我之前做過八年的銷售顧問，為何不叫導購員或者促銷員，首先我們先了解一下什麼是銷售顧問！

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費諮詢和導購服務的汽車銷售服務人員，其工作範圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。汽車銷售顧問的具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。

其次，作為銷售顧問，要充分了解本產品的優缺點以及品牌歷史！充分掌握競爭品牌的優缺點，做到知己知彼！

再者，我感覺銷售顧問還要學習消費者心理學，深刻挖掘客戶的購車需要，以此為出發點，有針對性的用本品牌優勢來給客戶做出講解。當然，也要學會站在客戶的利益上來為客戶考慮，畢竟想賣車，先讓客戶認可自己！祝你有個好前程，加油！

1.汽車基礎知識 包括電動機、變速箱、底盤等等

2.所售本品牌歷史文化，關注度，銷量資料

3.金融分期 演算法

4.保險基礎演算法

5.本品牌車型6方位介紹

6.掛牌流程

8.邀約話術

9.基礎商務禮儀

10.售後基礎專案

11.二手車置換基礎貶值演算法

12.洗車

13.基礎電腦檔案處理

14.車輛臨牌流程

15.會表演 男的表演為難，女的表演委屈

16.嘴甜手勤

銷售銷售，居然是銷售，必須瞭解自己的產品以及競爭對手的優缺點，能夠充分闡述自己產品的優勢，做到實事求是，不誇大也不貶低，畢竟，消費者心裡都有一杆秤，能來你的店，肯定也已經做過對比，發揮銷售特長，熱情，謙和，禮貌，服務，好的服務往往會讓你事半功倍，祝你成功。

銷售，當然首先一點你需要了解銷售技巧，銷售流程，這是不可或缺的。

第二，你需要對自己的產品非常瞭解，不求倒背如流，但是隨便問到一點，你能對答如流，而且要隨機應變。

第三，你還要了解一下當前的市場環境，行業的競爭，尤其是競品的優缺點熟記於心。瞭解對手才能發揮自己的長處，規避自己的短處。

你是你要實時掌握客戶的心理，畢竟你做的是銷售，除了介紹產品之外，到了宜家環節就是心理上的一場博弈。當然博弈的勝利與否，很大一部分取決你之前對產品專業知識的掌握程度，能否讓客戶對你信任，放下戒心。

汽車銷售顧問，十幾年前叫銷售員。現在叫法更加洋氣汽車銷售顧問需要掌握：1.汽車製造結構，內飾開關的作用，指示燈的作用等等專業知識。像抖音上的段子，背個寶劍，只是搞笑罷了！2.六位介紹法，並靈活運用。3.銷售話術，也要靈活運用，而不死搬硬套。4.心理學5.人際溝通學6.國家政策法規的變化影響。7.金融融資方案。8.獨立思考能力。9.處理使用者抱怨的能力10.多讀雜書，買賣大多數在買賣之外11.銷售入門三天，合格三年，精英非得十年功。12.學風水，吹八卦，最最重要的是，抬頭挺身大聲說話，自信一點！

銷售無定式 勤奮自能成 團隊聚能量 個人素質高 陌拜很重要 信心比天高 準備不可少 溝通應有效 成單歸納好 丟單思原因 時時常反省 日日技藝高 與客多飲水 慢慢建立了 問題處理當 定單少不了

汽車銷售顧問最基本會開車掌握自己銷售的車輛產品知識，還要掌握競品車輛產品知識，還有保險、金融等息息相關的知識，另外還要掌握與客戶的溝通技巧，回訪客戶提升滿意度等.另外還得有一定的抗壓能力。

北方汽修汽車基礎知識 包括電動機、變速箱、底盤等等 2.所售本品牌歷史文化，關注度，銷量資料 3.金融分期 演算法 4.保險基礎演算法 5.本品牌車型6方位介紹 6.掛牌流程 7.市場營銷 懂車帝 抖音 微信等 8.邀約話術 9.基礎商務禮儀 10.售後基礎專案 11.二手車置換基礎貶值演算法 12.洗車 13.基礎電腦檔案處理 14.車輛臨牌流程 15.會表演 男的表演為難，女的表演委屈 16.嘴甜手勤