信任是人與人之間最彌足珍貴的東西。得之不易，失之瞬間，重建則極為艱難而漫長。

西方的職場中有一條不成文的規則：最初每個人都會選擇理所當然的信任一個人，只要你一直信守承諾，這種信任關係就會持續並增加；除非，這種信任關係由被信任的一方主動打破，這種信任關係就破裂了。

初次進入歐美的外資企業工作的時候，感覺人際關係簡單而輕鬆，主要也是由於這方面的因素。西方人講究的是契約精神和無罪推定原則，這一點是東西方文化的巨大差異。西方人的職場是無需建立信任，但你需要不斷的維護這種信任；我們則是首先持懷疑態度，經過自己不斷的觀察逐步建立信任，但同樣，我們也必須不斷的維持彼此可以信任的關係。

在日語裡，信任會寫成信賴，我們也同樣有信賴這個詞，人們因為信任而相互依賴。說某個人不可靠其實也是因為這個人的守信能力比較差，不可對他的承諾產生信任。

如果信任關係已經瓦解，除非是無法割斷的親緣關係，基本上你們的關係就到此為止了。破鏡重圓重圓，裂痕猶存，再也回不到無間的信任狀態。所以，對於判斷對一個人的信任是否有問題時要特別慎重，要有足夠的證據也要看事情的大小。如果是不足掛齒的小事就沒必要上升到信任的高度，畢竟誰都有不可把控的情況發生，誰都不不可能一輩子100%信守承諾，也要分析他失信的原因，給他一個解釋的機會。

但如果屬於重大原則上或者利益上的背叛，無論什麼理由，無論失信一方怎麼努力，你都不可能都再次選擇信任他了。背叛一次就會背叛第二次。

常言說：“人無信不立”，“言而無信不知其可”。誠實而守信的人容易讓人產生信任感。但有時候被人信任也是一件很累的事，你要時刻維護這種被信任的狀態。因為，每個人都知道一旦信任瓦解對人際關係的破壞力比一開始就選擇不信任的要大的多的多。