城市應急通訊解決方案，主要是用於應對緊急、突發事件、大型活動的快速反應和抗風險的能力，建設救援指揮系統為公眾提供更快捷的緊急救助服務。實現跨地區、跨部門、跨警區以及不同警種之間的統一指揮協調，快速反應、統一應急、聯合行動。海能達經常為一些國際型的大型活動提供安保知通訊保障，海能達應急通訊解決方案能夠滿足常態預警、自然災害、公共衛生事件、社會安全事件、重大活動等知各類應急場景下的應用需求，是國內為數不多的能夠提供全套應急通訊解決方道案的企業。

為了積極應對自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全等造成的人員傷亡和經濟損失，早在2006年，中國就頒佈了《國家突發公共事件總體應急預案》，要求建立健全的社會預警體系，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。在這些應急機制裡，應急電話是最基礎、也是最不可缺少的一部分。由於其關乎民生和生命，應急電話系統至少有4大剛需：- 高可靠性，確保電話24小時可打通- 高效來電處理，不漏接每一個來電- 對應急處理的全部過程留痕（錄音/通話記錄）- 可與指揮排程的上下游對接，快速執行任務

迅時政府應急電話系統提供豐富的上行介面（FXO/E1/4G/5G），接入運營商電話線路（PSTN/IP中繼/IMS線路），為應急行業客戶提供高可靠的語音接入。同時，迅時政府應急電話系統提供99.999%的電信級可靠性，主要體現在：- 電信級專業硬體平臺- 雙電源冗餘- 雙網口冗餘- 雙機熱備- 斷電/斷網逃生不漏接每一個來電透過來電接聽組、一號雙機、移動分機、同振、來電轉駁、智慧回撥等多種電話處理方式，迅時應急電話系統有效保障來電不漏接。 每個來電都有錄音和通話記錄透過迅時政府應急電話系統呼入撥出的每一個電話，都會在系統裡生成電話錄音和通話記錄，便於對應急處理的全部過程進行監管，也為事後評估及歷史學習提供資料。豐富的API應急電話特性

迅時政府應急電話系統可透過開放的API介面對接專業排程系統、辦公系統，快速對應急人員、應急資源進行排程指令下達。