不會，只會篩選顧客，這類顧客最終目的是看到的新奇風格還是想要很好的體驗，那是兩回事，體驗好的名牌並不會經常打廣告，而創意廣告多帶傳播目的，所以意義不一樣

創意廣告不等同於過度虛假誇大產品，所以創意從來就不是廣告的不利因素，相反是優秀廣告的必備因素。一個充滿創意的廣告作品有可能是文案、影片、平面或綜合的多種表現形式，目的只有一個，吸引潛在消費者的注意，引爆賣點，並深入人心讓人記住，就個就需要對潛在消費者做調研，充分挖掘他的訴求，一擊即中。廣告的創作還要顧及產品的定位和消費群體的接受能力，高階的定位就要有逼格，例如江詩丹頓“你可以輕易擁有時光，但不能輕易擁有江詩丹頓”，但是大眾化產品的定位又要有另一種格調，例如“怕上火，喝王老吉”，簡單直白。如果兩者的傳播基調相互顛倒，顧客的心理預期肯定會有很大出入的。創意無罪，但廣告的定位是否精準，產品的賣點挖掘是否有失偏頗，相當重要。

所謂創意營銷，就是用具有創意的點子挖掘出顧客內心深處潛藏的真實需求。

廣告是基於品牌或者產品的實際來進行創作的，不能脫離實際或者過度宣傳，否則會被工商處罰的。

大衛奧格威說過一句話，不要做你不願意讓你的家人看到的廣告。這裡面就包含著不能虛假宣傳的成分。過於誇大產品不叫創意！叫欺騙！廣告創意最多是用誇張的手法描述感受，但是絕對不能誇大產品。

比如保溫杯這個產品，如果做創意，首先要弄清楚產品的核心賣點是什麼。

是保溫時間長？還是保溫效果好？還是攜帶方便？

針對的人群是誰？中年人泡枸杞？老年人泡茶？年輕人泡咖啡？

使用場景是什麼？辦公室？旅行？家？

一個廣告只突出一個資訊，用目標消費者樂於接受的形式、正確的媒介渠道來進行創意。好的創意都是資訊準確、清晰、消費者痛點明確、手法新穎的內容。

1、顧客需求

顧客需求則是企業的不可控因素。顧客需求的千變萬化及消費習慣、消費偏好的不同，決定了這一因素對預期服務質量的巨大影響。

2、經驗比較

經驗的比較是指消費者會將自己所體驗到的服務與他在競爭者那裡體驗的服務比較，會拿今天感受的服務與以前享受的服務進行比較，如果你的服務比他以前或在競爭對手那裡享受到的服務更差，那他會認定服務不好。並且顧客總是希望服務比他想象的更好。

3、形象與口碑

4、環境因素

環境因素也是影響顧客期望的重要因素，不同國家，不同民族，不同地區、不同文化和不同時間的環境條件下的顧客期望往往也會有所不同，因此，在一致的服務理念下，這種服務的應變能力和分權管理顯得特別重要。

5、服務承諾

服務承諾是影響顧客期望的又一個重要因素。服務承諾亦稱服務保證，是一種以顧客為尊、以顧客滿意為導向，在服務產品銷售前對顧客許諾若干服務專案以引起顧客的好感和興趣。

所以創意性廣告不但會抬高顧客的期望，更會提高顧客體驗的興趣。

這個問題要從創意廣告的特點來看：

首先，創意性廣告一般都有兩個特點：一是獨創性，就是不按常規出牌，獨闢蹊徑，用聯想的方式，組合與誇張的手法，突出產品的特點，讓人一目瞭然，會心一笑，給觀眾留下深刻印象，從而取得良好地傳播效果。像下面的吸菸有害健康廣告，就是這樣。

二是實效性。廣告的目的是促銷，創意的獨特性只是為了提高廣告的傳播效率，它只是手段，廣告促銷的實效性才是目的。為了實現這一目的，廣告的形象必須與產品的理念或特性相關。比如我們用一個瓷娃娃來隱喻孩子的脆弱，從而形象地突出了孩子的特點，引導大人耐心細緻地善待孩子。

還有一個耐克鞋的廣告，把耐克鞋的鞋底比作貓的腳掌墊，柔軟、耐磨、彈性十足。這種類比的手法讓人一下就能明白耐克鞋的好處，收到了很好地傳播效果。

從以上分析可以看出，好的、成功的創意性廣告是為了更好地凸顯產品的特性，引導消費者更好地理解產品特性，增進使用者的體驗，而不會降低使用者體驗。

這個只是商家的一個策略，簡單的說，首先你想抬高身價，必須得要你的產品過硬！而且敢於使用創意性廣告，說明商家特別自信，用心理學講，人越自信，說明商家肯定對自己的產品有信心，所以呢不會降低顧客體驗，商家也不會抬起石頭砸自己腳！

創意性廣告的訴求是“心智佔領”，答案是不會降低顧客體驗的。

那麼為什麼會說不會呢？就需要從以下幾個方面來說：

1，廣告的目的是宣傳，進而達到銷售的目的，而銷售就是一個轉換的過程，就是把創意或者商品透過廣告的形式轉換給廣告受眾消費群體的手裡。以達到把消費群體口袋裡的經濟價值轉換到廣告發布者或產品擁有者的手裡。

2，既然說廣告，那就必須離不開銷售，但從廣告來說，就是一個廣而告之的形式過程展現，是帶有銷售暗示或引導的行為，但和促銷沒有關係。促銷廣告是促銷廣告，傳播廣告是傳播廣告，兩者不能混為一談。

3，創意性廣告是為了更好的把廣告及廣告裡體現的東西的精髓“植入”廣告受眾群體，及購買消費群體的心智，這叫心智佔領。比如：你隨便問一個身邊的朋友：讓他馬上說出3款泡麵的名字，只要他說出了第一個，其實就不用再說了，因為他說的第一款泡麵的名字意境佔領了他的心智，如果他需要買泡麵，肯定不用考慮的直接去買他說的。“心智佔領”這就是創意廣告要達到的效果。

4，“先入為主”的好的創意性廣告已經佔領客戶的心智了，雖說確實是拉高了期望值，但鑑於先入為主的心智佔領，非但不會降低顧客體驗，反而會拉昇顧客體驗的好感度。

創意性廣告，如果一味追求高大虛空，讓顧客摸不到頭腦，那一定會導致顧客流失。適合的廣告給適合的客戶推送，成交率自然會增加。

創意型廣告的確是會抬高顧客的期望！進而降低顧客的體驗！打破常規的廣告宣傳！舉例說明，比如電視劇(安家)，中間插入奶粉，奶茶化妝品等廣告。太厲害了還有比如手機版鬥地主或是遊戲，沒豆豆也，看一則廣告送豆豆，可是接著玩！這樣效果太好了！創意廣告，牛！

人是感性動物。產品有它的功能價值，也有他的情感價值。也就是說，人是用感覺來判斷事物的價值的。放到人與人來說，你為什麼會愛上一個菇涼，那是因為你感覺到這個菇涼和其他菇涼不一樣。只要你還愛著她，她做什麼你都覺得她好。除非，你不愛她了，當你不愛她時，她做什麼你都覺得不好。對產品來說，這也是同樣的道理。

廣告是什麼，就是透過圖片影片文字等方式向人們推薦介紹產品。好的廣告無疑是使這個目的實現，就是抓住受眾的眼球，因此，創意廣告首先能夠在第一時間吸引住使用者，達到傳播的效果；其次，廣告創意降低傳播成本，使消費者與產品充分溝通。越來越多的客戶正意識到有創意的廣告效果更好，更令人難忘，且在市場上能有效地傳達意圖，一個有創意的廣告，人們只需看三遍而不是看三十遍就能記住，如果無法和消費者建立起情感聯絡，任何獨特的創意所能帶來的好處會在15分鐘內煙消雲散，因此，好的創意是降低傳播成本的路徑之一。

那剛剛講到了廣告創意的好處，在實際運用當中，還需要根據產品的真是情況來寫，如果太超出與產品本身，就會抬高顧客對產品的期望，降低對產品的體驗。認識感性動物不提創意就降低了廣告效果，但過分創意誇大也會使人們依據感覺對產品的認識與現實形成落差從而降低體驗感。

本人而言，廣告創意時可以適當超出產品創意打不可太過。

大多情況下，假設產品的功能是1，廣告說成是10000，那就是廣告創意；如果產品的功能是1，廣告說成是2，那就是虛假宣傳。除了藥品、保健品等特殊類目的產品外。

好的廣告不是一味放大，誇張，是要找到痛點，深刻洞察，理解人性，這樣的廣告會給產品帶來更高的品牌溢價，同時與顧客建立情感連線。虛假廣告才會影響客戶體驗，傷害客戶情感。