被困電梯，首先要鎮靜，電梯有通風孔的不會造成呼吸困難，然後按電梯的緊急按鈕，等待救援；沒人接聽可撥打物業電話；也沒人接聽或沒人救援可撥打119；手機沒訊號且值班室沒人接聽緊急電話，切勿慌張，盲目自救，應儲存體力，保持安靜，聽到外面有人經過時再大聲呼救

被困電梯這是個很正常現象，就如汽車偶爾拋錨一樣。按對講，打電話求援就好，然後冷靜呆在裡面，玩玩遊戲，等待救援

困人事故發生時的對應措施：

1、乘客應當保持冷靜，轎廂內部不是完全封閉結構，沒有窒息危險。

2、使用電梯內警鈴及緊急通話裝置或其他通訊工具與物業電梯安全管理人員取得聯絡，服從電梯安全管理人員的指揮。

電梯有一個迴路叫安全迴路，是一個串連的迴路，有10多個常閉開關構成。其中任何一個開關動作，此時電梯就會直接停止工作導致關人。就是我們說的被困電梯。絕大部分電梯困人是因為電梯迴路檢測到電梯處於一個不符合安全要求的環境中執行，導致安全開關動作，導致困人。有開關間隙變化導致誤動作，也有人為破壞到致開關動作。所以電梯停止後困人後必須要有專業人員排除故障後方可執行。同時被困人員必須在專業人員到達現場才能釋放出來。被困電梯無法自救必須靠專業人員他救。所以被困不是壞事，而是電梯檢測到了安全問題停止執行。只需要按電梯報警按鈕，與外部取得聯絡。專業人員會在半小時以內釋放被困人員。

電梯使用：1.一般來講電梯不需要你專門去開啟，你只需要在電梯外呼板上選擇是上行還是下行即可，就是外呼板上的上下箭頭按鈕，上樓摁上，下樓摁下，然後等待，電梯執行到你所在的樓層會自動開門，各個樓層都是一樣的操作方式2.電梯開門後，進入電梯，去幾樓你就直接摁內部控制面板上的相應層號即可，無需等待什麼，若有你要去的樓層已經有人按下（按鈕時點亮的），則不需重複摁鍵3.若你進入後，還有人要進電梯，那你就按住內部控制板上的開門按鈕（就是雙向朝外的箭頭按鈕）即可，若大家都進來了，電梯門若未自動關閉的話，可以摁關門按鈕（雙向朝內的箭頭按鈕）來控制電梯關閉廂門。