很多人都會遇到很多這樣的人：

他們人不壞，但是說話很難聽，一句話就能把人噎死，如果你生氣，他們會覺得，你這人怎麼這麼小心眼啊，怎麼這麼玻璃心啊，我要不是好心，要不是關心你，我才不會說呢。我這人就是刀子嘴豆腐心，性子直，有什麼說什麼。

面對此等口出惡言、心地善良的人，很多人也只能憋到內傷。

有的人是完全不考慮別人的感受，就像前幾天花少的那一幕，許晴犯了眾怒，當鄭爽問她喜歡哪一季，她說喜歡第一季，因為第一季的人比較正常。

姑奶奶，這就算是真實的感受，也不能當著大家的面說啊。這是有多讓人尷尬！一時間，網上惡評如潮。這也真沒冤枉她。她這年齡，又沒法讓人用“童言無忌”來開脫。

一個人願意活在自己的世界裡，這沒關係，但不要出語傷人。

一個人願意善良地為他人建言，這也很好，但也不代表就必須尖銳到割人。

古語有云：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

生活中也經常會遇到那些說話中聽的人，常被稱讚“會說話，會來事兒”，不過，也通常就有人詆譭說這是溜鬚奉承，於是有些人就以直腸子為美，覺得這樣起碼不落拍馬的嫌疑。

生活中其實沒有這樣的等式，一個人會說話就等於口蜜腹劍，一個人毒舌就等於心地善良。如果能夠做到既心地善良又溫言良語句句中肯，豈不是更好？《紅樓夢》中，林黛玉尖酸刻薄，嘴上不饒人，薛寶釵待人寬厚，寧願口頭上吃虧，所以眾人雖憐愛黛玉，卻更喜歡寶釵。

那麼，怎麼才能成為一個會說話的人？

有時候，不說話，的確不會被人當啞巴賣了，不如沉默。

有時候，應該站出來仗義直言，這時候講話，可能會起到一言九鼎的作用。

所以要先分清楚什麼時候該說，什麼時候不該說。生活中沒有那麼多敵我矛盾，口舌之爭佔個上風也許會讓自己心中酸爽，但是也就要承受別人默默遠離的結果。

其次，要看說什麼和怎麼說。

勸人的話，不見得必須直言，可以舉例，可以迂迴婉轉。有些話不方便當面講，可以寫郵件，可以微信留言。語氣上也要和緩。《傅雷家書》是傅雷寫給兒子的書信集，從中可以看出，即使是對兒子，傅雷也並不採取訓教的方式，更不會像某些父母一樣動不動就是“你這個小兔崽子，吃著老子的飯，就得聽老子的話”。在中國社會中，人與人之間，尤其是親密的人之間，普遍缺少尊重，一般是“咱們關係都這麼近了，所以就別講那些客套話”（許晴語“虛頭巴腦的”），但是不講客套不等於就不管別人的感受，尤其很多華人都講面子，在外人面前讓自己人下不來臺，這不是顯示親密和佔有的好方式。

涉世未深也不是不會說話的好理由，就別拿年紀小說事兒了。

再者，說話，不是一個孤立的事，往往和一個人的情商相關，和為人處世的能力相關，也和年齡階段相關，這需要人生的歷練，也是持續學習的結果。說話不經大腦的人，坦率地說就是智商和情商都低。

如果想要提高自己說話的藝術，比較有效的三條具體途徑：

1、讀書。比如以前曾經推薦過的《蔡康永的說話之道》、卡耐基《人性的弱點》等，還有和說話藝術無關的書，尤其是小說，因為涉及到大量的生活場景，所以裡面其實飽含了說話的藝術。當然小說也得挑著看，太個性化的青春小說可能意義不大。還是要讀《紅樓夢》這樣的經典。2、電影電視。和讀書類似，不過比書籍更加立體。很多兩人或多人對話，尤其是尷尬場面的化解，都飽含生活的智慧。《花兒與少年》屬於真人秀，製片方要的就是衝突的效果，所以某些場景並沒指導意義，不過在第一季中的劉濤和鄭佩佩，就很深入人心。

3、觀察身周的人。也可以看看身周哪些人因為會說話被別人讚揚和歡迎，可以觀察一下別人是怎麼說話的，由於所處的環境差不多，這樣做更有可借鑑性，或者說，更接地氣。因為蔡康永們所舉的例子，未必適合你的實際情況。當然，面對這些人的時候，最好是抱持學習之心，而不是妒忌和挑刺，多看看別人的優點

情商是一種能力，可以準確的感知，評價和表達情緒，缺乏這種能力的人，往往就被人貼上“情商低”的標籤，而情商低的人，不僅心理狀態敏感脆弱，還對自我認知、人際交往等各方面缺乏瞭解。

如何提高情商，給八點建議：

第一，學會控制自己的情緒

憤怒從來都不是高情商的表現，而低情商的人往往會用嘴表達自己的憤怒，用嘴去傷害他人，這往往是最愚蠢的行為，在侮辱別人的同時也拉低了自己的素質，在別人眼中，你就像個跳樑小醜，註定成不了什麼大氣候。

一生氣就辱罵別人，那一定是你情商太低，修養不夠，才會控制不住自己的情緒，高情商的人會時刻留意自己的情緒，來控制自己的不良情緒，從來都不會情緒化的生活。

如果你是一個低情商的人，在生活中就要學著去控制自己的情緒，憤怒不要牽連到他人，這樣才不會被人討厭。

第二，永遠不要把話說得太滿

有些低情商的人說話都不過腦子，不管自己辦不辦得到，有些話就脫口而出，說完之後從來不考慮後果，有些話說出來容易，做起來就很難。

偶爾的一次兩次別人還會理解你，但要是你經常把話說得太滿，還總是不能把事情辦到位，那你在別人心中的形象就會大打折扣，別人就會覺得你愛吹牛，不講信用。

第三，不要把負能量帶給身邊的人

每個人都會碰上負能量的時候，但怎麼去消化負能量，就能看出一個人情商的高低。情商高的人很少會散發負能量的情緒，通常都是自己默默消化，克服這個困難，或者單獨說給自己的知心好友，讓她來開導自己。

低情商的人就會在社交軟體上，不顧別人的感受，到處釋放負能量的情緒，就和丟垃圾一樣想把它丟掉。相信大家都會介意身邊有負能量的人存在，誰都不想整天被負能量充斥著，把負能量帶到社交軟體上，這樣低情商的做法，只會想讓大家遮蔽她，甚至是拉黑她。

第四，學會拒絕

盲目的溫順和好心，並不會讓你感到開心，不要總想著當個老好人，你的人生不是用來討好別人的，不懂得拒絕的人，他的身邊從來就不會有真正的朋友，只會理所當然地接受你的幫助，不會感激你的幫忙.

第五， 勇於承認自己的錯誤

許多人在生活裡、在工作裡即使犯了錯仍然是死鴨子嘴硬，堅決不承認自己的錯誤。但是這種行為會讓別人對你有不好的看法，時間久了就沒有人願意和你進行正常的溝通。而你如果有這種行為，是不是一不小心就會和別人爭吵起來，兩個人越吵越烈，本來只是意見不同的討論，逐漸的兩個人都會忘記本來正在說的是什麼，而是一定要說服對方，讓對方聽自己的，有一種自己會獲得勝利的感覺。但是往往都達不到這個效果，而是溝通演變成了爭吵，爭吵甚至會演變成拳腳相向，這個結果不是大家想要看到的。

第六，傾聽，認可，迴應

傾聽，認可，迴應，這是我給情商低的人最後一點建議。蘇格拉底說過：上天賦予我們一個舌頭，卻給了我們一對耳朵，所以，我們聽到的話，比我們說的話多兩倍。是的，學會傾聽是一個人的素養，表現主要就是擱置自己需求，保持同理心，去傾聽對方所表達的想法和情緒，並在適當的時候給予認可，不隨便否定，而且迴應一定要及時，不要別人說了一大堆，你半天沒任何迴應，還要對方追著問，你聽我說話了嗎？特別是戀人之間，女人一個勁的在對男人表達自己的想法，男人只顧著低頭玩手機，回覆的態度很敷衍，就一個字，嗯，這樣相處的親密關係，必將缺少溫馨與和諧，因為，女人看到的不僅僅是男人情商低，還有不在乎。

第七，從難以相處的人身上學到東西。

　　我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝膽作勢的人，我們多麼希望這些人從生活中消失，因為他們會讓人生氣和絕望，甚至發狂。為什麼不能把這些人圈起來，買張飛機票，送到一個小島上，在那裡他們再也不

　　會打擾到別人。可是，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學會沉默，從脾氣暴躁的人身上學會忍耐，從惡人身上學到善良，而且你不用對這些老師感激涕零。

　　而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對所謂的難以相處的人來說，你也是難以相處的人。

第八，嘗試另一種完全不同的方式體驗生活

　　你是一個性格開朗外向的人還是性格內向、只喜歡獨處或和幾個密友在一起的人呢？你喜歡提前計劃好每一天，以知道要幹些什麼事，還是毫無計劃呢？人人都有自己的偏愛，如果可以選擇的話，每個人都會選擇自己偏愛的方式。然而，突然常規，嘗試截然相反的行動會更有助於我們的成長。

　　如果你總是聚會中熱衷於做中心人物，這次改改吧，試著讓那些平日毫不起眼的人出出風頭。如果你總是被動地等待別人和你搭訕，不妨主動上前向對方問個好。

高情商並不僅限於會說話，更會體現在“會做事、識做人”等方面。

情商簡稱EQ,是指人在意志、情緒、耐性等方面的忍耐力，是大腦右腦對環境和處境的預測變化而產生的情緒與精神感受，從而對精神意志與情緒意識進行自我控制、自我激勵、自我分析，並作出合理行為。

情商可通過後天培養、鍛鍊而提高，但也會因為個人的思想性格、思維模式及對事物認知判斷的不同而異。要提高自我情緒智商主要有以下幾個方面：

一，自我瞭解：是觀察與感受自己的內心世界，觀察監視自我情緒的變化情況，體會自己不同情緒變化的感受，只有真正瞭解自己才能更好的控制自己，才能成為自己行為上的主宰。

二，自我激勵：是對情緒的調動與指揮，是鼓勵自我意識嚮往美好，是對目標方向的情緒指引，是在生命低谷重新攀爬的情緒激勵與動力。

三，自我控制：是心理對不良慾望的抵抗，是一種自我的情緒控制與行為控制，從而對環境變化作出合理和諧的迴應。

四，學會識別：透過細微的環境氣氛變化，敏銳感應出人的情緒慾望與環境需求，從而作出符合慾望需求的正確反應。學會識別人的慾望與需求，是人際交往中能否順利溝通的前提。

五，關係處理：學會控制自己情緒與調控別人情緒反應是處理人際關係的重要技巧。要處理好人與人之間的關係，首先自己要對生活工作有熱情有激情，心胸開闊不固執，不抱怨、不指責、不斤斤計較，對人與事都要抱有一顆包容的心。其次，是善於與人交流溝通，學會聆聽、適當發言，要記住別人的名字及其所說，善於發現別人的優點並多加讚美。再次，是要信守承諾，有擔當、有責任心，敢於正視自己優點與不足。

先來說什麼是高情商？高情商的本質並不是會說話，說話只是在與人接觸過程中的表現之一。高情商的本質是識別他人情緒的能力，比如對方已經有點不開心了，或者不想繼續與你交流了，你能否識別出來。對方和你訴說他的經歷是想表達什麼？高情商是一種透過表面，看到形式背後真實意圖的能力。

再來說怎麼成為高情商的人？先從識別情緒開始，增加對情緒的敏感度，如果我們連識別都困難，更談不上提高了。

當我們可以順利的識別出來情緒情感，我們再往後一層思考，對方產生某個情緒的原因，並在交流中，開始嘗試講出對方情緒，比如，我看你很開心，或者，你生氣了是嗎？對方感覺你體會到了他的情緒，會與你產生共鳴，感覺自己被理解了，產生共情效應。

這個問題一直也是我所想了解的問題，的確高情商說話真的是讓人賞心悅目！我想如果想做到和智商也是掛鉤的！首先就是要爭著眼鏡說瞎話，其次會恭維，最後就是慢一點回答對方的問題，或者是爭吵或者是問題，或者是對白！慢一點在腦子裡想好了，總比想也不想，脫口而出，要強很多吧！

一：會看人。你要知道對方是一個什麼樣的人。他愛好什麼，他喜歡說什麼話題，什麼話題是他忌諱的，不要哪壺不開提哪壺的。

說話要挑別人感興趣的來說，別人不感興趣的，會覺得浪費口舌，隨之對與你聊天也沒興趣了，別人不喜歡與你聊天，你想做一個高情商的人也會變成空話了。

二：會說話。說話能說得實在一點，說到對方心裡面去。例如讚美人，別人是老實人，你要讚美就說得切合實際，起碼要說別人成熟穩重的，別人聽了才感覺到是這麼回事，很實在。如果你說他風流倜儻的，別人就覺得不符合實情，還認為你在貶低他。說話要說得即讚美又符合實情就對了。

三：會做事。會看人、會說話是基礎，會做事最重要。你在上面二條的基礎上，知道了他是什麼人了，喜歡什麼，討厭什麼了，有條件的情況下，成人之美，成全他得著他喜歡的，幫助他挪開他討厭的。

如果能做到這樣，誰也會喜歡你的，你就成功成為高情商的人了。

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