這個問題問的太大了，作為網際網路從業者，我可以負責任的說，小程式是商家完成銷售轉化和私域流量轉化的重要工具，想要運營好一個小程式，首先從小程式的搭建上就要下足功夫，多模仿頭部企業的小程式運營方式，以使用者體驗為核心去做運營，小程式更注重的是其多樣的線上營銷工具和營銷玩法，比如拼團，秒殺，砍價等等，運營好小程式就務必運營好自己的私域流量，透過運營私域流量完成銷售轉化，提升營收。

小程式沉澱的使用者精準度高，在完成使用者瀏覽的同時，還能發揮小程式社交裂變傳播功能（會員價、砍價、拼團、分銷推廣），為商家帶來新使用者。

小程式-秒殺：秒殺是小程式裂變拉新的常見模式，實際上，秒殺功能利用了兩個特點一是低價、二是限時銷售的方式來刺激顧客來實現購買轉化，這樣不僅可以再短時間內積累大量使用者促成購買，還可以幫助商家快速清理擠壓的庫存，商家在小程式上設定好秒殺商品的價格和時間並司法給使用者或分享到朋友圈，使用者在限定時間內可以搶購商品。

商家在小程式設定消費達到額度成為會員、登入即為會員、付費購買會員等方式，為會員提供開卡贈送儲值、開卡享折扣等會員權益刺激會員消費，建立會員成長體系，增加使用者的沉沒成本，只有我們會員在店鋪中的權益得到成長，權益越來越多，才能夠實現留存。

小程式-分銷推廣：分銷推廣也是社交電商的重頭戲，商家以佣金獎勵模式心音消費者成為分銷推廣會員，擴大客源。商家設定好小程式佣金比例，使用者申請成為推廣員後，將商品推薦給其他消費者購買，以賺取提成收益。透過激勵政策的調整，還可刺激分銷員加大力度推廣賺取佣金

營銷裂變活動要怎麼玩？

以秒殺活動為例具體分析

秒殺活動分三步走：預熱-正式-催單，在不同階段採用不同的運營策略，以達到最大的活動效果

要注意的問題：避免談論價格問題，讓使用者的關注點集中在產品本身，比如說產品的質量、材質、獨特功能使用期限和售後服務等讓使用者降低價格敏感度。

說到私域流量就不得不提到社群，如何透過社群裂變為小程式拉新引流呢？

以某一個社群團購活動為例：

素材準備：小程式活動搭建、產品海報、買家秀、商品推薦話術等。

社群裂變的具體流程：

社群裂變和個人號裂變大同小異

區別在於，社群群裂變必須不能少的環節就是社群維護

社群維護的步驟

發展社群KOL，帶動氣氛安排水軍群內互動完成任務及時在群內通知及時回答使用者問題，安撫情緒

導流個人號

派發獎品打標籤

小程式拉新的下一步就是留存，要做好留存首先要做的就是提升產品體驗

想要提留存率和小程式活躍度，首先要有好的產品體驗

提升產品體驗、提升小程式使用體驗：

提升產品質量：產品質量是提升復購的先行條件，好的品質會讓使用者對品牌產生認同感，同時在產品的搭配和包裝等視覺上給客戶最直觀的衝擊，從而提升復購定期更新產品：定期更新新產品，能夠吸引使用者嚐鮮，體驗不同的服務，比如星巴克每週都會發布一款新品，其最終目的還是為了讓使用者保持對店鋪的新鮮感達到提升復購。下單返券：返優惠券的目的是刺激顧客二次消費，提升客單價，建議先設定為無門檻優惠券

建立會員體系：

會員權益

會員體系分類：按照是否付費，分為免費會員和付費會員按照成長體系分為等級會員和無差別會員

會員權益

會員折扣、滿減優惠、節日禮包、積分商場、會員日、一對一專屬服務等。會員權益與會員級別掛鉤，等級越高，權益越大，會員之間有差異，能促使會員對自己的級別有優越感，並努力提升到最高級別。

超級使用者運營 ：

超級使用者是指由明確意向持續消費產品和服務的老使用者，具備高復購、高消費、高忠誠度、願意分享等特徵，超級使用者的消費能力是普通使用者的5-10倍。因此我們要特別做好這一部分老客戶的運營工作。篩選超級使用者：現在主要是透過付費會員制來識別超級使用者，透過私域流量促活、建立信任、逐步提高福否次數，復購次數增加說明客戶對品牌和產品的認可度高，越容易加入超級使用者體系。比如京東PLUS會員、淘寶的88VIP會員、西貝的299熙悅匯VIP會員等，都是透過會員制篩選超級使用者。發展超級使用者：透過小程式後臺使用者管理介面的畫像分析，結合使用者的興趣和行為偏好，把那些有可能成為超級使用者的群體找出來，針對性運營，將其轉化為超級使用者。超級使用者群體越多，越有利於我們店鋪的復購，因此我們也需要把那些原本不是超級使用者的群體發展成超級使用者。防止超級使用者流失：發展超級使用者的同時，一定要維繫好現有的超級使用者，結合客戶所屬標籤，針對性做沉默使用者挽回，使用者管理，把流失的使用者轉化成超級使用者。

私域流量反覆觸達

透過個人號發訊息，訂閱號發文章、小程式模板訊息、社群活動釋出、服務通知等一系列的方式直接反覆觸達增加粘性，提升小程式留存率和活躍度。