我記得買杏的時候，一個老太太買杏，就問賣杏的小夥子，杏是酸的還是甜的，這時候小夥子就說了奶奶杏不酸可甜了，您吃沒問題，老太太聽完之後說，給我稱二斤吧，其中剛剛我還嚐了一口，不是特甜，還有一點酸味，杏不可能是甜的，這種迎合顧客心裡也是一種營銷手段，你愛聽什麼就說什麼。

網路營銷十年時間了，總結了很多技巧跟方法，個人感覺最厲害，最牛的營銷就是：送！ 讓客戶佔到便宜，我們就能快速的成長起來。

不管你是賣什麼產品的，前端如果你願意讓利，大量的送或者給予客戶好處，打造一個讓客戶無法拒絕的成交主張，哪怕前期不賺錢，只賺人，後期我們透過復購率，照樣能快速的走向成功。

營銷最厲害的一個公式：前端免費，中端盈利，後端暴利！前期我們可以送，甚至可以虧點小錢，只要你能獲取到大量的精準客戶，那就算贏了。

中期我們透過產品的復購來實現盈利，這隻能是實現了溫飽而已。只有當你的眼光足夠的長遠，在後端產品的打造上，讓那些大客戶來購買，才是我們的最終目的！

分享一個經典的案例：一個賣豐胸產品的賣家，聽說獲取客戶非常困難，賣也相當的吃力，後來她透過改變思路，用低價賣文胸策略，用極低的價格銷售小號文胸，甚至於虧本出售，來獲取那些精準客戶。

實際上她並不靠這個來盈利，而是透過這種方式獲取精準客戶，後期想銷售她的內衣產品！說到這裡相信你已經聽明白了吧？ 我們要改變一個思路，一條路走不通的時候，換個方法跟做法。

俗話說：思路一遍，市場一大片！ 別總在一棵樹上吊著。

“要麼買我的TAO，要麼買我的奶粉。”最精彩的營銷案例莫過於杜蕾斯收購美贊臣！

其廣告詞更是牛逼：“哪些沒被我們擋住的小孩，我們負責養大！”

這裡針對境外航企的微博營銷案例進行分享。透過挖掘消費者情感需求，將品牌與消費者情感相連線。將航企的產品升級、營銷創新、服務體驗和多元化競爭打造成主題化的小單元活動，深度挖掘文化屬性和利益空間即為行之有效的推廣案例。

境外旅遊核心的受眾人群在生活方式的選擇上更傾向於定製化、舒適化和私享化，選擇品牌不僅是選擇一種消費形式，更是選擇了一種理念和身份象徵。55% 的高階旅遊者表示個性化服務是他們繼續成為一家旅行社顧客的原因。

事件營銷：選擇行動軌跡延展

主題：新航線首發—#萬米高空演奏會#

分析：微博懸念設定，引發粉絲互動猜想，贏取往返國際機票；攜手國際航線代言人郎朗，舉辦#萬米高空演奏會#，為新航線“長沙↔洛杉磯”的啟動拉開序幕，促進事件發酵，官方媒體聯動釋出事件內容，加倍事件傳播擴散效果。

總結：以行為表達情感，彰顯使用者等級、個性和品味。

KOL營銷：選擇精神領袖助力

主題：跟著KOL吃遍馬來#出發吧美食家#

效果：採用影片廣告的形式，精準覆蓋熱愛美食旅行的年輕男女，實在的促銷優惠活動，引導至官網和APP購買機票。投放六天，曝光總量320萬+，互動率高達11.9%。

總結：切中“痛點”、“癢點”，在情感上打動使用者，在心理上滿足使用者。

精準營銷：選擇目標受眾賦能

主題：明星粉絲精準觸達傳播品牌

總結：用好產品留住粉絲，用好內容吸引粉絲，用好渠道得到更多粉絲。

借勢營銷：選擇相關體驗增值

主題：跨界NBA—#美國航空伴你飛#

分析：借勢微博品牌活動，推廣與NBA的聯合活動，運營話題矩陣，多維度塑造品牌影響力。透過跨界活動交叉獲客培養更多目標使用者人群。線上招募使用者參與線下NBA巨星粉絲見面會，形成雙線互動、二次傳播。

總結：點燃使用者的情懷特徵，以追求感塑造自發參與性，具備良性引導。

網際網路的引爆點有公式嗎？無非就是從細微處切中使用者，突破目標群體的情感閾值，好用、好看、好表達，把品牌營銷當作情感的載體、社會身份的表達、心理訴求的滿足。

我說下身邊的我自己都想參與的案例吧

一、 足記

產品功能：把照片變成電影字幕的形式。

傳播形式：圖片

傳播效果：足記這個APP衝到了App Store總榜第一，日新增下載量5-10w。

總結：使用者的從眾心理+使用者的炫耀心理+使用者的懷舊心理

二、 禮物說小程式送粽子

產品功能：關注小程式，有機會贈送粽子。

傳播過程：很多人（不少KOL）在群裡發聯合禮物說贈送粽子，引發很多人關注

傳播形式：小程式

傳播效果：GMV突破1500萬、新增使用者數突破百萬

總結：小程式社群裂變快+送禮心理+貪便宜拿禮品心理+捆綁KOL一起做

產品功能：把自己去過的地方生成地圖照片

總結：使用者的從眾心理+使用者的炫耀心理+使用者的記錄心理

最後，其實發現有些規律是通用的：

1、 使用者的心理。包括貪便宜，包括炫耀，從眾等等。

牆都不扶就服你（們）！

不得不提的2017“喪連擊”。

一連擊：喪茶“

一邊排隊買喜茶，一邊心繫喪文化；一邊臉上笑開花，一邊在想怎麼自殺”“喪茶”的概念最早來自微博使用者“養樂多男孩洸洸”的一條微博，“想在喜茶對面開一家喪茶，主打：一事無成奶綠、碌碌無為紅茶、依舊單身綠茶、想死沒勇氣瑪奇朵、沒錢整容奶昔、瘦不下去果茶、前男友越活越好奶茶、加班到死也沒錢咖啡、公司都是比擬年輕女大學生果汁、叫號看緣分、口味分微苦中苦和大苦，店裡放滿太宰治的人間失格。”

本來以為這只是為了懟喜茶而開的一個小玩笑，結果4月28日這天在上海它真的以 快閃店 形式亮相了，僅在4月28日—5月1日期間營業，是由餓了麼和網易新聞共同策劃的一次活動。

二連擊：520分手花店

直擊消費者痛點，日銷鮮花八萬支。“分手花店”從創意到開店只有僅僅的36小時。在營業的唯一 一天裡，線上流量超過2000萬、線下人流量超過10萬，8萬支花提前售罄。不得不說這真是一次線上+線下融合的大膽嘗試。

花語也很解氣：什麼“情為何物分頭領悟”“執子之手撒腿就跑”等等，可以說是非常暖心了。

三連擊：冷冷的KFC冰咖啡

還請來廣告代言小王子薛之謙，打造一系列“小確喪”廣告片。

暴風雨之後，不僅沒看到彩虹，還感冒了！

那大概就是剛剛過去的天貓“雙十一”了吧……

試想十年前，橫空出世的“雙十一”僅帶來了0.5億的銷售額，而剛剛過去的2018年“雙十一”，儘管拼多多、京東、聚美優品、小紅書等等電商平臺紛紛崛起，全華人民仍然一次性向天貓投餵了2135億，這難道不是阿里做過最精彩的營銷嗎？

2008年，對中國網際網路電商從業者來說，是個災年。

這一年全球經濟形勢不容樂觀，阿里巴巴股價跌破4港元，市值跌超90%，馬雲躲進重慶縉雲山用毛筆抄寫了三天經書，回來後發了封內部信，主題：堅守過冬。

時任阿里巴巴集團副Quattroporte的張勇剛履職一年，就從CFO轉任淘寶網COO。為了讓消費者記住淘寶商城，張勇造了個“雙十一”，光棍節從此成了全民購物大狂歡。

2015年是“網際網路+”的一年，“雙十一”的交易額達912.17億，其中無線佔比68.67%，移動網際網路的大潮滾滾而來。而今年“雙十一”，阿里巴巴突破100億隻用了2分05秒。十年間，“雙十一”的成交額由5200萬到1207億，模式從線上演變到線上線下相結合，新零售成為主旋律，數字化重構成為阿里的新目標，消費者的購物習慣也在不斷重塑。

早在2013年，馬雲就曾表示“雙十一的數字沒那麼重要”。時至今日，阿里巴巴集團CEO張勇仍沒改口，他說：“我從來不預測數字，因為這是一個正常努力的結果。”

雖然表面佛系，但為了讓這個“數字”好看，阿里還是本能地在努力，畢竟十年前，阿里只是在單打獨鬥，但十年後，阿里已經迎來了諸多對手，緊張的戰局容不得阿里有一絲鬆懈。所以今年，我們才能看到阿里拉長了“雙十一”戰線，採用了更高密度的互動，使出了各種新老套路，只為創造2135億這個驚人的數字。

從營銷結果來看，“雙十一”年年都在重新整理紀錄，但它的營銷手段愈發趨於常態。作為全球最具商業價值的IP， 行近十年之久的“雙十一”貢獻過不少教科書式營銷案例，驚歎之餘又讓人不禁擔憂：未來十年、二十年，阿里又該如何將好的“雙十一”營銷進行到底？這個問題我們或許不必操之過急，因為阿里爸爸早就說了，“精彩，才剛剛開始”。

下一個十年，我們且看阿里。