1必須練習語言表達能力。

2必須學習觀察他人的肢體語言的能力。

4國內外近期發生的大事件，身邊發生的小公共 事件。

5多參與聚會～～～同學，同事，領導，朋友，家族等。

6主動與他人溝通，倒酒，遞煙，送餐巾紙等。

7多看幽默風趣的笑話，段子和小品相聲，學習需要的關聯表達。

8練習厚臉皮，發揚不要臉的精神，做到萬熊（兇）不捲刃，再熊覺不著，熊多了就假裝烈士睡著了。

9拜老師。學習心理學，精神分析，傳統文化，西方美學，藝術構成，語言邏輯，團隊模式（成功的直銷，傳銷和保險公司做的不錯）

你想玲瓏八面，就得改變自己！見人說人話，見鬼說鬼話！在人與人之間！保持微笑，面帶笑容！平易近人感！就起碼不招人煩！

以下是我總結的關於和客戶溝通打破僵局的六個技巧，你可以從中嘗試提取有用的方面應用到你的工作生活中。

六個建議幫你構建閒聊話題，打破僵局，解決銷售開頭難的問題！

在商務洽談中，我們常常會遇到對方態度比較冷淡，言語不多等情況的發生。尤其是很多職場新人在剛開始進行商務洽談時，遇到此類客戶不知該如何處理。今天就給大家6點建議，構建好一個讓你開始閒聊的話題。

第一、從周圍環境中找話題。

例如客戶的辦公室有書櫥，可以談文學；客戶的牆上有名人書畫，可以談藝術；客戶辦公室有Golf包，可以談興趣；客戶的公司氛圍好，可以談團隊氛圍管理；從客戶辦公室的擺件，談風水學；從客戶的對於某位名人的愛好，捧他的專業粉等。總之呢，要學會利用周圍環境因素，進行很好的破冰！

第二、從客戶的性格上找話題。

一般來講，當你在想怎樣開場時，對方也會考慮這個問題。從對方的言語中，你可以推測出對方是屬於幽默型還是嚴謹性，是情商高還是智商高等。以此可以透過誇讚對方開始你們的聊天，滿足對方受關注的需求和被尊重的需求。

第三、從客戶的狀態上找話題

與客戶見面，可以注意觀察客戶的心情、表情和狀態等。可以透過追問客戶的狀態開始一次愉快的聊天。例如客戶你在等待客戶時，客戶一遍哼著小曲一遍進來，你可以直接說：王總今天格外開心呀。切入話題就顯得非常自然，而且還能放大客戶的正面情緒，有利於後續的合作洽談。

第四、從客戶的穿搭氣質上找話題

可以稱讚對方西裝合體展現出來的整體氣質，可以稱讚對方的穿搭符合其身份地位和個性。也可以透過對方的身材氣質，推斷對方喜歡舞蹈、繪畫等其他興趣愛好等。這是比較好推斷的一種方式方法。

第五、從客戶的心理上找話題。

例如你的客戶把一直最新款的派克筆放在了很顯眼的位置，那麼他可能很其他別人發現，並稱贊其品味和追求。這時，你就可以根據實際情況，誇讚客戶情懷和追求等。一般來講，客戶重點突出的地方，就是客戶希望收到關注和被讚美和表揚的地方。

第六、放低姿態，誠心向客戶請教。

幾乎每個人都是“好為人師”的，誠心的向客戶請教他所在行業的知識或者技巧能力，這樣既可以讓自己的知識儲備有所增加，又可以讓對方覺得自己的經驗和看法得到了關注，他在事情的參與度增加了，同時，客戶與你的關係就會慢慢的接近。

以上就是我給大家的六個建議，幾乎在所有的銷售和商務洽談中，都可以拿來應用的。當然，要注意去談客戶積極的、正向的、開心的話題，如果你非要揭傷疤那我就幫不了你了！

1.遇到傻逼言論，不要急著反駁他，越反駁，他們就越起勁。見人說人話，見鬼說鬼話，才是最好的解決方法。

2.與別人相處時候敏感一點也可以，但是不要擅自懷疑別人居心叵測。與別人相處時候直率一點也可以，但是不要試圖藉此機會傷害別人。“每個人心中都要有一把衡量限度的標尺”

3.不要隨意接受別人的一些小恩小惠。很多人會用互利互惠的原則，時不時的給你一些小恩小惠，一旦你接受，後面很可能就會被道德綁架，不得不去還人情，做一些你不情願的事情。

4.不要直接否定對方，可以先肯定再說自己觀點。聽到不同意見時，我們習慣直接否定他人，比如“不，我認為...”。每個人都希望得到肯定，否定他人只會引起反感。不如委婉一點，更容易讓人接受：“你說得很對，從另一方面來說...”

6.人生苦短，你要把善意、耐心、尊重、寬容用在那些值得你這樣對待的人身上，有些人，不值得。

7.借了別人的錢一定要按時還，如果一次還不了就分多次，如果沒錢就多聯絡對方，千萬別因愧疚而不理對方，很容易被理解為心安理得不聞不問。

9.借錢原則：救急不救窮，當錢借出去的那一刻，你就要做好它不會再回來的思想準備。

11.永遠對人保持一份神秘感，別人就不會輕易冒犯你。

12.如果對方陷入麻煩之中，而你選擇了不幫忙。那就不要再逼逼叨叨的說一些長篇大論，這樣只會讓人反感。

13.有的人一輩子也沒什麼出息，天天怨天尤人，對全社會不滿意，別人做點什麼，他務必站出來酸上一番。對於這種人，千萬不要把他當回事。

14.不要和網路上毫不相干的人對罵，這本身就是一件很蠢的事。

15.與人相處，不要只聽他說什麼，多想想他做了些什麼；不要總是停留在表面現象上思考，要繞到後面看問題的根本原因和結果。

16.如果你覺得祖國不好，你就去努力建設它，如果你覺得政府不好，就去考公務員去做官改變現狀，如果你覺得人民沒素質，就從你開始做一個高素質的公民，而不是一昧的謾罵抱怨逃離。

17.當你輝煌時，身邊總不缺朋友，而當你窘迫時，虛假的朋友都會離開你。真正的朋友大概就是：我成功，他不嫉妒；我萎靡，他不輕視

18.懂得寬容。執著於他人的錯誤給自己帶來的苦惱和執念，只會讓自己更加困惱。

19. 要具有同理心，懂得換位思考。尊重差異，懂得站在別人的角度看待問題，才能更深刻地理解別人內心的想法，才能更好地理解對方併為對方著想。

20.靈活不死板，不要有太多執念。千萬不要抱著“這件事一定要怎麼怎麼辦才是對的的想法”，這樣的你不僅讓別人覺得很死板無趣，還會讓你的朋友緣越來越淡薄。

21.不懂的先思考再問。在職場中我們難免會碰見一些問題，不過80%的問題都可以透過搜尋引擎解決。在你遇到問題問別人之前，先百度、谷歌實在不行就知乎。

22.要提供價值。先付出，多做利他的事。一些力所能及的小事，比如幫生病的同事帶個飯，主動給予新同事幫助，出去聚餐總能主動買單，幫同事找到他需要的資料等等，舉的例子很淺薄，道理大概是這這個樣子。

23.我們年輕的時候是得吃苦，但是我們不隨便吃苦。不否認，吃苦確實能讓人快速成長，但不是什麼苦都吃的。如果很多是無效的努力，無效的苦，那就沒必要吃。

24.不只要去想“別人錯了”，而且要想“別人為什麼會錯”。沒有人是瘋子，大家都是理性人，做事都有他的原因，你要找到這個原因才能真正解決事情，抱怨沒有意義。

25.無論多麼信任的人，別過多袒露你的過去。為你自己好。