協調，正確處理好內外部公共關係，特別是使組織內部的每一部分或每一成員的個別行動都能服從於整個集體目標，是管理過程中帶有綜合性、整體性的一種職能。它的功能是保證各項活動不發生矛盾、重疊和衝突，以建立默契的配合關係，保持整體平衡。與指揮不同，協調不僅可以透過命令，也可以透過調整人際關係、疏通環節、形成共識等途徑來實現平衡。

協調職能，是指組織領導者從實現組織的總體目標出發，依據正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當的方式方法，及時排除各種障礙，理順各方面關係，促進組織機構正常運轉和工作平衡發展的一種管理職能。

協調職能是現代管理的重要職能。在現代管理過程中，由於管理體制不順，權責劃分不清，政出多門，互相扯皮；領導班子不團結，各吹各的號，各唱各的調；幹部素質上的差異，導致對問題的認識和看法的不一致；決策失誤、計劃不周，導致執行的困難；客觀情況的重大變化，導致原來的工作計劃無法繼續實施；單位、部門之間的本位主義和個人感情上的隔閡，導致相互之間的矛盾和衝突等，使得組織管理過程中充滿著各種矛盾和衝突。如果不能及時排除這些矛盾和衝突，理順各個方面的關係，組織機構的協調運轉和計劃目標的順利實現就不可能。因此，協調工作十分重要。領導者必須高度重視協調工作，認真履行好協調職能。