尺寸，重量，如圖。上門取件收我97元快遞費，扣除12元運費險，實付85。
質疑一，收費方式沒有標準。菜鳥裹裹客服解答說。按體積算還是按重量算由快遞員自己定。（意思菜鳥自己都沒有一個標準，給快遞員自由裁量權）
質疑二，同樣一個快遞（兩個小頭盔，如圖，加起來兩斤左右，菜鳥裹裹說要40元快遞費，菜鳥驛站要24元。平衡車快遞費我沒經驗該收多少，兩個小頭盔大小和重量我有數啊。服裝退貨有經驗，大小盒子重量差不多。）
這兩快遞聯絡過上門取件的小哥，知道對方開兩輪電瓶車來取件，怕對方駕駛有安全隱患，我自己開車3公里送上門。結果給我來這茬。
菜鳥裹裹，這種大公司，號稱砸了多少錢自建物流，收了這麼多快遞公司當小弟，原來管理這麼混亂，也是大寫的服。
當了老實人，結果還要讓我當冤大頭。
回覆列表
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1 # 管理思ing
你去過夜場嗎？如果去夜場之前，聯絡夜場經理訂位，會有特價，畢竟提前打了招呼，夜場經理賺了你的提成，當然要賣力服務；但如果沒提前打招呼，自己送上門的，那就算是夜場的自來客，服務可能不是特別到位。
同樣道理，你在外賣平臺訂餐，同樣的菜品，價格比直接去這家餐廳消費的價格還要低。這不是很奇怪嗎？但事實就是如此，大部分商業氛圍，都認為“上門的生意最好賺”，對自來客一般都不怎麼打折。
再舉個例子，見過上門推銷信用卡的嗎？成功率往往比你上門去銀行辦信用卡的機率還要高！甚至銀行主動打電話給你要求信用卡分期，利息都比你主動要求分期的利息還要低！因為打電話給你的業務員需要業績！
看到這裡，是不是恍然大悟了？所以下次一定要打電話叫快遞上門收貨，那樣折扣才更低。
如果樓主覺得吃虧了，事後可以去協商即可，實在不行就算了，吃一塹長一智。而且就算協商成功又怎樣？雖補回那些錢，但浪費了機會成本，你本來可以利用那段協商的時間來上班，賺更多的錢。而且一般這樣事後算賬的，會被人笑話，就跟某業主們買房後房子降價，他們集體找開發商退房一樣，讓人啼笑皆非。
如果樓主是事前覺得吃虧的，也可以協商好再買單呀，實在不行就把貨抱回家等快遞員上門收。如果當時心裡想的“來都來了，懶得抱回家”，預設被宰，那就不要再抱怨了，沒意思，人要對自己的行為負責。
親愛的朋友，您覺得呢？