客戶稱讚你的產品好的時候，距離大訂單還差很長一段路，不過當客戶挑毛病的時候，就離他掏錢不遠了。

這個道理就跟一個女孩說你“是個好人”、“你很優秀”，是異曲同工的，如果她挑你一些不傷大局的毛病，那或許還有戲。

砍價文化的本質其實就是趨利避害，購買方要麼會挑毛病，要麼就是營造一種“並非非你不可”的聲勢，目的只有一個就是壓價錢。特別是到了一定年齡的人，砍價和比價已經成為他生活中重要的部分甚至人生價值。

當客戶稱讚你的產品好吃，卻沒有半句要下大訂單的意思的時候，很可能是他為了保住廠家的尊嚴所講的客套話。

如何趁熱打鐵，就是說如何讓客戶在產品上花費更多，這裡的更多有可能是“復購”、有可能是“入會”，總結一句就是客戶初次接觸產品後如何持續保持更多聯絡。

在這個階段，不能不說你的產品已經得到客戶的認可。這個是好的開端，接下來我覺得應該做對一下幾點：

1、真誠的讓客戶給我們提供意見，從心理學上講人都有以自我為中心的認知偏差，客戶能提供意見，那說明客戶已經參與進來了，只要參與進來那麼我們的產品已經跟他有關係了。如果有常備的小禮品，客戶提供了寶貴意見後，一定不要忘記給“朋友”一份小心意最為回饋。

2、客戶對產品認可了，那就要把這種認可感想辦法在他的圈子擴散開，用他的個人影響力來擴大客戶群。這種準備一定要前置，因為有客戶陳讚我們的產品好吃，就算這個客戶沒來得及準備，這件事的發生可以引發我們去思考如果以後有客戶稱讚我們的產品好，我們如何去做。可以去看看《瘋傳》這本書。

3、果斷留下客戶的聯絡方式，請他以後來品嚐我們的新產品。在有新產品推出時，可以給他2-3個邀請朋友的名額來品嚐。做生意，其實更多的是找到你的目標客群，然後跟他做朋友。這樣既增加了客戶的復購機率，以後在他的圈子內會主動為你傳播。記住一點，傳播關鍵點不在“播”上，而是在“傳”上，一傳十，十傳百，專業術語是叫“口碑”。

以上，其實可以再次圍繞著：“為什麼”“怎麼做”“做什麼”這個思考路徑去想，三個順序不可顛倒，也叫“黃金思維圈”。

產品好，真的已經相當不錯了，商業世界，得到客戶的認可真的是最大的榮耀。

這不是客套話嗎？

如果客戶真心想買一定會挑問題，便於壓價。

我的建議是題主一是多加強人性的學習和觀察。

二是如果想爭取可以反問一下客戶，有什麼要改進的嗎？如果他說沒問題，什麼都好，基本是心不在焉。如果說有問題建議改進，你的機會就來了。