電商行業的發展對於實體零售商而言，既是機遇也是挑戰。

零售商想要擺脫經營困境，就需要轉變經營思路，採取線上線下相結合的方式，也就是透過線上提升門店商品的曝光度和知名度，從而達到為門店引流的作用。

線下門店就需要提升商品和服務質量，最佳化門店的整體環境，帶給消費者更加美好的消費體驗，提高消費者的復購率，進而提升門店的整體經營效益。

電商的衝下我認為實體零售店應該與時俱進，轉變觀念，因為整體社會消費發生了質的變化，你不轉變就會被淘汰。

先我們來說說電商是一些什麼群體？電商目前是中國的第一產業和第二產業的在做，也就是說是土地生產的果實，和工廠生產的商品的人在做電商，通俗易懂就是工人農民在做電商了，因為他們的商品透過網際網路平臺直達到消費者手中，而對消費者來說省錢了又省時省力。更多的是省去了一至五的級經消商環節蠶食的利潤，及零售店鋪租金。

經消商和零售店是第三產業，服貿行業。特別是一些門店業主是要有陣痛的心態去接受現實了，就象過去的人力車行及車伕一樣，必須接受工業化帶來的革命性的變化，生產了汽車，誰能阻擋的了嗎？所以，走出困境的心痛是必然，把自己的心態調整好，要知道，一鋪養三代的夢不會有了，也回不到沒網際網路的過去了，這就是現在事實。

網際網路經濟到來，同樣也是時革命性變化，這一點中國趕上了這趟快車，5G6G萬物互聯的時代馬上到來，發生在你我身邊的變化很多，很多的行業也都會轉變了，遠在數千公里的專家可能會直接為病人會珍，甚至直接動手續開刀，身邊的無人駕駛車開始岀現了，更多的居家智慧化都在變化之中……

在電商的衝擊下，傳統零售需要更好的得到升級，對接利用網際網路電商平臺，實現傳統零售加網際網路。完成新零售轉型，實現分享經濟，打破傳統的零售模式。

傳統線下零售實體店，經過幾十年的發展，當有了網際網路電商平臺。受到了傳統零售升級的時代，利用傳統的零售方法傳統的思維模式已經不能滿足當下消費者。必須得到網際網路升級，很多的現象，零售實體店。對接網際網路供應鏈平臺。實現線上加線下，線上海量供應鏈產品賦能線下傳統零售店。讓傳統零售店產品貨源更多滿足廣大消費者購買場景需求，線下傳統零售店服務於。線上網際網路電商平臺。線下加線上協同發展。

說實在的，當下網路逆襲不得不說一句這確實是眾多企業實實在在所面臨的挑戰，包括在下也是，十年前鄙人就開始做檔口搞批發。現在很多多實體零售業關門歇業了，還有些店鋪進店的客流量越來越少，越來越冷清，導致我們這些做貨源的人也非常難受。試想一下，實體關門像在下這樣的做貨源的確實很累。是坐以待斃還是主動出擊？（找配圖太麻煩，隨便用手機裡的吧。）

答案肯定是必須要主動出擊了，下面為大家提供一些思路方法供參考。

在擁抱電商平臺合作的同時，建議你逐步組建網路營銷團隊完善自身的線上引流渠道以及線下的銷售推廣渠道。因為每個行業的使用者不同，這時也需要根據自己的使用者群體來採取什麼推廣方案才有更好的效果。不管你怎麼推廣，你的售後一定好要，必須不滿意退貨，不要給消費者留下一點負擔。

在這裡說一下百度等各大搜索引擎推廣思路方案。建好網站後，seo最佳化關鍵詞排名還沒有排名之前，可根據自身企業實際情況，競價廣告或一些資訊流平臺廣告來測試推廣效果。百度搜索推廣也是這類企業的必爭之地，您需要關鍵詞整理出來，最佳化關鍵詞自然排名，在使用者搜尋多個關鍵詞都可以看到該資訊，自然也給自己企業提升了諮詢量和轉化成交量了。

要想更好的突破發展的困局，就要做好而不時去逃避，逃避是萬萬不能的。萬事萬物自有一定的規律，應該順應時代發展的趨勢，擁抱變化。網路已經深入人心，你要現在的人們脫離網路，那是根本不可能的。要好好利用起來，就像筆者做檔口，原來是給各個分銷商人，現在有了網路，轉型做批發市零售，客戶更多的是以原來的批發價拿到，再就是要抓住客戶的心裡，可不不滿意，隨時退換，一定做好服務，這是時成敗的關鍵所在。筆者就是一做外單的，從業十三載（藏青色褲子上的數字既能召喚鄙人）。同時你是分銷商也可以找在下，貨源有的是。質量價效比不滿意，隨意退換！這樣不僅可以化解電商的衝擊，從而還會給你帶來新的發展機遇。

我個人的建議是+網際網路，實體除了線下的渠道和提升自己的服務外，擁抱網際網路幾個大平臺，從線上曝光自己的商品和品牌，也可以從線上引流到實體店，畢竟現在移動網際網路現在這麼火爆，透過線上這個流量平臺實體的產品可以得到更大的曝光，網際網路的商品呈現在消費者畢竟只是圖片，而實體呈現的商品是消費者可以看到觸控到。網際網路不可能離開線下，沒有線下的產品又怎麼會有淘寶呢，實體擁抱網際網路。

首先，要懂得 電商 只是個載體，是個渠道，也就是 賣貨的方式，它不生產任何東西，為什麼中國電商發展好，借用一位網友的話‘’實體店退貨太麻煩了‘’！

分析此話可得出，還是“服務態度”的問題，一是，價格不透明，看人要價，不同人不同價

二是，售後服務跟不上，說一套做一套，就和 保險一樣，買前啥都能行，報銷時各種理由不報。

又回到上面說的，全國的市場就那麼大，電商的渠道 出貨多了，實體肯定就少了。

實體要做的好，其一，品質要過關，品類給人選擇，質量讓人放心！ 其二，服務一定要做好，售前、售中、售後，言行如一（當然目前國內大環境有些差）！

記住，人性就是，自己被人尊敬了，又享受了舒服的服務！

實體店與電商各有優勢，各有所長，實體店從目前的困境看，是因為流量少，同時成本高，導致定價高，兩個原因導致了流量不足，轉化難度增加。很多人理解成，這是電商完全具有優勢的地方。其實，目前電商的線上引流成本並不低，例如男裝透過直通車引流，點選一下的評論成本就要4元，而男裝的轉化率非常低，低於0.3%，這也就意味著一件男裝要實現銷售，僅僅流量和轉化成本就已經極高。也正是因為如此，純電商也開始結合線下進行引流，這就是新零售。電商自身除了新模式的發展方向之外，阿里的總參謀長曾鳴說，s2b2c是未來商業的基本模型，也就是基於平臺的對b端的拉動進而銷售給c端，直接面向c端的難度越來越大。這對於線下店鋪是同一個道理，直接尋找c難度增大，但是把每個店鋪作為平臺，建設基於平臺對b的開拓，也同樣具有可能。在店鋪層面，有時候比線上有更多的好處，線下具有服務的優勢，對於客戶的鎖定能力其實是高於線上的，以店鋪為平臺，鎖定客戶，透過服務，連結其他消費體系，把客戶進行多次消費，是完全有可能創造線下店鋪的奇蹟的。在義烏，就有這樣一個美甲店，透過對客戶的深度服務，連結包括微整，美容等業態，一個80平的小店就能實現年度250萬以上的利潤，這對於線下店鋪是一個非常值得借鑑的模型。線下，可能會比線上更好做。

電商衝擊下實體店零售商如何走出困境？

現代社會，人們的消費習慣發生了變化，對消費的需求，己從"溫飽型" 轉向了"享受型"。電商的出現，給人們帶來了一種"方便、快捷，選擇面廣" 的全新購物體驗，這種新商業模式：並以價格的優勢，越來越走進人們現實生活，網上購物成了人們的首選，給傳統商業的零售商帶來了衝擊。實體店，靠商品坐等顧客上門、"漫天要價"，"一口價"的傳統經營模式 ，己失去了市場競爭的優勢，許多實體店處於一種"銷售難、難銷售"難以繼續經營的困境。

傳統零售，是向商品，向顧客要利潤。商品好，有客源就能賺到錢。現代社會商品非常豐富，要靠某種 "緊俏"商品來吸引顧客變得很難。唯一的辦法就是轉型，尋找一種新的商業模式。線上線下融合，上海標準化菜場"實體店"經營模式，正在推進2.0版、3.0版升級改造。各品牌大型超市"實體店"經營模式，正在"試水"便利店 。網際網路大佬4.0版生鮮商城、各品牌加盟生鮮便利店"實體店"經營模式 ，正在跑步進場。新"商業業態" .新 "商業生態圈"二種新商業模式已經出現。

大力發展實體經濟，積極穩定和促進就業。電子商務法的實施，一個 "自由、平等、公平、公正、法治經濟"的市場大環境已經形成，"優勝劣汰"，"線上線下同價"，已成發展趨勢 。 融入新商業模式，拓展"快捷，方便利民惠民"的商品經營思路，樹立品牌意識，做出自己商品經營的特色 。實體店面對電商的衝擊，升級轉型的關鍵就在於行業的選擇、品種的經營上

把電商兩字去掉，應該這樣講，中國零售如何走出困局？。。。近10年，中國零售演繹了一個千古未有的冷笑話，即中國零售事實上是由一個與實體亳不搭邊的叫馬雲人在制訂規則。。。為什麼說馬雲不是做實體的？我們看一下馬雲主要乾了什麼事？一，世界上最大線上房東，收租的。二，支付寶放貸。。。不客氣的講，馬雲所做的所有事均和我們所認定的幹實體的是利益截然對立的，或真接說是就是依附於實體經濟之上的寄生蟲。。。這個寄生蟲獲利越大，則實體獲利越少。不幸的是，馬雲成為時代英雄。。。在這裡，首先宣告一點，不是說網商這種形式不好，說到底，網商也就是一個虛擬商場，這是有益的。但是阿里模式卻是一個損人利己的模式。。。如何損人利己的？下來，我們看一下。在淘寶初期，馬雲為了線上房東美夢，大肆燒錢補貼，進行不正當競爭，甚至親自發明刷單，並進而容留招納全天下山寨假冒商戶進駐。在場子紅火之後，開始廣納批發商進場，再手刃零售商。繼而，說服廠家來淘寶天貓。。。廠家參與零售，並在網上設立旗艦店，這標誌中國零售迴歸原始社會的自產自銷，是一件大事。同時也宣告，無論線上線下，所有中小商家的歷史使命結束了。。。所以我們看到，全天下的中小商家紛紛失業，破產。。。而為了一統江湖，馬雲隨即又推出支付寶，支付寶的出現，牢牢將消費者固定在阿里戰船上。自此，全天下唯阿里獨尊。。。馬雲發明了許多很具蠱惑人心的口號，如天下沒有難做的生意，收租放貸當然輕鬆。馬雲曾說，因線下房價高，才有阿里，但阿里卻成線上最大房東，並收租比線下還狠。馬雲曾說，網店的出現是去中間商，但它卻成唯一中間商。馬雲曾說，線上線下相結合，其實就是要所有人投奔自己旗下等等，並繼而發動全國媒體為其大唱讚歌，美化自己。。。於是，我們終於看到，所有的競爭對手都落伍了，線下實體店不再有人光顧。而馬雲，則成唯一贏家。包括線上中小網商，一身疲憊，看不不到未來。。。而對與其競爭的新型線上房東，如京東，拼多多，則氣極敗壞，嚴令二選一。內部，在天貓收費更高情況下，果斷將流量交給出價更高者。而對能賣貨者，百計千方，收取費用，敲骨吸髓。。。並在一統線上零售後，進軍線下，提出新零售。什麼叫新零售，一句話概之，線上線下，阿里均是房東。。。竊以為，中國零售，尤其是中小商家，如果還想存活，並且分享到社會發展的紅利，就必須砸碎這座壓在中國流通流域的新一座大山。。。畢竟，任何社會，一個受益，萬人遭殃的發展模式都是不會長久的。。。

不能把它當成陷入困境的原因 只是你沒看到未來的趨勢。走出來的 就沒把它當成困境 走不出來的也就被淘汰了。

現在實體零售真的無路可走了嗎？當然不是。

京東2015年就與永輝超市合作，開展新零售，在京東達達上下單，平臺送貨員送貨，一小時就可以把永輝超市的商品送貨到家。我在成都經常用京東達達APP把附近永輝的東西，不用出門，馬上就到，非常適合我這種隨時想吃東西的豬豬女孩。這個平臺如果能推廣開了應該前景不錯，可惜最後沒做起來。

實體零售想和零售幹就兩條路，一是降價，二是抓質量，三是找準潛在消費人群。由於房租，人工成本等原因，降價不現實，實體店的價格只會越來越高，那麼想要留住顧客只能在質量上下功夫。

有一家專門賣零食的連鎖店叫“老婆大人”，店裡全是散裝零食，品種豐富好吃價格較高。店名很吸引男生買零食給女朋友，通常來買零食的都是小情侶或者20出頭的女生，情侶買東西基本不看錢，非常爽快就結賬了。這種針對年輕人的生意好做，因為年輕人不會砍價，很多店針對三四十的大媽就慘了，又嫌貴又砍價。

大家都知道實體零售不好做，但就是有店鋪可以突出重圍。實體零售一定要有自己的特色，“老婆大人”靠賣零食開了一家又一家連鎖店。

其實實體零售還有機會，三隻松鼠和百草味就開設了很多線下實體店。實體店的優勢就是可以看見賣品，只要賣品質量過硬還是有很多人願意消費的。

忠言逆耳利於行。 飛哥團隊所答內容，都是多年創業經歷留下的創傷。

現如今實體門店經營成本不斷增加，電商逐漸成為主流，一切都衝擊著實體零售行業，甚至有專家分析認為，這其中任何一個因素或成為壓垮實體店的“最後一根稻草”。

實體零售商想要在未來求得生存，不僅需要提升門店商品的質量，經營理念和服務模式也要與時俱進，帶給顧客更加優質的消費體驗，提升顧客的消費慾望。同時門店需要定期舉行促銷活動，透過線上線下結合的模式，為門店吸引更多的客流，從而提升門店的經營效益。