客是流動的，是有需要購買商品的人，門店是平臺，促進商品與需要的人之間達成一致併成交的關鍵，至於拓客是發展新客源的一個名稱，留客是維護及服務的質量來評定客戶滿意度使客戶增加成交量的一個名稱，鎖客是介與新客與老客及陌生客戶之間的名稱。

很多商家在引來流量之後會出現客戶的流失以及粉絲忠誠度不高等難題。

線下門店的痛點：

（1）、客流減少，成本上升級，競爭加大；

（2）、產品品類相對單一，庫存壓力大；

（3）、缺少客戶運營手段，沒有主動營銷的思維、方法、工具；

（4）、無法像網際網路公司那樣收集客戶的行為資料，針對客戶興趣愛好做出精細化運營；

（5）、無法形成線上實時激勵員工和顧客進行傳播和銷售的閉環。

可以瞭解下正數資訊科技E+智慧獲客新零售，提供智慧新零售解決方案；

E+智慧獲客專注於社群新零售賦能解決方案，這是一款神奇的社群小店營銷工具，幫助小店10分鐘擁有自己的線上店鋪，同時讓使用者享受“在家下單，店主送貨上門”，“店內掃碼自主購物”，“門店消費線上支付”，“店主設定拼團，使用者自主開團”的四大升級體驗功能，讓使用者輕鬆購，讓店主訂單倍增，客流倍增，客單倍增，成為店主好生意的得力助手。

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