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租住在深圳某城中村,租的房子,房裡有網線,電信的,每月房東代收網費,可是網路差到關鍵時候都是關掉wifi才可以傳送或者下載。所謂的網路管理員還說是路由器問題,要麼就讓你改50m,或者100m,跟他沒關係,他網路是好的,又不能自己拉網線,其他寬頻進不來,沒辦法只能用,該如何才能舉報,投訴這種問題?請支招
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  • 1 # 通訊一小兵

    應邀回答本行業問題。

    城中村的壟斷網路壟斷也好,還是房東的寬頻壟斷也好,現在其實也沒有什麼好的解決辦法。

    三大運營商雖然被稱為是壟斷企業,但是其實他們的社會地位極其低下。

    現在很多人都說什麼三大運營商是壟斷企業,但是實際上運營商是全部的壟斷企業之中混的最悲慘的。

    現在很多的小區,包括部分的老舊小區,以及部分新建的小區,都存在著小區寬頻壟斷的問題。三大運營商的寬頻,都必須要和壟斷這個小區的代理商簽訂協議,然後由這些代理商去賣給使用者。

    尤其是很多城中村,小區壟斷的問題更加嚴重。就這塊,運營商也沒有什麼好辦法,現在中國雖然是有城建部和信產部有打破小區寬頻壟斷的檔案,但是具體的執行也往往淪為一紙空文。

    房東的寬頻壟斷其實運營商更沒有辦法。

    現在還有一些使用者的寬頻,其實是房東辦理了寬頻入戶,然後從自己的路由器或者是交換機拉出一根網線給租戶,對於這樣的寬頻,很可能的是租戶上網人多的時候,網速就比較卡頓。

    現在三大運營商發展寬頻,雖然沒有要求使用者必須是房主,只要是提供地址,身份證,就可以在某個地址拉光纖,辦理光纖入戶寬頻,但是裝寬頻很多時候要涉及到在房屋打孔走線,要部分的破壞裝修或者是牆體,這樣的情況下,如果房主不同意安裝的話,運營商其實也沒有什麼辦法。

    個人使用者如果實在是不想使用這種網線,也可以使用比如4G路由器之類的裝置,透過資料網路上網。

    寬頻的問題,運營商無法解決,運營商沒有執法權,也管不了小區壟斷。但是,如果小區的4G訊號還可以的話,也可以買一個4G路由器,透過資料網路上網。

    不過這樣的效果可能也不是很好,一是城中村由於建築物過於密集,很多的地方4G訊號也不是很好,運營商想要最佳化則面對著業主的阻撓,現在運營商想要裝基站也不是一件容易的事情。

    而且,如果是忙時上網人多的時候,4G網速會有一個快速下降的過程,而這也是大部分人習慣上網的事情,使用流量上網還是制約比較大。

    總而言之,小區寬頻的壟斷,戶主的寬頻壟斷,這些現象的確是存在的而且是比較常見的,現在這個也是通訊業裡的毒瘤。但是就現在的情況,這部分還屬於一片空白,屬於很多部門都可以管,但是實際上找誰誰也不管的尷尬局面。對於使用者來說,要麼忍,要麼換地方,要麼使用4G流量,也只能如此了。

  • 2 # 七姐愛電影

    很有緣能讓我看到這個問題,因為這個網路訊號差的問題,真的讓人很糟心,最近我家網也是不好,我也正想換一個網呢!

    對於租住房子的來說,最好能和房東好好協商下,看下問題是否是自己路由器的原因,如果是的話,讓房東換一個,就算是自己補些錢或者自己買個,應該也不是太大的問題吧!

    如果不是路由器的問題,電信公司不給查詢原因的話,你可以打你們當地的市長熱線。只要打了熱線,你的這個事情處理的就快了,她們電信公司在上級領導的問責下,也會第一時間聯絡你們,給你處理的。

    最後祝你網路訊號好的速度刷刷滴

  • 3 # 米酒也算酒

    你好,你的問題太籠統,首先確認下你租住房子是N人合租共用一個網還是自己租房用一個網,如果是前者的話,只能找房東協商,不管投訴到任何網路運營商,運營商只會測試所屬進線頻寬是否正常,如不正常運營商會解決,如果進線頻寬正常,是多人使用造成的網速慢只能跟房東協商更換帶限速路由相對會好點。如房東不管不問此問題無解。如是後者聯絡所屬運營商檢測進線頻寬如果正常更換路由器試試,如是頻寬造成運營商會解決至當時簽訂網路提供合同的頻寬,如不解決可向市場監管部門反應投訴。

  • 4 # 武龍飛0318

    目前,省通訊管理局正加大對侵害電信使用者利益的經營行為要堅決加大打擊力度。針對損害消費者利益的問題,監管部門堅決按照相關法規“重拳”治理,及時規範和懲處,維護電信使用者的根本利益。廣大使用者可透過省通訊管理局網站的“局長信箱”、 撥打電信使用者申訴受理中心12300投訴熱線等渠道進行投訴。

    業主有權參與選擇網路運營商,開發商不能單方面決定。即使開發商與寬頻商簽訂了壟斷協議,但開發商將樓盤出售後,房屋的附屬通訊設施已經歸小區業主所有,開發商與網通之間的協議並不當然地轉給小區業主。開發商建房時應埋下多條通訊管線,運營商要求接入時,可向開發商租賃,這樣可避免破路破牆,而且能夠解決小區寬頻的壟斷問題。

  • 5 # 偷得浮生半日醉

    實在是太噁心了

    電信寬頻噁心了我一年多,最後客服直接跟我說我解決不了現在能轉網了,要不你轉別的網路公司試試吧。

    現在最起碼網路穩定了,網速也提升了,費用該下來了。真是敵不動我動了。現在還天天打電話問我為什麼轉網或者問換了其他的網路咋樣?

    店大欺客這個成語造出來就是給他們聽的。

    選擇網路前一定要好好考慮,問一下附近用著的人的感受。尤其是安裝後的服務問題,現在網速都差不多就是看出現問題後給解決的人的態度問題。太重要了。

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