性。銷售人員看見他人拿到那麼多的提成，心裡自然會不服氣，自然會更加的努力，但是要防止內部惡性競爭，互相搶奪客戶。　　4、Teamface 客戶管理系統：專業的銷售團隊管理工具　　銷售人員多了管理起來就比較困難，而且客戶資源多瞭如何分配也是個問題，所以企業就需要引進專業的銷售團隊管理工具，這邊推薦企典CRM系統專業的智慧營銷中臺。企典CRM可以幫助企業最佳化銷售流程，使用系統去分配客戶資源，而且還能利用大資料去分析客戶，提高銷售人員的成功率。　　以上就是“企業如何進行有效的銷售團隊管理工作”的簡單內容，如果企業遇到銷售團隊不和諧的問題，銷售人員賣不出東西的問題，銷售團隊混亂的問題，那麼切記一定要使用企典CRM，這樣才能打造一支戰無不勝的銷售團隊。

做銷售，客戶線索只是開始，客戶簽單才是目標，管理好銷售團隊則是破解簽單難題的根本所在。C2P工業雲已經為你準備了多個團隊管理工具：

1、C2P工業雲的【計劃】應用可以為每個銷售人員預先編制每天、每週、每月的工作計劃，讓團隊中的每個人都清楚知道自己今天要做什麼。

2、針對客戶、產品、報價單、採購單、銷售訂單、生產訂單等各類事務為銷售人員安排具有時效性工作任務，做到事事有人做、事事有結果。

3、銷售人員在工作過程中，C2P工業雲的任何業務實體都能夠隨時記錄客戶溝通日誌、拜訪日誌和跟進日誌。如：客戶、產品、報價單、採購單、銷售訂單、生產訂單等資訊。全面掌握員工的工作內容、態度和能力，員工即使離職也不怕流失客戶，只需一鍵交接，客戶跟進歷史一次性展現在新員工面前。

管理網銷團隊和其他銷售團隊其實方式差不多，區別就在培訓團隊銷售方式和技巧上。

首先，培養目標感。不管網銷電銷還是其他類，都是銷售，銷售就是為了成交。上班一天，上班一個月一個季度，都要有目標。比如，一天分配五十個客戶，個人要把這些客戶聯絡到位，沒聯絡上也要透過其他聯絡方式通知到客戶。做銷售就是為了掙錢，多掙錢。如果基本的工作都做不到位，何來錢呢。

其次，技巧培訓。網銷團隊聯絡客戶的方式以電話和微信為主，因為微信需要客戶透過，需要時間，所以電話溝通還是佔據了絕大部分。聯絡客戶時，先要告知客戶聯絡他（她）的原因，說清楚來由，讓客戶心理有底。隨後，逐步挖掘客戶想要了解什麼內容，需要什麼樣的課程或者服務。在客戶對你提供的服務感興趣或者滿意之後再提及價格。如果一上來就提及價位，很多客戶會以為你是騙子，接下來的溝通就沒有可能了。前期溝通結束，一定要加上客戶的微信，現在的客戶接通電話的機率要遠低於以前，加上微信後，客戶後期有什麼需求，有什麼疑問，隨時溝通，能讓客戶隨時找到你，是做網銷很重要的一點。

最後，堅持。做銷售必須要堅持。每天五十個客戶，能成交十個就已經很牛了。絕大部分客戶不會聽你說完話，不會購買你推薦的產品。不能因為客戶的拒絕就完全放棄，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。堅持，再堅持，成交量自然上來。

管理好一個銷售團隊。

第一，團隊氛圍。

第二。團隊分配。

第三。團隊薪酬。

首先第一點，一個好的銷售團隊，必須有一個好的氛圍。大家積極出業績。，有正能量，有上進心，老帶新。傳幫帶。

第二，團隊分配。團隊分配呀。主要講每個銷售團隊的人員搭配問題。銷售團隊之中必須有一個神一樣存在的人物。他是整個團隊的核心力量。他可以帶領整個團隊前進。大家都是銷售都在做一樣的事情。而他的業績卻非常的好。所有的銷售人員都有一個目標。他就是整個銷售團隊裡邊兒。大家學習的榜樣。銷售團隊的搭配。銷售團隊的主管。就是銷售團隊的大神。要有一定的神秘性。第二階層銷售團隊的組長。然後就是組員。組長也是業務能力比較強的人。他可以用自己自身的經驗分享給組員。要切身實地每天就和每個組員的實際情況進行業務分析，幫助組員成長進步。

第三點。團隊薪酬。一個合理的團隊薪酬體系可以促使一個銷售團隊的成長。，所有的提成方案。全部都是階梯狀的。主管組長和組員之間，必須有新出體系的掛鉤和相互關聯。這樣才能把他們捆綁在一起。讓他們有一個向心力。不管是利益關係也好，朋友關係也好。同事關係吧。有一個無形的力量會把大家凝聚在一起。

一個好的銷售團隊。一定要有自己團隊的口號。團隊的目標，要每天的重複自己的目標。要每天的給自己鼓勵，給自己打氣。常聽身邊的朋友講，所有的銷售人員就像打了雞血一樣。其實。這是不健康的一種現象的存在。銷售跟其它工作其實是一樣的。打雞血只能是這個員工短時間內充滿鬥志。如果長時間保持這種狀態，人會疲憊的，會累的。所以銷售是一個漫長的過程。一定要積累自己的經驗，積累自己的人脈。積累自己的只是。一定要讓自己出口成章。有句俗語說得好，腹有詩書氣自華。好的銷售和別人交流的過程中，銷售的是自己。和產品。好像自己和產品已經融為了一體。自己身上的優點。會使產品更加有亮點。產品身上的亮點會使自己更加的有魅力。

你要知道自己團隊現狀

營銷管理的5個要素

1產品流，2資金流，3資訊流，4信用流5情感流！

1產品流，物流，2金流錢，就是產品賣出去鈔票收回來，這是大部分營銷主管都必不可少要做的兩件事，第一我有多少存貨，這樣我收回來打多少錢，這個事情搞錯了，那是要格殺勿論的，可是我們大部分的營銷主管就停留在做這兩件事情，還有多少回籠資金接下來的問題，他們沒有被他們忽視的資訊的，銷售人員在跟客戶打交道的過程當中還擔當一個很重要的角色，就是情報收集人員，這個情報收集和資訊溝通跟客戶應該是雙向，所謂是把我們臺北的資訊要向客戶做溝通，同時要這樣，把客戶的什麼需求和看法和不滿和抱怨的這些東西要的話收集回來，這是一個雙向的一個資訊溝通的過程，所以你反思一下，來衡量一下，本公司的銷售人員是不是每個月或者每一個季度都上交一篇市場調研報告呢？有嗎？營銷主管手上每個季度有關於市場的競爭對手和市場變化。情報嗎？有嗎？如果沒有的話，那你就是瞎子，聾子，啞巴，你在市場裡面作戰，你成功是很偶然的！你的失敗是必然的，因為你都不知道對方的資訊，盲人摸象！

第二信用沒有，在中國搞企業，搞營銷是非常要注重對方的信用的，因為我們一不小心就會陷入上當受騙的地盤，所以對對方一定要謹慎小心，那我想請問你對客戶有沒有一套完整的信用管理體系呢？有嗎？如果沒有的話，那你怎麼去在市場裡面去跟對方去競爭去博弈呢，你會不會出現很大的問題的？我們在一次研討會上我碰到一個老闆，請教我一個問題，他說李老師我現在展覽會上呢，碰到有一個客商要跟我要500萬的貨，我說你把錢先打到我賬上我再給你發貨，他說你把貨發到我家裡，我再給你打打款現在我們兩個人談不攏請問怎麼辦？很簡單啊，第1條去找銀行去找金融機構給你擔保是不是這樣？我們在做外貿的時候就是這樣，但是我外包要發貨，可是對方並沒有錢來的時候，我們要找這個銀行要開一個什麼，開個信用搞外貿的人很清楚這個。這個我這也是一件很危險的事情，就問這麼簡單的問題，其實很可笑很簡單啊，可是大部分人並不知道啊，怎麼該怎麼處理，我說如果你不可以依靠銀行的話，那你該怎麼辦呢？那我說你你肯承受多少風險，你肯承受多少風險？可是我們中國很多的企業是不喜歡跟金融企業，因為金融企業來給你配合，它也是要收你錢的。可是如果你對對方的信用不是足夠了解的話，我勸你還是跟金融機構稍微合作一下，降低你的風險，因為我們中國企業的信用恐怕是是有問題的！

第三建立起一套關於客戶和供應商的信用管理系統迫在眉睫，否則你就不知道什麼時候，你的孩子被狼拖著去，最後一個情感的所謂情感的就是我當我們跟客戶在一起交往的時候，我們除了賣東西給他，我們還應該跟他什麼情感的交流溫州的商人告訴我們我們客戶做生意做營銷實際上是個投資四個投資的客戶也給我們生意我們小錢回報投資，大部分的生意人都只知道在客戶身上花一些小錢，花完錢以後他們希望馬上把生意做成，這是進攻經濟的做法，溫州人比我們更高明，第二，親密的投資時間的投資，最後他們說感情的投資溫州商人做做生意就是投資啊，小錢的投資，精力的投資，時間的投資，情感的投資，你要捨得在客戶身上投資情感！

“銷售團隊管理難”的問題不是個例，幾乎每個企業都會遇到，甚至很多大公司都逃不過，顯然這已經成為了一個比較大的難題。

銷售團隊究竟難管理在哪呢？

1、對於管理者而言：銷售人員長期駐外，過程難以控制

銷售是個靈活性的崗位，公司的工位對於他們來說是個擺設，因此很多銷售人員趁著這個機會就開始了偷懶、渾水摸魚，有的甚至一個禮拜都見不到人影。有的企業為了對付銷售人員這一情況，甚至還將打卡時間定為一天三到四次，可依舊難以避免以上情況發生，畢竟一旦出了公司的門，銷售人員的行動過程難以控制。

2、對於銷售人員而言：缺乏經驗，難以有效管理客戶

根據大資料統計，銷售等服務業離職率可以高達50%-100%。

銷售人員一年換一撥人都算是好事情了，大部分都是2-3個月就走了。然後又面臨著重新招人、重新培訓等，再加上沒有應付客人的技巧，一不小心就讓客戶不高興了都不自知。長期以往下去，企業不僅是花費了成本還導致了一些潛在客戶的流失。

這麼一總結，銷售團隊的管理真不容易，上文中出現的現象對於管理者而言就是硬傷啊！

銷售人員每天來公司第一件事就是喊上一嗓子，緊接著點名、簽到，之後就散了，然後每天下班前用Excel傳業績，有的甚至在群裡報業績就行。

這種管理模式簡單方便看上去不錯，然而讓人不禁想問：這麼沒技術的方法，是個人就能管理的話，要銷售主管有何用呢？

移動辦公平臺賦予銷售團隊管理新模式

團隊管理從古至今都不是簡單的事情，既然傳統管理方式已經過時，何不順應時代發展用新的管理方式呢？

隨著近年來移動終端的興起和網際網路技術的不斷進步，移動辦公平臺憑藉方便快捷操作，低運營成本等特點，贏得了不少企業信任，將其運用到了企業管理中。同理，銷售團隊的管理也可以借鑑移動辦公平臺進行管理，畢竟銷售團隊需要的就是靈活的管理方式，移動辦公平恰好就能滿足需求。

這裡以百數移動辦公平臺為例，簡單說一下移動辦公平臺從哪些方面幫忙企業管理銷售團隊的？

1、對於管理者有哪些用處

（1）銷售人員實時定位打卡，讓拜訪有理有據

銷售人員不是整天都不見人不瞭解行蹤嗎？移動辦公平臺有一個地圖定位打卡功能，銷售人員只有到達客戶的所在地才能打卡，從而便於管理者掌握銷售人員出門拜訪客戶行程全部，減少銷售人員渾水摸魚，混日子等現象發生。

（2）客戶資源彙總，精細化管理

銷售人員離職帶走客戶資源時常有發生，然而平臺能將銷售人員手中的客戶資料進行自動上傳，並且設定相應的許可權，從而便於管理者對銷售人員手中客戶資源的管理。除此之外，平臺還能根據將所有儲存的客戶資訊按照性別、年齡、區域、職業特徵等進行群體劃分，為客戶打上多維度標籤，便於管理者對客戶的精細化管理。

（3）、銷售資源視覺化分析，便於統籌帷幄

比起傳統模式對每個銷售人員的業績進行一對一統計。移動辦公平臺可以根據一年當中員工匯入的資訊自動生成報表，還能進行視覺化分析，在很大的程度上極大節約時間和人力消耗，便於管理者對下一步的營銷策略的制定。

2、對於銷售人的幫助

（1）自動派單，讓銷售人員平衡度過新手期

可以將客戶線索統一錄入系統，設定規則由領導統一分配或放入客戶公海由銷售人員自行領取。並且在銷售人員位於新手期時從客戶資源庫中進行篩選潛在客戶自動派單或者手動派單給銷售人員，幫助銷售人員在新手期能拿到固定的單子。

（2）分級管理客戶

拿到單子之後，移動辦公平臺還能根據單子上客戶顯示的位置，生成相對應的地圖，便於銷售人員根據地圖顯示遠近位置進行一對一登門拜訪，便於銷售人員對客戶進行分級管理。

（3）定時提醒，為下次拜訪尋找契機

銷售人員在移動辦公平臺中可以對客戶設定生日或其它事件提醒，增加電話回訪或上門拜訪的契機，拉近銷售人員與客戶的距離。

（4）視覺化分析，讓大資料告訴你客戶喜愛

移動辦公平臺會根據銷售人員記錄生成視覺化分析記錄，為客戶打上多維度標籤。以便把握消費者心態，為消費者選擇更為適合的產品。創造讓消費者喜悅、舒適、信任、衝動的情境，從而觸發消費者產生情境下良性互動的行為鏈條。

綜上所述，一個不錯的移動辦公平臺不僅能幫助管理者管理好營銷團隊，更利於好的企客關係的形成，從最初的使用者畫像，到使用者需求匹配，最後成功簽單，步步跟進。既提高了企業管理團隊的效率，更是為企業的長遠發展打下了堅強的資訊基礎。

管理網銷團隊和其他銷售團隊其實方式差不多，區別就在培訓團隊銷售方式和技巧上。

首先，培養目標感。不管網銷電銷還是其他類，都是銷售，銷售就是為了成交。上班一天，上班一個月一個季度，都要有目標。比如，一天分配五十個客戶，個人要把這些客戶聯絡到位，沒聯絡上也要透過其他聯絡方式通知到客戶。做銷售就是為了掙錢，多掙錢。如果基本的工作都做不到位，何來錢呢。

其次，技巧培訓。網銷團隊聯絡客戶的方式以電話和微信為主，因為微信需要客戶透過，需要時間，所以電話溝通還是佔據了絕大部分。聯絡客戶時，先要告知客戶聯絡他（她）的原因，說清楚來由，讓客戶心理有底。隨後，逐步挖掘客戶想要了解什麼內容，需要什麼樣的課程或者服務。在客戶對你提供的服務感興趣或者滿意之後再提及價格。如果一上來就提及價位，很多客戶會以為你是騙子，接下來的溝通就沒有可能了。前期溝通結束，一定要加上客戶的微信，現在的客戶接通電話的機率要遠低於以前，加上微信後，客戶後期有什麼需求，有什麼疑問，隨時溝通，能讓客戶隨時找到你，是做網銷很重要的一點。

最後，堅持。做銷售必須要堅持。每天五十個客戶，能成交十個就已經很牛了。絕大部分客戶不會聽你說完話，不會購買你推薦的產品。不能因為客戶的拒絕就完全放棄，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。堅持，再堅持，成交量自然上來。

管理好一個銷售團隊。

第一，團隊氛圍。

第二。團隊分配。

第三。團隊薪酬。

首先第一點，一個好的銷售團隊，必須有一個好的氛圍。大家積極出業績。，有正能量，有上進心，老帶新。傳幫帶。

第二，團隊分配。團隊分配呀。主要講每個銷售團隊的人員搭配問題。銷售團隊之中必須有一個神一樣存在的人物。他是整個團隊的核心力量。他可以帶領整個團隊前進。大家都是銷售都在做一樣的事情。而他的業績卻非常的好。所有的銷售人員都有一個目標。他就是整個銷售團隊裡邊兒。大家學習的榜樣。銷售團隊的搭配。銷售團隊的主管。就是銷售團隊的大神。要有一定的神秘性。第二階層銷售團隊的組長。然後就是組員。組長也是業務能力比較強的人。他可以用自己自身的經驗分享給組員。要切身實地每天就和每個組員的實際情況進行業務分析，幫助組員成長進步。

第三點。團隊薪酬。一個合理的團隊薪酬體系可以促使一個銷售團隊的成長。，所有的提成方案。全部都是階梯狀的。主管組長和組員之間，必須有新出體系的掛鉤和相互關聯。這樣才能把他們捆綁在一起。讓他們有一個向心力。不管是利益關係也好，朋友關係也好。同事關係吧。有一個無形的力量會把大家凝聚在一起。

一個好的銷售團隊。一定要有自己團隊的口號。團隊的目標，要每天的重複自己的目標。要每天的給自己鼓勵，給自己打氣。常聽身邊的朋友講，所有的銷售人員就像打了雞血一樣。其實。這是不健康的一種現象的存在。銷售跟其它工作其實是一樣的。打雞血只能是這個員工短時間內充滿鬥志。如果長時間保持這種狀態，人會疲憊的，會累的。所以銷售是一個漫長的過程。一定要積累自己的經驗，積累自己的人脈。積累自己的只是。一定要讓自己出口成章。有句俗語說得好，腹有詩書氣自華。好的銷售和別人交流的過程中，銷售的是自己。和產品。好像自己和產品已經融為了一體。自己身上的優點。會使產品更加有亮點。產品身上的亮點會使自己更加的有魅力。

你要知道自己團隊現狀

營銷管理的5個要素

1產品流，2資金流，3資訊流，4信用流5情感流！

1產品流，物流，2金流錢，就是產品賣出去鈔票收回來，這是大部分營銷主管都必不可少要做的兩件事，第一我有多少存貨，這樣我收回來打多少錢，這個事情搞錯了，那是要格殺勿論的，可是我們大部分的營銷主管就停留在做這兩件事情，還有多少回籠資金接下來的問題，他們沒有被他們忽視的資訊的，銷售人員在跟客戶打交道的過程當中還擔當一個很重要的角色，就是情報收集人員，這個情報收集和資訊溝通跟客戶應該是雙向，所謂是把我們臺北的資訊要向客戶做溝通，同時要這樣，把客戶的什麼需求和看法和不滿和抱怨的這些東西要的話收集回來，這是一個雙向的一個資訊溝通的過程，所以你反思一下，來衡量一下，本公司的銷售人員是不是每個月或者每一個季度都上交一篇市場調研報告呢？有嗎？營銷主管手上每個季度有關於市場的競爭對手和市場變化。情報嗎？有嗎？如果沒有的話，那你就是瞎子，聾子，啞巴，你在市場裡面作戰，你成功是很偶然的！你的失敗是必然的，因為你都不知道對方的資訊，盲人摸象！

第二信用沒有，在中國搞企業，搞營銷是非常要注重對方的信用的，因為我們一不小心就會陷入上當受騙的地盤，所以對對方一定要謹慎小心，那我想請問你對客戶有沒有一套完整的信用管理體系呢？有嗎？如果沒有的話，那你怎麼去在市場裡面去跟對方去競爭去博弈呢，你會不會出現很大的問題的？我們在一次研討會上我碰到一個老闆，請教我一個問題，他說李老師我現在展覽會上呢，碰到有一個客商要跟我要500萬的貨，我說你把錢先打到我賬上我再給你發貨，他說你把貨發到我家裡，我再給你打打款現在我們兩個人談不攏請問怎麼辦？很簡單啊，第1條去找銀行去找金融機構給你擔保是不是這樣？我們在做外貿的時候就是這樣，但是我外包要發貨，可是對方並沒有錢來的時候，我們要找這個銀行要開一個什麼，開個信用搞外貿的人很清楚這個。這個我這也是一件很危險的事情，就問這麼簡單的問題，其實很可笑很簡單啊，可是大部分人並不知道啊，怎麼該怎麼處理，我說如果你不可以依靠銀行的話，那你該怎麼辦呢？那我說你你肯承受多少風險，你肯承受多少風險？可是我們中國很多的企業是不喜歡跟金融企業，因為金融企業來給你配合，它也是要收你錢的。可是如果你對對方的信用不是足夠了解的話，我勸你還是跟金融機構稍微合作一下，降低你的風險，因為我們中國企業的信用恐怕是是有問題的！

第三建立起一套關於客戶和供應商的信用管理系統迫在眉睫，否則你就不知道什麼時候，你的孩子被狼拖著去，最後一個情感的所謂情感的就是我當我們跟客戶在一起交往的時候，我們除了賣東西給他，我們還應該跟他什麼情感的交流溫州的商人告訴我們我們客戶做生意做營銷實際上是個投資四個投資的客戶也給我們生意我們小錢回報投資，大部分的生意人都只知道在客戶身上花一些小錢，花完錢以後他們希望馬上把生意做成，這是進攻經濟的做法，溫州人比我們更高明，第二，親密的投資時間的投資，最後他們說感情的投資溫州商人做做生意就是投資啊，小錢的投資，精力的投資，時間的投資，情感的投資，你要捨得在客戶身上投資情感！

“銷售團隊管理難”的問題不是個例，幾乎每個企業都會遇到，甚至很多大公司都逃不過，顯然這已經成為了一個比較大的難題。

銷售團隊究竟難管理在哪呢？

1、對於管理者而言：銷售人員長期駐外，過程難以控制

銷售是個靈活性的崗位，公司的工位對於他們來說是個擺設，因此很多銷售人員趁著這個機會就開始了偷懶、渾水摸魚，有的甚至一個禮拜都見不到人影。有的企業為了對付銷售人員這一情況，甚至還將打卡時間定為一天三到四次，可依舊難以避免以上情況發生，畢竟一旦出了公司的門，銷售人員的行動過程難以控制。

2、對於銷售人員而言：缺乏經驗，難以有效管理客戶

根據大資料統計，銷售等服務業離職率可以高達50%-100%。

銷售人員一年換一撥人都算是好事情了，大部分都是2-3個月就走了。然後又面臨著重新招人、重新培訓等，再加上沒有應付客人的技巧，一不小心就讓客戶不高興了都不自知。長期以往下去，企業不僅是花費了成本還導致了一些潛在客戶的流失。

這麼一總結，銷售團隊的管理真不容易，上文中出現的現象對於管理者而言就是硬傷啊！

銷售人員每天來公司第一件事就是喊上一嗓子，緊接著點名、簽到，之後就散了，然後每天下班前用Excel傳業績，有的甚至在群裡報業績就行。

這種管理模式簡單方便看上去不錯，然而讓人不禁想問：這麼沒技術的方法，是個人就能管理的話，要銷售主管有何用呢？

移動辦公平臺賦予銷售團隊管理新模式

團隊管理從古至今都不是簡單的事情，既然傳統管理方式已經過時，何不順應時代發展用新的管理方式呢？

隨著近年來移動終端的興起和網際網路技術的不斷進步，移動辦公平臺憑藉方便快捷操作，低運營成本等特點，贏得了不少企業信任，將其運用到了企業管理中。同理，銷售團隊的管理也可以借鑑移動辦公平臺進行管理，畢竟銷售團隊需要的就是靈活的管理方式，移動辦公平恰好就能滿足需求。

這裡以百數移動辦公平臺為例，簡單說一下移動辦公平臺從哪些方面幫忙企業管理銷售團隊的？

1、對於管理者有哪些用處

（1）銷售人員實時定位打卡，讓拜訪有理有據

銷售人員不是整天都不見人不瞭解行蹤嗎？移動辦公平臺有一個地圖定位打卡功能，銷售人員只有到達客戶的所在地才能打卡，從而便於管理者掌握銷售人員出門拜訪客戶行程全部，減少銷售人員渾水摸魚，混日子等現象發生。

（2）客戶資源彙總，精細化管理

銷售人員離職帶走客戶資源時常有發生，然而平臺能將銷售人員手中的客戶資料進行自動上傳，並且設定相應的許可權，從而便於管理者對銷售人員手中客戶資源的管理。除此之外，平臺還能根據將所有儲存的客戶資訊按照性別、年齡、區域、職業特徵等進行群體劃分，為客戶打上多維度標籤，便於管理者對客戶的精細化管理。

（3）、銷售資源視覺化分析，便於統籌帷幄

比起傳統模式對每個銷售人員的業績進行一對一統計。移動辦公平臺可以根據一年當中員工匯入的資訊自動生成報表，還能進行視覺化分析，在很大的程度上極大節約時間和人力消耗，便於管理者對下一步的營銷策略的制定。

2、對於銷售人的幫助

（1）自動派單，讓銷售人員平衡度過新手期

可以將客戶線索統一錄入系統，設定規則由領導統一分配或放入客戶公海由銷售人員自行領取。並且在銷售人員位於新手期時從客戶資源庫中進行篩選潛在客戶自動派單或者手動派單給銷售人員，幫助銷售人員在新手期能拿到固定的單子。

（2）分級管理客戶

拿到單子之後，移動辦公平臺還能根據單子上客戶顯示的位置，生成相對應的地圖，便於銷售人員根據地圖顯示遠近位置進行一對一登門拜訪，便於銷售人員對客戶進行分級管理。

（3）定時提醒，為下次拜訪尋找契機

銷售人員在移動辦公平臺中可以對客戶設定生日或其它事件提醒，增加電話回訪或上門拜訪的契機，拉近銷售人員與客戶的距離。

（4）視覺化分析，讓大資料告訴你客戶喜愛

移動辦公平臺會根據銷售人員記錄生成視覺化分析記錄，為客戶打上多維度標籤。以便把握消費者心態，為消費者選擇更為適合的產品。創造讓消費者喜悅、舒適、信任、衝動的情境，從而觸發消費者產生情境下良性互動的行為鏈條。

綜上所述，一個不錯的移動辦公平臺不僅能幫助管理者管理好營銷團隊，更利於好的企客關係的形成，從最初的使用者畫像，到使用者需求匹配，最後成功簽單，步步跟進。既提高了企業管理團隊的效率，更是為企業的長遠發展打下了堅強的資訊基礎。

做團隊管理，一定要學會運用工具

工具用的好，不僅可以提高銷售人均產能，管理起來也更高效，你可以試試小狐銷冠管家，能幫助打造銷冠團隊

管理銷售團隊的第一步是，先了解團隊！銷售團有：起萌團隊，有成長團隊，也有成熟團隊！起萌團隊的主要工作是：1：穩定人心，2陪養大家的凝聚力！還有就是多培養他們的，工作習慣和工作態度。 成長的團隊：多給一些目標，多一些要求！給多一些方向！ 成熟團隊：多一些關心，少一些批評。多給一些發展空間！往團隊里加入一些新員工！給多一些尊重！提升他們收入！幫他解決一些，困難和問題！

牛根生說：

1、有德有才，優先使用；

2、有德無才，培養使用；

3、有才無德，限制使用；

4、無德無才，堅決不用。

團隊是一個整體，協作能力也很關鍵，以上我所想到的，供參考。

1，以身作則，給團隊帶來更多的正能量！

2，獎罰分明，做的好給予獎勵，做的不好的給予鼓勵，不想做的淘汰出局！

3，升遷考核，讓做的好的銷售在公司不僅在收入方面有增加，職位級別也需要與之匹配，讓銷售有盼頭！

顧名思義，做好銷售團隊的管理的，首先是人組成了團隊，需要管理，然後這個團隊是以銷售為目標的，那麼如何做好這個銷售團隊的管理呢？

可以從三個方面入手，穩定人心、提升業績、把握市場。

無論什麼型別的團隊，首先都是人。

一、穩定人心

銷售型團隊通常有明確的業績要求和較大的業績壓力，團隊成員的情緒波動較大且穩定性不高，這就要求銷售型團隊的管理者具備穩定人心的能力，能夠有效應對團隊中的各類矛盾和衝突。

銷售型團隊管理的過程中，當管理者與下屬就銷售業績問題進行溝通時，員工的情緒會比較大，做得好的還比較好，業績一般的，會找各種理由來為自己解釋。

其實這也是正常現象，當員工出現這種情緒的時候，管理者要保持鎮定，積極應對，儘量緩解下屬的消極情緒，並將焦點拉回到工作上，可以一起探討尋找解決工作問題的方法。

應對處理下屬情緒的時候注意三個點

1、保持理智，管理者首先要穩定自己的心智，不要慌張，也不要和員工對抗，要從客觀的角度來摸清情況，不要被員工“帶著走”

2、傾聽心聲，傾聽和考慮下屬的觀點，讓員工充分表達，找到他們想表達的關鍵資訊或核心思想，判斷他們說的是客觀事實還是主觀判斷，是否有理有據。

3、客觀判斷，判斷員工的表達內容是否合理，合理的適當考慮。不合理的給出理由。

在團隊管理的過程中，很有可能還會產生人際衝突，而要避免這種衝突，雙方都需要聚焦於客觀事實，而不是聚焦在主觀的人格判斷上。

產生人際衝突的原理是什麼，我們有需要了解清楚。

A客觀事實，客觀上發生了什麼事情，這裡注意，有時我們看到的只是現象，而非事實。

B主觀感受，主觀上對這件事有何感受？這種主觀感受通常伴隨某種情緒，人際衝突中這種情緒通常是負面的。

C抽象總結，針對這個客觀事實和主觀感受做出了哪些抽象的總結，這時候的總結往往與人格或品質有關。

D結論表達，根據抽象總結做出了什麼樣的結論表達。

好比A是客觀事實，產生了B主觀感受，得出了C抽象總結，做出了D結論表達。

那麼產生上面這種負面的情況，作為管理者，如何避免呢？

首先聚焦在客觀事實上，不要根據客觀事實產生主觀感受，溝通的時候只說事實，比如：我注意到剛才這個事情是 .............這樣的，對麼？

然後在得出結論的時候，儘量多做出正面的評價，對於一些存在的問題，儘量是一起共同去想解決問題的辦法。

二、提升業績

人心穩定後，那麼如何提升銷售團隊的業績呢？

提升團隊業績最好的辦法就是讓團隊的業績和每一個團隊成員產生關聯，團隊與員工之間的利益關係越緊密，員工就會越努力提升業績。

1、設計梯度提成比例法，銷售業績越高，浮動工資比例越高，按照梯度比例設計後，銷售業績較好的員工的提成工資與一般員工的差異可能會非常大，但是隻要梯度提成比例測算原理正確，就沒有問題，反而會成為一種好的業績激勵手段，能夠促進大家更加努力。

2、首單業務大力度提成法，有很多員工因為知道開發新客戶難度更大，成功性更小，所以更願意維繫老客戶，這個時候更要鼓勵大家去開發新客戶，既然目標是這個，那就要這個目標上做出更大的吸引力，從而能讓公司在短期內就增加客戶數量。

3、競爭提成法，這個方法是為了在團隊內部形成比學趕超的氛圍，但是又不是讓每個員工去排名，這個其實也會降低員工的信心，可以設計個人和個人自己比較的，自己和上個月對比有沒有變化，大多數人的激勵刺激來源於與自己同階層的其他人，人們總是偏向希望自己成為這個群體最終的勝者。

三、把握市場

時刻關注市場，掌握市場情況，有助於銷售型團隊找到機會點，更高效地提升業績，把握市場不僅需要團隊管理者一個人的努力，還需要把這項工作和一線業務的職責進行關聯，這樣有助於更精確地掌握市場變化的資訊。

機會點是痛點，也是團隊的工作重點，對於銷售型團隊來說，找到市場的機會是提升業績的最好方式。

市場是時時刻刻在變化的，這就要求團隊需要保持高度溝通，統一戰線，一旦市場有新的變化，及時彙報，需要團隊管理者快速做出應對決策，可能晚了這個風口也就過了。

萬事皆不易，團隊共努力！