因為沒畢業剛入職，頂著儲蓄幹部的職稱拿著500元的工資，和員工住在一個宿舍。吃飯地點：因為頂著未來幹部的職稱，和VIP 食堂吃飯。免費。工作地點：混跡各種部門，工程部打雜，文控中心，生產部，生產流水線包裝，QA。一個機緣巧合，外貿部人員流動巨大，此時我就去業務部門打雜。每天的日報表終於慢慢的和外貿搭得上一點邊了， 寄國際快遞，檔案整理，影印信用證所需的資料。因為公司的架構是一個香港業務 ，剩下10個外貿跟單。日常工作： 聽領導安排工作事項，跟進客戶確認包材資料，寄樣品，生產跟單，排單。和工程確認開發進度，法規進度和無止境的專案會。

這階段：瞭解公司產品，熟知效能和各種測試規則。法規要求。包裝建議等等，最重要是人的溝通交流。

廣交會，香港展展會銷售，外貿專案開發/生產跟單，電話客戶開發，阿里巴巴平臺維護，中國製造，國外展會，溝通出貨等。B2B 網站後臺處理。

平臺不錯，所以詢盤不斷，老客戶也不斷返單，所以月薪平均1w +左右。

後面工作跳槽，加入個新的產業。

開始全力以赴，找客戶，拼市場，拼訂單。新的沉澱積累。平臺，沒有展位就潛在供應商等空閒時候，進行推銷，和來往國外客戶介紹溝通。GOOGLE客戶開發，開發信，客戶拜訪，電話，客戶轉介紹促銷，SKYPE

SNS，FACEBOOK, linkedin 客戶溝通。團隊帶領，制度激勵， 有幸在這幾年迅速成長，量變到質變的轉變。 從500 工資轉變5W

細節決定成敗，很多時候遇到比價的客戶，甚至直接丟擲同行N份低價格單的時候，客戶依然選擇了我，為什麼呢？制定 為客戶創造價值 差異化 服務。客戶第一次出貨，沒有經驗。一步步教他貿易術語，會為了他花上半天的時間對比所有的貨代價格，會為了他設計更好的產品LOGO, 主動給出營銷促銷方案。會為了客戶放心，主動買好保險。客戶船期到貨提醒，到貨後跟蹤反饋，永遠要換位思考，如果我是客戶，我怎麼樣才能滿意？

想客戶所想，想客戶未所想。

為客戶創造出產品本身以外的附加價值，達到雙贏。

高效回覆” 收到詢價 ，你是不是第一個回覆客戶的呢？

一個剛成交客戶說起來為什麼會選擇我們。 他讓助理群發了N條詢價資訊發給N 個供應商，只有我是第一個回覆她詢價，給她打電話。等我們細節敲定，安排打樣費後。 其他供應商陸陸續續開始回覆。 這個時候，其他人已經輸在起跑線，已過最佳時機。

"信任的建立--展現實力，分享企業文化”

由於距離地域原因，換位思考，擔心是不是質量不好，擔心錢財損失。

“專業”---給客戶切身體會 專業的事交給專業的人來做

公司的產品材質，賣點，產品型號，產品價格，訂單時間所有都瞭然於胸的時候，提供專業的資訊，各個引數對答如流。提供完美的產品方案。客戶會100% 放心，你就是那個最合適的人。放心！要給客戶想要的，而不是自己想給的。

瞭解客戶的真正需求，為客戶解決問題。

“質量” -- 合作的根基

經過深入交流一定要讓切落實讓客戶感受產品的質量，比如你是銷售電器的。

一定要提前給出測試報告，和提供樣品供客戶測試 和讓客戶對比山寨機的不同。

“走心的服務”-- 真誠為客戶創造價值

1.制定總目標 ，月目標 貼在床頭

早上給一天列TO DO list

告訴自己無論如何一定要完成的事是哪一件或兩件。做完一件√一件，會有完成小目標的自豪感

2.利用上下班的時間學習，充分利用碎片化的時間

對深圳的上班族來說這段時間能利用起來。可以聽書、（喜馬拉雅，很多聽書軟體）聽英語

3.主動性和創造性，多留心，多學習，多反思

工作的時候想想，這不是我的打工，是我的公司，換位思考，如果我是老闆，我要怎麼做。 曾經我在公司有宣我的理想，是能用我給公司帶來的價值給老闆換個豪車，幾年後，我做到了。曾經因為各種辦法為老闆省錢，為老闆賺錢，這樣的員工老闆不喜歡嗎？面對客戶，我一直會換位思考，如果我就是客戶，這個業務我該怎麼談，我怎麼能為客戶節省產品的單價，怎麼比價運費。

所以我一直是銷冠。也是那個讓老闆賺錢的業務！

4.多增加學習大腦投資，培訓。

曾經一個採訪北大的街頭採訪，問考進了清華大學，覺得自己是不是特別牛？學子回答：不，因為我進來了，是全北京第一名考進來的。身邊太多大佬了。讓我更想努力進步、

去年的國慶10-3日，因為我弟弟在北京，我就去北京清華和北大走了一圈，自習室燈火通明。是啊，優秀的人更努力。

所以一個好的環境，身邊都是優秀的人，你在那個氛圍下，逼著自己的成長。

5. 專注 埋頭工作，專注工作時間。

不要理會別人怎麼說，埋頭好好工作，工作是你的好朋友，在工作中，不斷地學習，保持和時代的統一步伐，不斷進步永不被淘汰，永遠美麗。

6. JUST DO IT!

任何書，知識分享，真的一定要轉換成自己的語言，記錄在備忘錄，馬上做！

這個問題很籠統，不知道從何而答。

幾個問題區分一下：

1、剛開始做銷售，是剛畢業開始做銷售呢？還是做了一段時間跳槽到新公司？

2、剛開始做銷售，應該問的是如何找客戶，客戶精準與否，跑了才知道。剛開始，如何拿到客戶的聯絡方式是你應該考慮的。

3、找到客戶，又涉及到如何拜訪的問題，拜訪前該如何做準備？如何約客戶？約不到怎麼辦？

4、約到客戶了，拜訪過程中有哪些注意事項？哪些雷區不能踩？有些小錯誤，一旦犯了就被客戶拉黑了，辛辛苦苦拓展的客戶再也見不到了～

5、拜訪完就能有業績了嗎？並不是。從你第一次拜訪客戶到成交，中間還隔了一條太平洋呢，路漫漫其修遠兮，還需上下求索啊同志。

6、拜訪完客戶，後續如何互動呢？如何挖掘需求呢？客戶採購需求出來，又如何展現自己獨特的競爭優勢，領先競爭對手呢？

7、客戶關係層面做到位了，又如何控標，保證自己穩穩中標？而不是被競爭對手搶標，讓自己辛辛苦苦運作的專案化為泡影，還讓客戶懷疑你的能力，從此再也不和你合作。

8、想清楚成交的本質！To B模式的銷售是一個系統性的工程，並不像咱買個手機或者買支牙膏，誰的便宜我買誰，或者誰的廣告打的好、誰的品牌逼格高，我就買誰的！

以上只是部分需要想清楚的問題，銷售過程涉及的問題還有很多很多，也很繁瑣，做好了受益終生，對你的為人處世、情商以及你的錢袋子都有很大的提升。做不好就會讓你感覺到懷疑人生，懷疑自己一無是處，蹉跎了歲月，浪費了光陰，浪費了入行其他領域的機會成本。

哎，作為一個畢業從偉大的工程師轉為銷售的不算太老，卻有點經驗感悟的銷售老鳥，一不注意沒收住，哈哈……

回首自己哪些迷茫的銷售歲月，摸爬滾打，不堪回首……好歹也算熬過了最艱難的時期，現在也算有房有車，還在努力向更高的成級去攀爬中……

輕易不要做銷售，如果邁出了第一步，就是開弓沒有回頭箭了，一定要慎之又慎！！！但是如果想好了，下定決心了，我也可以告訴你，銷售是一個門檻很低，上限很高的職業，什麼月薪過萬，年入20W、50W、100W甚至更高，在這個領域裡面都是常態，而且可以去查一查很多公司的老闆的履歷，大部分都是銷售出身，阿里的馬雲爸爸，滴滴的程維，還有一系列華為年薪千萬幾百萬的高管……

銷售這個話題，說起來就很難收住，太廣泛了噼裡啪啦講了一大堆，哈哈。作為一個從銷售新手村一路打怪，現在還在努力升級的老鳥，喜歡交流，也願意和廣大銷售新同學和老同學交流分享，共同進步，因為銷售這條路，沒有盡頭，只有奮勇向前，才會跟得上這個行業和這個時代，不被拋棄！

如何做好銷售是許多剛剛步入銷售職場夥伴的共通問題，每一位銷售大咖都是從小白開始的，不是任何一位銷售大咖或是銷售高手天生就具有很強的銷售能力的，都是要經過剛開始的痛苦經歷和歷練的。

最為一個合格的銷售人員需要鍛鍊6大塊的基本能力。

1.涉獵各個行業的知識，不一定要懂但是一定要知道，這樣就會在跟陌生顧客聊天的時候能夠起到很好的破冰作用。能夠在很短的時間跟顧客建立融洽的聯絡是銷售人員的基本素質。

2.膽大：有許多夥伴感覺到銷售是挑戰性很大的行業，這一點主要體現在剛開始的做銷售的時候是不是能放下面子，把自己銷售出去，也就是練膽的過程，把膽子練大了，在銷售過程中就會遊刃有餘。

3.對自己銷售產品的賣點特點要有很深的瞭解，能夠在短時間抓住顧客的需求並針對需求推薦產品，並解決顧客的實際問題。

4.瞭解並學習競爭對手，競爭對手是對手也是朋友，透過對競爭對手的學習你會很快的進步。

5.多學習：學習銷售的技巧、話術、心理學等相關銷售的一些知識。

6.多練：不斷地在嘗試中學習，在嘗試中最佳化自己的話術和感覺，嘗試中維護客戶。

做銷售，就是做關係。

溝通，就是營造認同，傳遞善意。

員工問我，為什麼一個好產品，一個好專案，從上到下都認同。

到了經辦人那裡就卡殼了呢？

我問，有一個人問你要老闆我的電話，你給還是不給。

答：不給！

為什麼？

因為和我無關。

瞬間就找到答案了。

過去幾年，我們的足浴總是很牛逼的。

日本人沒有勞動力怎麼辦？

人家到中國找最牛的技師，逐步分解他們的動作，然後進行科學的解析。

最後搞成按摩椅，感覺比人還舒服。

分解動作，降低難度。

為了銷售便於複製，我專門為大家制作了銷售的SOP，每個透過工具固化為成果，對人的要求儘可能的降低。

未來，有部分的營銷動作交給機器人去完成。

我們要做的是，洞察人性！

合格的銷售沒有準確定義，因銷售的產品不同而有著不同的標準。

有些銷售是打電話為主，那就需要修煉電銷技巧。用什麼號碼跟客戶打、怎麼稱呼、語音語調、如何不被開口拒絕、如何讓客戶願意聽你講、如何邀約或者面談甚至引導成交這些是需要研究的。有個銷售，回到家裡跟客戶打電話，仍然是西裝革履，坐的端端正正，精神飽滿。這些客戶雖然看不到，但是感受得到。人是非常敏感的動物，你狀態如何往往一句話兩句話就把你猜透了。

有些銷售是以地推陌拜為主。這些需要你服裝得體，舉止大方，並且有強烈的親和力。組織好開場白，給客戶不可抗拒的理由給你交談，你就成功了一大半。

還有做銷售要勤動腦子，多問。客戶每講一句話背後都有邏輯，你要推測出他講這句話代表了什麼。比如最簡單的你問“您這個月準備上這款裝置？”。客戶回答“裝修完都到九月份了”。表示他就是提前來貨比三家，你自己就心裡有數了。

練好以上基本功，外加一個“勤”字，就是一個合格的銷售。