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1 # 黎火志願
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2 # 天博智匯企業課堂
在企業裡,經常會有一些沾親帶故的員工。他們不是同老闆有一定的褲帶關係,就是同某些管理人員有一定的老鄉或親戚朋友關係,給企業日常管理工作帶來諸多不便。
企業管理工作中,我們應該正視這些沾親帶故的員工,即不能因為他們的特殊身價而放寬管理,也不能因為他們的特殊身價而另眼相看。企業管理是講規則的,規則面前一視同仁,同等對待。所以,對待這些沾親帶故的員工,我們應該進行去身份管理,即不要把員工身份看成實施管理的標準,這無助於企業管理的規範化。
企業裡不乏一些皇親國戚,老闆的小叔子、大舅子、七大姑、八大姨什麼的。不可否認,這些人擁有一定的特權,管理起來有難度。有人建議將這些皇親國戚消權下放,不要放在管理崗位上或重要崗位上,原因是他們容易對抗,不利於管理。我個人並不贊同這種做法,因為你沒有真正把這些皇親國戚當成企業員工來看待。如果你內心真把這些人當成企業的一員來看待,用規則來進行管理,你就不會有這種想法。有這種想法的人,也說明他管理無方。
其實,在企業初創時,特別是一些私營企業,靠的就是這幫皇國戚。因為是自己人,可以不計勞累、不計得失地為企業工作。如果換了別人,就會大打折扣。打虎親兄弟,上陣父子兵。這句話很好地詮釋了皇親國戚在企業初創時的積極作用。
從這個角度講,我個人認為,如果把這幫皇親國戚用好了,比其它員工要靠譜的多。畢竟關係在哪裡,胳膊肘不外拐,肥水也不流外人田。當然想把這些皇親國戚管理好也並非易事,需要你有高超的管人技巧。
除了老闆的皇親國戚,企業裡還有其他裙帶關係的員工。他們同老闆的皇親國戚一樣,其實都是企業的一員,用不著拿他們的身份來說事。會管理、懂管理、善管理的人,不會因為身份的問題管理不好員工,反而他會充分利用這種身份,把員工管理的更好。
企業管理有其規律,掌握了企業管理的規律,用規律去進行管理,這是企業管理的正道。透過企業規範化管理,提升企業員工的職業化精神,就能有效消除員工沾親帶故的身份。
總之,管理好企業裡沾親帶故的員工,必須靠規範化管理,提升員工的職業化素質,提升企業的整體職業化精神。
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3 # 管理與經營
公司的員工大部分是創業元老或親朋好友,這些人由於資格老或者親戚關係,不太好管理;同時,他們的知識相對比較陳舊,觀念比較落後,而且,創業階段的激情不再,工作沒那麼主動了。
那麼,如何處理企業元老與親戚問題?
對於元老以及親戚的處理問題一直是困擾中國民營企業的大問題,不少企業因為沒有處理好這樣的問題,給企業帶來很大的損失,有些甚至因此倒閉。一些企業認識到問題的嚴重性,制定一些相應的規章制度,如績效考核、獎懲制度、員工福利等,這些都是非常必要的。除此之外,對於如何處理該問題,我還有一些建議:
1、 公司元老的情況差別很大,要區別對待。
有些元老能力跟不上了,觀念落後了,可是有些還是未必,公司在用人的時候,對於有能力的元老要給他們舞臺,充分讓他們發揮。對於那些確實透過培訓、開發都無法勝任工作的,公司要透過制度讓他們退下來,同時要保證他們的利益。
做好這個工作,就要首先解決一個問題:各個崗位的任職資格/入職要求/崗位勝任模型。有了這個前提才可能衡量某個人到底是不是適合相應的崗位。否則,我們就沒有科學的依據判斷某人是否適合,而只能憑直覺、拍腦袋。
2、親戚在公司工作是中國企業在特定時期的歷史產物,應該解決好。
通常,我個人比較反對親戚在公司工作,可以設想:公司如果有七大姑八大姨,你根本沒有辦法規範運作公司,並且,有他們在很難吸引到人才,誰願意到這樣的公司當“外人”?所以,對於親戚,首先應該建議他們逐步離開公司。如果他們是人才,不管到哪裡都有飯吃;如果他們不是人才,要他們在公司幹什麼?當然,也不要動作太快,還是要一步一步分批來。第二、也不用一刀切。第三、不要太強硬,要多做說服工作,自願原則,並且要有一套制度、流程,以照顧他們的利益(當然也要照顧好公司的利益)。
3、創業的激情不容易保持長久,當初之所以有激情,是因為每個人都有一個憧憬,都有一個對未來的美好向往。
可是,這種憧憬會疲勞。隨著時間的推移,他們發現公司並沒有像當初所想的那樣,他們個人當初的理想也沒有完全實現。這種情況下,保持原來的創業激情是不可能的。另外,當初他們可能是 “無產階級”,現在已經有了一些資產,生活也比以前好了很多,開始享受生活了。要知道,享受生活是要花時間、精力的,有的時候同工作會產生矛盾的。
這種情況下,怎麼辦?
就需要我們企業的老闆、老總們有一個遠大的理想,要給企業在現有的基礎上、現在的條件下描繪一幅宏偉的藍圖(可實現的),並且把這樣的一幅藍圖印在每一個員工的心裡。並且要把公司的理想同他們個人的未來聯絡起來,變成他們個人的憧憬,他們個人的美好向往,這樣他們才能有激情。
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古法有云:“慈不掌兵、義不掌財”,在這裡對親戚肯定會和一般員工或多或少不一樣,此乃人之常情。我們一般說的管理主要分兩類,一是人員的管理,一是事務的管理。
人員管理:重點在於管理人心,強有力的向心力會使整個團隊產出更高的績效,反之只會使得經營越來越困難,對人員管理一般而言可以採取的方案有借力管理,榜樣管理,制度管理等等。
借力管理,你自己因各種原因不好直接出面,那麼你設定對應部門負責人,由這個人來協調管理,你只用對該負責人做好管理。
榜樣管理:這個又分為正向榜樣和負向榜樣,根據需要做好激勵和鞭策。
制度管理:一視同仁的制度,從最開始就不偏不倚,相信就算是親戚也不會說這說那。
事務管理主要有KPI考核管理,時間管理等等。
KPI主要就目標結果直接進行考量,但形成一套適合自己且完善的制度需要較長的時間,而且也應該形成屬於自己的一套考核制度。
時間管理主要是對工作事項的重要和緊急狀態提出的先後管理,其實更是對團隊意識上的一中管理。
當然管理在很多時候並不是單一的某一種手段就可以奏效,需要多向結合。