-
1 # 期貨先行者
-
2 # 明眼觀財經
優質客戶一般有以下特點:
1.按期付款。因為他們有良好的資金管理模式,現金流充足,一到付款期,不用你追,他自然會把款打到你指定的帳上。即使偶爾一次因特殊情況延期付款,也會事先電話告知。
2.訂單量穩中有升。客戶業務發展良好,供銷兩旺。
3.對上游供應商資質有一定要求。因為他們規範,所以他們要求合作伙伴也規範。
4.業務員工作嚴謹,不隨意吃喝拿。正規公司對業務員的管理非常嚴格,這樣能維持公司長期的良好形象,他們對業務員的徇私舞弊行為殺無赦,所以業務員不敢碰“高壓線”。
-
3 # 採雲之邦
客戶是企業的衣食父母,那麼優質的客戶群,為企業貢獻80%的利潤,可以說沒有優質的客戶,企業的生存和發展就是問題,那麼我們面臨什麼是優質客戶的標準,不同的企業,不同的行業,不同的企業階段,會有不同的衡量指標,主要有以下3個方面:
第一,優質客戶,要符合公司戰略業務方向;
如果一個企業有多個產品或專案,雖然某些客戶可能具有不斷的訂單進來,但是公司的主營產品與方向,與銷售增長不符,也不能成為優質客戶。
第二,持續為企業帶來穩定重要的大額訂單收入,且利潤率較高;
判斷一個客戶是否優質的標準,需要看到銷售額,是否夠大、利潤率是不是比較好,能不能持續性帶來訂單,在公司收入佔比上,具有較大份額。
第三,具有深入合作的潛力,應收賬款良好。
公司的成長,需要持續增長,長期合作的客戶,具有更廣闊合作的空間和潛力,雙方互惠互利互補性強,最重要的是財務指標健康,應收賬款良好。
客戶的優質與否,是相對的,也是動態的,最重要的將企業自身做強做大,擁有核心競爭力,吸收優質客戶,將是水到渠成!
-
4 # 行走在歸途
一個優質客戶對企業來說很重要,可以說他是企業的“財神爺”,企業發展,需要有自己的穩定且又優質的客戶來支援和幫助!
優質的客戶不是靠識別的,而需要時間的考驗和不斷的磨合,才能培育和成就一個優質客戶!
培育和成就一個優質客戶,不是一廂情願的事,需要雙方不斷的磨合,交流和溝通,需要經歷一定的時間考驗,一見鍾情的優質客戶幾乎沒有,也不可能有!
優質客戶一定是企業的老客戶,只有時間做長了,成了老客戶,那才算是企業的客戶!才能保證訂單持續長久!只有保持長期業務關係,才是企業的優質客戶!
優質的客戶,無論是實力雄厚的大企業,還是規模不大的小企業,但一定是有信譽的客戶!付款及時,合同執行力強,產品質量有保證,不管遇到什麼問題,都有所擔當,不推諉責任,哪怕是賠償,也是敢於面對和承擔,只有這樣有責任感的客戶才算是優質客戶!
優質客戶一定是風險共擔,配合默契的客戶!誰也無法保證自己的企業永遠一帆風順,在大方向不變的情況下,總有調整,變遷,改革,創新的階段出現,包括經濟形勢的變化,人工成本的提高,產品更新換代,庫存產品的清理等等,當出現這些企業變革的時候,作為供應商和採購商的雙方,都需要做出相應的配合和改變,要保住自己的老客戶,就要跟著對方的調整步子走,甚至做出利益上的讓步。這樣的調整和配合使雙方又一次得到了磨合,客戶關係會更加穩固和長久!
優質的客戶,雙方關係一定如同朋友和親人一般,除了談公事,也會聊家常,誰家裡個人有困難,也會出手相幫!私交有了,業務上有難事就更好說話了!當然要使客戶如同朋友親人一般,需要雙方更多的信任和理解,只有誠摯為人,才能精誠合作!
企業優質客戶的雙方,一定是興衰在一起,一榮俱榮,一敗具敗!我廠曾經有個老客戶,每個月都有幾個集裝箱的訂單下來,雙方配合默契,無論是設計新產品,提供新樣板,還是支付預付款,都很配合,客戶也很支援和幫助企業,解決資金上的困難,這樣的老客戶,一做就是很多年,企業的一半業務靠他來提供,這樣優質的客戶,才真正是企業的“財神爺”啊!
所以說一個優質的客戶,不是靠識別,而是靠時間的磨合和雙方的配合,短暫客戶談不上是優質客戶,配合不佳的客戶,或許做不了多久就會斷線,只有能保持長期合作的客戶,配合默契,相互理解,精誠合作的客戶才是企業的優質客戶!
要使客戶成為優質客戶,在於企業對客戶的培育和磨合,培育客戶要有耐心,誠心,長心,做一個客戶,丟一個客戶,拽不住客戶,是企業的一大弊端,有傷企業的形象,更損企業效益,在同行中或許會留下不良口碑!作為企業之主,一定要引起重視!
優質的客戶對企業很重要!身為職場之人,要感恩每個客戶給我們的發展帶來支援和利益!
讓我們對客戶說一聲:感謝有你,一路相伴!
回覆列表
一般來講,我選擇優質客戶群的時候是從兩個方面出發的。
一,從自己的產品和服務的核心賣點和競爭力出發,分析一下自己的東西主要是針對哪些企業,哪些企業急切地需要我,一看到我的東西就很想要。首先去尋求和拜訪這些客戶群,因為同樣的時間內,成功的機率更高。
二,從客戶的購買能力和簽單時間上分析。那些很需要但是購買能力不強的客戶一般也只能排在B類客戶上,真正的A類客戶是能夠一定性買入較多的產品,並且能夠反覆購買的。從時間上分析,能夠越早達成合作的客戶自然也就越優質,我們不能在一棵樹上吊死,即使它是參天大樹也一樣。還有一些客戶一開始很挑剔,要求十分地多,這種客戶一旦我們前期服務好了,一般來說會成為我們的永久優質客戶,因為他們已經認定只有我們的產品和服務才能滿足他。