一、現代企業管理弊病

(一)缺乏完善獎懲機制

部分企業雖然設立有獎懲機制，但多是對懲戒方面的條例。關於獎勵機制則相對較為模糊，造成企業管理中，獎懲無法達到平衡。如懲罰機制過於嚴苛，而獎勵機制模稜兩可，不利於營造良好的企業環境，影響員工積極性。若懲罰機制過於鬆懈，則無法發揮其本質作用，無法更好地對員工進行約束，對生產效率方面會造成一定影響。

(二)管理水平低下

當前，企業迎來了巨大的發展機遇； 但就實際而言，部分中國企業仍然存在 管理方面的不足，在全球資訊化發展中， 部分企業仍然沿用傳統管理模式，企業 管理水平無法跟上世界發展步伐；而部 分想要改變的企業領導人，由於缺乏前 瞻性，就造成了盲目跟風、隨波逐流的不 良現象，嚴重影響企業管理水平。

(一)企業高層缺乏重視

資訊化建設是現代企業一項長期、 複雜的工作，企業高層的重視與支援是推行資訊化建設的重要因素；企業領導 必須對資訊化建設予以高度重視，做好總體規劃，根據企業發展情況制定一套可實施、科學的建設方針，確保有效推行資訊化建設。但部分企業管理者對於信 息化建設、創新管理重視不足，根深蒂固 的傳統管理思想，加之管理者缺乏長遠 目光。

(二)現代企業資訊化建設普及程度低

隨著經濟形勢轉變，全國各地大小企業都積極進行企業管理創新，極大推動了企業資訊化建設；許多大型企業都逐步完成了現代化資訊建設，但仍有部分企業處於建設發展階段，資訊化普及相對不足，一些小型企業管理創新不足， 資訊化建設薄弱。影響企業管理創新、 資訊化建設的因素眾多，其中資金鍊是 制約中小企業發展的主要因素。此外， 中小企業自身技術能力、人力資源等有限，導致企業未能綜合化資訊管理，導致中小企業資訊化建設程序緩慢。

(三)資訊共享嚴重不足

部分企業存在資訊共享不足等問題，企業內部各部門資訊孤島現象嚴重，甚至部分企業共同存在多個資訊系統不利於資訊系統的管理，內部資源也無法實現共享，甚至嚴重影響企業內部環境。 這種資訊孤島現象，不但增加工作人員維護成本，且不能發揮資訊建設價值，增加企業成本負擔。現代企業進行管理創新、資訊化建設的初衷是為企業提供更 方便、快速、及時的資訊共享服務，加大 企業內部凝聚力。資訊無法及時共享將嚴重影響企業管理創新與現代化建設。

(一)管理創新是企業發展根本

現代企業需要將管理創新作為企業 長遠發展的基礎，使其充分發揮主導地 位，推動資訊化建設，避免企業做出不科 學、不合理的決策；對此，企業針對管理 者要重視其管理水平的培養，根據行業 最新管理理念，對管理者進行定期培訓， 及時補充知識能量，提高企業人才管理 水平；同時，可聘請專家、學者對企業員 工進行授課，開展管理創新相關講座，提 高管理者業務素質，拓展其知識空間，提 升其創新能力。對於部分積極性強的員 工，可適當予以獎勵支援，激發其創新力 與積極性。學習利用現代科技技術，在 提高管理者管理水平的同時，提升其現 代技術敏銳性，有利於更好把握市場變 化，引領企業完成現代化轉型。

(二)加強資訊化技術建設

在當前世界經濟環境下，資訊佔據 主導地位。企業管理合理利用現代資訊 技術，可提高企業資訊傳遞速度；對於管 理者而言，資訊科技的合理使用，可將信 息貫通整個企業，有利於管理者隨時了 解企業執行狀況，員工工作進展等，是企業管理重要資源。對此，一方面，企業需 要透過加強資訊網路建設，吸納最先進 網路技術，實現企業現代化轉型，將企業 執行龐大資料與網際網路對接，實現企業 資訊化，同時進行網路安全技術、防護意 識培訓，避免企業資訊洩露，造成企業損 失；另一方，企業管理層需要提高對資訊 化技術的認知，管理者需要與時俱進，了 解資訊化對企業管理的好出，積極學習 掌握先進知識、理念。

(三)實際問題的解決

企業在管理創新方面仍然存在一些問題，如企業經營方向不明確，仍然沿用傳統的經營理念、管理基礎不穩固、管理 方式單一等問題，從中國企業資訊化建設來看，雖然大部分企業都不斷創新企 業管理，加大資訊化建設力度，且企業管理者或多或少對資訊化建設重新認識； 但實際愜意執行中對於資訊化技術的運用十分有限，如企業進行現代化建設時， 對人才專業能力要求相對較高，工作人員在掌握管理知識的基礎上，還需要具備良好的資訊化知識，而目前，中國企業 人力資源大多屬於單一性人才，較為缺乏這種高素質、複合型人才。企業更要 重視資訊化人才培養，無論是企業一線 員工、或管理者，都應及時學習運用先進的計算機技術，避免對企業資訊化轉型造成阻礙，提高企業員工整體素質與專業能力。 企業要在統籌策劃基礎上，推行資訊化建設，要根據企業自身實力，分階段實現企業轉型。如部分企業存在員工能力、部門資源與職能差異性，如果強行推行管理創新、資訊建設，可能造成部分員工、部門發展差異化，影響資訊化建設的 推行。因此，企業在開展資訊化建設時， 透過管理創新來解決實際問題和突破現狀，管理創新離不開資訊建設支援，企業在具體實施前需要認真考慮自身實際情 況，找出一套適合自己的管理模式和資訊系統。

首先我們得清楚一個事實，聚相關機構對資訊化專案實施結果的統計資料顯示，只有16.2%的專案實現了其最初目標，其餘的失敗或者需要補救；而在中國，資訊化建設成功率更低。回到我們的問題，那麼成功率這麼低到底是什麼原因造成的呢？筆者認為有以下幾點原因：

第一：管理水平跟不上。

資訊化只是輔助管理的一種手段，它不能取代管理，資訊化的成功實施是建立的一定基礎的管理水平之上的，如果沒有相應的管理水平與之匹配，資訊化就發揮不了應有的作用。目前國內都很多企業的管理水平還很規範， 是導致資訊化專案失敗的重要原因。

第二：專案目標定的太高

客戶對資訊化專案的期望值過高，筆者常年從事航空企業資訊化建設，很多客戶對資訊化期望頗高，覺得資訊化是萬能的，什麼問題應該都能解決，尤其是一些客戶參觀過一些成功企業的資訊化後，就覺得自己的企業也應該建設成那樣，在資訊化建設之初就提出了頗高的要求，殊不知資訊化建設也是一個循序漸進的過程，不可能一口吃成胖子，還得結合自己企業實際情況來制定資訊化建設目標，分步推進。

第三：專案過程管理不規範

專案管理過程必須是一個很嚴謹的過程。國內目前專案管理還是一個剛剛興起的行業，好多專案經理都沒有經過培訓，更談不上持證上崗。一個資訊化專案要想成功，必須要有一套嚴格的專案過程管理制度做保證。

企業資訊化，其實客觀上說是不好評判失敗還是成功的，因為資訊化是個持續提升的過程而不是說以某個目的或者考核指標位界限的考核。

資訊化應該是由不斷的小目標組成的一個持續改善持續提升的過程。當然最終可能帶來一下的一些資料化的改善。

這些指標並不是一下子就可以達到的，而是在過程中逐漸的形成逐漸的改變的。

從事IT行業以來，經歷過太多的企業資訊化升級案例，有成功的也有失敗的，今天藉著這個問題跟大家聊一聊企業資訊化應該怎麼做比較合理，為什麼有的企業資訊化總是出問題，甚至是失敗。

企業資訊化改造（升級）的方式、途徑、過程都要與具體的業務模式相結合，同時也要考慮企業規模以及面向的客戶類別。企業的資訊化、互聯化、智慧化一定是未來的方向，目前很多企業已經摸索出一套適合自己的資訊化解決方案，但是也有很多企業在做資訊化的時候缺乏合理的佈局，錢沒少花但是資訊化程序卻總是差強人意，甚至採購了大量的軟體系統都沒有能夠用起來，這都是普遍存在的問題。

解決企業的資訊化升級需要從業務模式、企業規模、目標客戶、日常管理等幾個重要的方面來考慮，資訊化升級是一個過程，不能一蹴而就，更不能認為一套系統就解決所有的資訊化問題。資訊化升級不是孤立的過程，需要多方面的意見以及長時間的磨合，另外資訊化升級是一個不斷完善的過程，資訊化會伴隨著企業一同成長，資訊化程序本身沒有終點。

企業資訊化涉及的內容非常多，由於業務模式千差萬別，所以沒有一個方案能適用於所有的企業。為了描述企業資訊化的升級方案，我設定兩種大的企業分類，一個是創業型公司，公司產品面向特定領域，另一類企業是大型生產企業，公司產品面向大眾。

我認為未來創業型企業的資訊化方案是市場的一個大的增長點，創業型企業數量眾多，市場覆蓋面廣，每年新增數量可觀。目前創業型企業的資訊化尚處在初級階段，原因是創業型企業雖然有資訊化升級的需求，但是預算很有限，這就導致很多創業型企業想做資訊化但是卻做不起，這個問題十分突出。

有的小企業為了節省預算直接使用大型企業的資訊化方案，結果不但起不到作用反而給員工增加了負擔，這就導致資訊化系統用不上、不會用、不好用。

如何解決小企業的資訊化問題呢？大的方案有三種，不同企業可以根據實際情況進行選擇（組合）：

與大型行業企業進行整合，採用大型企業的成熟軟體產品，解決自己企業的資訊化問題。一個簡單的例子就是連鎖企業，加盟的連鎖企業都會使用統一配備的軟體系統，這樣為創業企業節省了軟體開發的成本，同時系統成熟，實用性強。很多下游的創業性公司在參與到大型企業的生產環節後會統一使用大型企業的管理系統，解決了自己的資訊化問題。這種情況下，如果有一定的資訊化預算，可以開發一些小型資訊化系統來完善一些自己的特殊業務環節，更好的服務於管理和生產。

與專注於行業領域的科技公司合作，加入到科技公司的軟體平臺，解決自己的資訊化問題。一個簡單的例子就是目前很多電子商務平臺、生活服務類平臺整合了大量的創業性公司，這些系統能滿足大部分的企業需求，使用起來也非常方便，而且會定期升級。合作是創業型公司解決資訊化問題的一個重要途徑。

最後一種方案是做自己的小生態。為什麼叫做小生態呢？原因是創業型公司的業務規模通常都不會太大，目標群體會伴隨企業的發展慢慢壯大，這個過程可能需要較長一段時間，而伴隨著這個過程，這個小生態也會慢慢變成大生態。這些小生態的方案有很多種，比如做一些小的應用，整合到目前一些大型的社交平臺中，也可以做一些推廣的賬號來介紹自己的產品等等。不管創業型企業是否跟平臺或上游大企業合作，自己的小生態還是很有必要搭建的。

與創業型公司不同，大型企業的資訊化工程是必須要做，而且是一定要做好的，這關乎企業的管理、生產、銷售等一系列重要環節，這都是企業的命脈。

目前市場上面向大型企業的資訊化方案有很多種，按照行業領域的不同會有不同的服務商，有的軟體服務商專注於汽車領域，有的專注於食品領域，有的專注於建築領域等等，當然也有通用的資訊化平臺，根據不同的業務進行針對性的二次開發，比如華為、SAP、Oracle、IBM等軟體服務商都有這樣的平臺。

大型企業的資訊化方案需要把握住三個重要內容：

企業的管理流程梳理。不同企業的管理流程是有區別的，即使是同一個行業不同的企業在管理流程上也是有不同的，這就要求企業在上資訊系統的時候必須把自身的管理流程梳理清楚，通常軟體企業都會派駐諮詢顧問來輔助企業完成這部分工作，企業要做的是業務領域的專家要全面配合這個過程。

資訊系統要穩步推進，不可一蹴而就。因為企業資訊化本身就不是一蹴而就的事情。先解決最為迫切的部分，再把資訊化改造逐步推廣到各個環節。很多失敗的案例就是不注重資訊化的節奏，盲目推進資訊化程序，導致很多環節的細節沒有處理好，最終導致和業務脫節，和業務流程脫節的資訊化系統註定是失敗的。

要配備專業的資訊化團隊。作為大型企業做資訊化不能把所有的問題都交給軟體企業，應該自己唱主角，軟體企業唱配角。任何軟體系統都需要伴隨著企業的發展不斷的完善、升級、改造，這個過程需要更瞭解自身企業的人去做，一定要讓專業的人做專業的事情。很多資訊化失敗的案例告訴我們企業資訊化是一個系統的過程，需要科學的管理和規劃，需要一個專業的隊伍。目前越來越多的大型企業都非常重視資訊化，很多大型企業的資訊化任務都是由老總直接分管，很多企業的資訊化負責人甚至成長為企業的副總，這是一個可喜的變化。

不管是大型企業還是小型公司，資訊化早已經不是一個軟體就能解決的事情，更不是一兩個人就能完成的任務，需要全員的配合，尤其是主要負責人的配合。

市面上會有很多行業軟體，或者一些標準化的OA系統。很多企業為了能夠使用相應的資訊化軟體，而更改自身的管理模式。後來發現大部分功能用不上，真正使用的功能都在角落裡。難以找到不說，關鍵是特別難用。

SAP\Oracle這類帝王級的系統，不一定適合於中小型企業，也許也不適合國內的管理需求。很多老闆把管理的革新完全寄託於系統，最後發現上系統之後，步子邁得太大，後續就棄用了。所以其實並不一定系統不好用，也不是系統不夠“貴”，而是沒有找到合適的系統。

很多企業的資訊化，目前停留在對“OA”最初級階段的認識。發一下內部通告，處理一下簡單地流程審批，彙總一下報銷資料。但是這有一個非常核心的問題就是：這些並不是企業的核心。一個企業的核心在於“業務”，那麼業務流程所積累的資料，才更加有助於企業的精細化運用。那麼我們問了很多企業，為什麼還用Excel來解決業務問題。企業很多都很是苦惱，因為業務個性化程度高，開發一套系統又貴不好用，還不能隨時調整完善。用大型的系統又買不起。

所以只能最終求助於不能動態更新、容易丟失的Excel。

隨著“中小企業上雲”的國家戰略，越來越多的企業開始關注到管理資訊系統。而且有很多行業的SaaS軟體。但我們發現有很多情況下，就算是針對行業的SaaS產品，也不一定能夠適合企業的需求。這個時候，一款可自定義的軟體，就變得非常必要。

1、低成本，不需要運維伺服器；

2、可自定義，可以根據企業實際情況定義業務流程；

3、透過業務流程，連結人+資料，實現OA/ERP/CRM等企業的系統需求；

4、最佳化和完善，系統不是固定死的，可以隨時最佳化調整。

1. 瞭解企業目前的需求，如果只是中小企業，想要將紙質化辦公（審批等）向無紙化辦公轉型，這僅僅是停留在資訊化的基礎上，透過釘釘或基礎的OA就可以解決問題了。

2.如果是大型企業，面臨規模快速擴張、人員成倍增長階段，而且簡單的、獨立的系統也無法滿足業務需求的話，就需要用業務驅動資訊化系統轉型，所有的資訊化系統要圍繞業務進行部署。此時需要考慮是上BPM、ERP或對應的業務系統。這個階段的業務系統，對企業此時的資訊化轉型起到了關鍵作用。此時企業資訊化系統應更注重它的靈活性和可擴充套件性，是否能很好地應對之後3-5年的資訊化增長，並在企業業務管理模式中有不斷最佳化的可能。例如：選擇用流程驅動資訊化轉型，就需要一個統一的BPM平臺進行資訊化整合，這也是目前資訊化轉型的一個大的趨勢。因為目前OA封裝的功能在這一階段已經無法滿足業務的增長了，並且不能和其他業務系統做靈活的對接。K2在靈活性和穩定性方面是凌駕於其他產品的，我們與國際主流的業務系統有良好的整合性，可以應對業務頻繁的更新迭代。在這一階段基本上透過資訊系統及執行力強勁的團隊已經可以規避許多企業在資訊化轉型上面臨的風險。

3.第三階段，資訊化轉型已經不僅僅能滿足企業的業務模式了，它要求更具有前瞻性，在資訊系統方面，它的擴充套件性甚至可以相容未來幾年的資訊化變革，不管是AI技術還是其他業務技術框架，都能融合進這個系統中。它是作為企業的“決策者”，而不是“執行者”，具有應對及規避企業未來風險的能力。需要做到第三階段，不僅需要良好的資訊化系統及最優的企業管理模式，還需要整個資訊化團隊站在一個宏觀的角度上，對整個行業未來的發展有清晰的認知。

"企業資訊化，資訊條碼化"，是國家"物聯網十二五規劃"中的描述。

兩化融合是指電子資訊科技廣泛應用到工業生產的各個環節，資訊化成為工業企業經營管理的常規手段。資訊化程序和工業化程序不再相互獨立進行，不再是單方的帶動和促進關係，而是兩者在技術、產品、管理等各個層面相互交融，彼此不可分割，並催生工業電子、工業軟體、工業資訊服務業等新產業。兩化融合是工業化和資訊化發展到一定階段的必然產物。

為什麼有些企業做兩化融合成功了，而有些企業卻失敗了呢？首先我們先來了解一下成功的標準是什麼。

是否成功，很大程度上取決於企業自身的情況。

比如說一直手工或者excel記賬的企業，資訊化如果能夠實現“訂單到計劃到入庫到發貨到收款到對賬”這條主流程的電腦資料採集和分析與共享，這就算是有個小的成功。對有些資訊化基礎，已經有專門的軟體使用經歷的企業來說，如果在主流程資訊化管理正常的情況下，透過軟體能夠核算出實際成本，把控備料消耗和應收款風險，那就算是很成功了。

所以說，不同的企業有不同的標準，切莫一概而論、盲目跟風，也不要妄想一蹴而就，應該循序漸進。

傢俱ERP應用難點：

1.傳統行業的侷限性

傢俱行業的一些重要工藝環節仍採用傳統的手工、半手工作業，機械化作業程度不高；同時，傢俱行業長期以來只重視訓練具有專業技術的人員，相對缺乏具有綜合管理能力的高階人才。因此，企業業務流程重組的阻力是其它行業無法比擬的。

2.產品特性複雜

傢俱行業追求個性化設計，產品更新換代的週期相對較短，給資料資料收集工作帶來了較大難度。而資料資料的收集是ERP管理系統應用的基礎，這樣勢必會給ERP的實施帶來了阻礙。而且在傢俱生產中，規則材料、不規則材料都被大量使用，特別是實木材料，本身是傢俱生產所必需的材料，但是受樹木生長的制約，無法統一材料規格。這些因素給材料編號、單位換算、用量分析、材料採購及庫存管制都帶來許多困擾。此外同一款產品可能會隨時更換材料、配件和產品組合方式。這樣一來，如何控制採購數量、如何確定領料的材料和數量等問題也是erp管理系統成功推廣的難點所在。

3.生產各階段管控重點不同

傢俱行業生產中的可變因素大、隨機性較強，無法按部就班地運作，從而增加了安排生產計劃時的難度。比方說備料階段為了提高材料的利用率，需要儘量加大生產批次，塗裝階段要考慮 產品塗裝效果和顏色統一，就需要把相同系列的產品安排集中生產，這些管理特點是通用ERP軟體無法顧及的。

4.傢俱行業材料特殊性

傢俱行業所用的材料特性差異較大，規則材料、不規則材料都被大量使用，特別是實木材料，本身是傢俱生產所必需的材料，但是受樹木生長的制約，無法統一材料規格。這些因素給材料編號、單位換算、用量分析、材料採購及庫存管制都帶來許多困擾。

5.產品編碼與實物匹配問題

訂單中往往還會遇到產品編號與實物匹配的問題，同一款產品可能會隨時更換材料、配件和產品組合方式。這樣一來，如何控制採購數量、如何確定領料的材料和數量等問題就成為關鍵所在。第五，傢俱行業生產各階段之間的管控重點也不相同。如：備料階段為了提高材料的利用率，需要儘量加大生產批次；塗裝階段要考慮產品塗裝效果和顏色統一，就需要把相同系列的產品安排集中生產。這些管理特點是通用ERP軟體無法顧及的。

6.傢俱行業可變因素大

傢俱行業生產中的可變因素大、隨機性較強，無法按部就班地運作，從而增加了安排生產計劃時的難度。

以上幾個傢俱ERP應用難點使得許多通用型的ERP管理軟體在傢俱行業無法成功實施，而數夫F19傢俱ERP管理系統是一款先進成熟的家居行業資訊化管理系統，它集成了大量家居行業特有的應用功能，並且提供流程設計、介面設計、報表設計、資料庫設計等全方位的自定義工具，是一款柔性化定製平臺管理系統。