例行會議上，領導氣呼呼地詢問這次客戶跟蹤出現差錯的客人在誰的區域？

阿杰無奈舉手，果然一頓劈頭蓋臉的大罵。阿杰有點尷尬，這個客戶雖然在他負責的區域裡，但是並不是自己直管的。

於是他頓了頓，朗聲說道“我們在這件事的處理上肯定是出了紕漏的，領導您生氣也是對我們恨鐵不成鋼，當務之急，我建議是不是可以就客戶之前服務專案的內容，儘快再做一次單獨操作，幫助客戶儘可能地彌補損失呢？”

領導果然情緒平穩了很多，讓阿杰繼續說。

於是阿杰又提了針對此類工作疏忽的改進建議，以防止以後再次發生這麼“悲壯”的情況。

會議結束，阿杰和領導走在最後面，看著眾人離開有些距離以後，阿杰輕聲的和領導解釋了一下這個客戶的歸屬和平常的接待服務規則，領導於是明白了阿杰並不實際負責這個特殊客戶，領導拍了拍阿杰的背，兩個人心照不宣地微笑起來。

職場上被領導痛罵什麼的也不是太大不了的事情，主要是發生的場合人比較多，並且錯誤不在自己，這個時候緊急處理問題的情商就至關重要了。

面對這種情況，首先不必馬上向領導認錯背鍋，畢竟不是你的錯，你積極的領錯也不是什麼討好的事情。

搞砸了事情的當事人並不會領你的情，因為是領導點將了你，而不是你主動的，當事人怕是會覺得你有點傻缺才是。

而當領導某日發現這個錯誤其實是其他人造成的不是你，領導會首先內疚罵錯了人，可是轉頭就想不是你的錯你怎麼會認呢，這個員工有問題。活脫脫裡外不是人。

既然不能認錯，更不能當場向領導解釋，是某某某的錯。

領導已經罵人了，說明情緒比較激動，不冷靜，會覺得你是在狡辯，搞不好是更難聽的話出來。

這個時候你再繼續擺事實，講道理，越發把自己摘的清爽，讓領導發覺的確罵錯了人，難道不會惱羞成怒麼？

在這麼多下屬面前表現自己是無腦的領導，估計他臉色也不會太好看。大庭廣眾折損領導的顏面，實在不是聰明的下屬該乾的事情。

不能認錯，不能反駁，還能幹點啥？

這個時候就要想一想領導為什麼會罵你，不是罵別人。若是這個事情本是你親手做的，但是其他關聯的環節出了錯，也就是從你手上過去以後其他員工出了錯，首先想到你是情有可原的。

倘若你不是直接操作的人，而是你帶的團隊、你的下屬具體負責的工作，下屬做錯了，領導罵到你頭上，大機率也是想威懾一下人民群眾，罵你當然比罵別人效果更好。

若很不幸這兩者都不是，你就是不小心掃了颱風尾，那要反思一下，你和領導平常的互動一定出了問題，領導對你的工作內容、做的事情完全不瞭解，更別提知道你的工作表現到底有多好，被罵純屬自己沒維護好關係。

無論哪種情況，領導發脾氣都是對事不對人的，不過是衝著解決問題，不要再出現紕漏的目的去的。

選擇罵人，不過是讓所有人都知道這種紕漏是非常嚴重的，不允許團隊出現類似的情況。瞭解了領導的想法，理性的應對就可以了。

阿杰的做法其實就是很漂亮的，先肯定領導發脾氣是應該的，你和大家都體諒領導的良苦用心。

再認真承認出現錯誤是有問題的，但是不必很清晰地指出到底是哪個人的問題，領導的重點也不是在誰出了錯，而是這種錯不該出。

提出合理建議，如何補救已經發生的紕漏，及時止損，及時減少企業和客戶等等關聯方的損失，把失誤造成的後果最小化。

所有的關注焦點都是在如何定性這個問題，以及如何解決這個問題，要怎麼解決問題，因為自己被領導點了將，這個時候一定要勇於把責任扛上肩，給想法，給行動，甚至拉著其他人協同作戰。

越漂亮的處理好這件事，越能體現你思想和能力的超眾，反而有機會給領導留下具備好的辦事能力的印象，對自己來說也是壞事變好事呢。

所以真遇到了這個大場面，千萬不要煽風點火，先拉動領導和眾人把視線聚焦，提出合理建議和方法，集中精力解決問題。

私下裡詳細的和領導彙報，解釋問題出現的來龍去脈，甚至是哪個人的問題，都可以說，讓領導明白不是你的問題，錯怪你了。

堅決扛起問題事件的爛攤子，動作要大，甚至高調，做出力挽狂瀾的止損，讓領導和大家都知道是你改變了事情的走向。

建議領導舉一反三，對此類工作的流程和規範做響應的調整，以便杜絕此類問題的再次發生。

當一切都塵埃已落定，你要認真的反思一下，為什麼抗雷的是自己，檢查一下往日的工作有哪些疏漏，容易給領導造成這類問題是你發生的假象，加強自己的職業能力。

以上，就是我關於這個話題的一些見解，希望對大家有所啟發。

有一次，領導在很多人面前批評我的時候，我的小宇宙突然間就爆發了。

領導說我有件事情沒有做好，該記錄的沒有記錄。

當時的我一聽就火了，我記得當時領導沒有安排我去做這件事。

這一次我也不知道哪裡來的勇氣，我就不想讓領導批評，讓我去背黑鍋。

然後我把檔案找出來，拿到他眼前告訴他，你看看，你都沒有批給我看，為什麼我要記錄呢？

領導一聽，果真沒有批示讓我去記錄，因此領導也不好意思了。

後來這幾天時間裡，領導經常會和顏悅色的在我面前轉悠。

我知道，其實這是領導也是感覺到自己錯誤了，經常到辦公室來，也是讓大家知道是他自己的錯，並不是我的錯。

再後來我發現辦公室的人對我的態度有所轉變，因為他們發現，我居然會反擊領導！

經過實踐之後，我總結出來，在辦公室，你不能太軟弱，你沒有做錯事，千萬不能背黑鍋，適當的時候你一定要強勢起來，否則，會有沒完沒了的問題找你！

你要告訴大家，我們不是軟柿子！

職場中不是自己的問題，而領導卻當著很多人面批評你。

這個問題是一個原則問題，如果你知道不是你的錯，但是我們還要搞清楚領導知不知道這個事情的責任在誰。

/如果知道還在說你，可能是在逼你離職或者是拿你開刀樹立自己的官威。

這時候我們打死也不能認，認了這個不屬於你的責任就到了你的身上了。

那麼以後可能遇到事情，領導很容易就讓你來背鍋，這個不是我們想要看到的。

當然了，我在職場中也遇到這樣的一種人，他們們會看一種時機，如果領導現在確實需要樹立自己的官威，那麼他們也會犧牲自己來成全領導。

這樣的人是一種高情商的人，他也不會白白的就當替罪羔羊，他們也會從領導那裡撈點什麼好處回來。

/如果確實是我們自己的問題，領導在公共場合說我們，我想我們也不會服氣，每個人都是好面子的。

我們可以去和領導溝通，問一下自己的工作情況是不是讓領導不滿意了，我們在做調整。

領導故意想整你也是有原因的，我們也可以問一下，領導可能會敷衍你，說明他故意要整你，那你在以後也可以找機會。

最後，如果你能向90孩子們一樣，他們面對領導的指責，直接反而是把領導懟的沒有反駁的餘地。

--END--

在職場上有一種情況會很常見，當領導對眾下屬的工作感到不甚滿意時，又不想全面打擊，會拿一親信開刀，以達到自己的意圖。是誰的問題，不僅領導和你，就連大家都心知肚明。這種情況大可一笑了之。

如果這個問題會影響到工作，產生不好的後果，而領導認為是你的問題且當著很多人的面批評你，先姑且不論領導的意圖，把領導的意思聽完，不要當眾辯解，當眾辯解本身就是你的問題。也許從領導的角度看不是你認為的那樣，可以事後和領導溝通。

寶寶們，千萬不要隨便背鍋誒~不過靜下心來想一個問題，畢竟職場不是一成不變的

你跟領導關係不錯，至少比旁人看著更能說的上話一點。

有人做錯事了，但是如果領導批評過去又會顯得小氣。這個時候，領導會找一個人來“殺雞儆猴”一下。

這種時候，一般都是雷聲大雨點小，領導會對你很兇很兇，陣仗很大，總的來說，吸引圍觀的人越多越好。懲罰嘛，基本就是象徵性的懲罰一下。

那在這種情況下，你的迴應就是，不迴應。聽著吧，領導怎麼罵怎麼發火，你就乖乖的聽著，做一個認識到錯誤並真心懺悔的好員工。

雖然你覺得丟面子了，但是順利幫領導把這件事做了，以後你的好處絕不會少。有什麼好機會，無論是升職加薪還是能提升經驗的大case，領導會想到你的。

這種情況是，你在為別人背鍋，而領導不知道，他以為錯的是你而批評你。

你的迴應是，要解釋但不要爭吵，不要跟領導對著吼，要心平氣和的陳述事情經過。

請保持冷靜的陳述事實，控制情緒不要激動。老闆只是對這件事不開心，批評你是因為他覺得始作俑者是你，這是一種對事不對人的批評。但這種事情多了，他會覺得你這個人不靠譜。以後又有類似事情發生的時候，他第一個想到的就是你。

如果總是讓老闆在“到底是誰犯了錯誤”這個問題上想到你，那基本上，你的職業生涯也是涼涼了。

所以這種情況，一定要解釋清楚。即使解釋不清楚，也要讓老闆存疑，不要讓他覺得這件事已經鐵板釘釘。

謝謝邀請，這個要看是什麼情況了！一種是領導不清楚時間的情況，但是表面上看著和你有關係。這種情況下，一定要找申辯的機會，但是不可以打斷領導，等領導情緒緩和以後，私下裡找領導述說，或者是等領導詢問你具體的情況時，和他述說你的冤屈，如果領導比較不錯，他會找機會補償你的，切記千萬不要和領導當眾硬抗或者爭吵，除非你不想在這個公司繼續生存了。如果是領導硬要你背鍋，這種情況一般事先，他會和你溝通，或者是有一些小的動作暗示你的，這種情況下您就默默承受吧，背的鍋越大，以後的收穫越多

千萬不可硬頂，小人之所以得勢，環境使然。必須先觀察一段時間，找出其命門或薄弱環節和軟肋…這雖然很難，小人也會裝。

從職場理性的角度而言，選擇主動承擔要比當場頂回去更具有價值。但是選擇主動承擔並不是吃啞巴虧不敢說話！這裡有三招教你反敗為勝職場衝浪。

人們通常以為被批評是件壞事，但是在職場中有時被批評反而是件好事，特別是對於職場新人而言。

你被領導批評就是意味你沒有盡到做好這件事情的責任，所以要批評你。反過來一想，領導要你對這件事情負責任，你就立即擁有了可以對這件事情負責任的實權啊，掌握實權和實責不就是升職加薪的機會嗎？

只要你把這件事情主動承擔下來再盡心盡力的做好，等到領導心滿意足時再去說明當時的問題，升職加薪自然是水到渠成，而且同事們也會覺得你這個人能屈能伸有勇有謀，都會佩服你。

既得權利又得人心，豈不樂哉！前提是你一定要有這個辯證思維和工作能力，否則就是擺起石頭砸自己的腳了。

曾經在多少人面前批評你，那麼就要在多少人面前表揚你。在做這件事情的時候記得建立相應的標準，即使你個人能力很強也不要忽略掉這一點，如果想透過這件事情長久的掌握實權和實責升職加薪，就需要把這件事情變成只有牽連到你才能做好的事情。

你只要定好做好這件事情的標準，然後公佈出去之後，自然你就會成為這方面的權威，所有人自然不會冒風險的放著現有的標準不去做，硬要去嘗試新的方法耽誤時間，所以你的實權就更穩了，你在公司的地位也就起來了。到時領導當著多少人面批評你，自然也會有當著更多人表揚你的時候。

這是留有後路的一招，如果領導真的是惡意的批評你，不分青紅皂白的冤枉你或者是挖苦你，結果你還沒有能力去反抗，那麼就是“三十六計，走為上計”了。

領導是不是故意為難你很容易看出來，你順著他的意思去做了，然後做出成果了他還故意挑你的刺，那麼十有八九是對你有意見了，並不是工作上的問題那麼簡單了。

如果挨批評的時候完全沒有這個工作能力去解決的話，其實我也放在這一項裡面了，因為沒有能力解決問題的員工可以說是就是沒有任何價值的員工，這樣的挨批只是第一次，以後還會有很多次，並且同事們也不會同情你，所以還是走這條退路吧。