WBS：工作分解結構（Work Breakdown Structure）， 建立WBS是把專案工作按階段可交付成果分解成較小的，更易於管理的組成部分的過程。

WBS是專案管理重要的專業術語之一。WBS的基本定義 ：以可交付成果為導向對專案要素進行的分組，它歸納和定義了專案的整個工作範圍每下降一層代表對專案工作的更詳細定義。無論在專案管理實踐中，還是在PMP，IPMP考試中，工作分解結構（WBS）都是最重要的內容之一。WBS總是處於計劃過程的中心，也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和採購計劃等的重要基礎。WBS同時也是控制專案變更的重要基礎。專案範圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個專案的綜合工具。

工作分解結構

工作（work)--可以產生有形結果的工作任務；分解（breakdown)--是一種逐步細分和分類的層級結構；結構（structure)--按照一定的模式組織各部分。根據這些概念，WBS有相應的構成因子與其對應：

⑴結構化編碼

編碼是最顯著和最關鍵的WBS構成因子，首先編碼用於將WBS徹底的結構化。透過編碼體系，我們可以很容易識別WBS元素的層級關係、分組類別和特性。並且由於近代計算機技術的發展，編碼實際上使WBS資訊與組織結構資訊、成本資料、進度資料、合同資訊、產品資料、報告資訊等緊密地聯絡起來。

⑵工作包

工作包（work package）是WBS的最底層元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，這些可交付成果很容易識別出完成它的活動、成本和組織以及資源資訊。例如：管道安裝工作包可能含有管道支架製作和安裝、管道連線與安裝、嚴密性檢驗等幾項活動；包含運輸/焊接/管道製作人工費用、管道/金屬附件材料費等成本；過程中產生的報告/檢驗結果等等文件；以及被分配的工班組等責任包乾資訊等等。正是上述這些組織/成本/進度/績效資訊使工作包乃至WBS成為了專案管理的基礎。基於上述觀點，一個用於專案管理的WBS必須被分解到工作包層次才能夠使其成為一個有效的管理工具。

⑶WBS元素

WBS元素實際上就是WBS結構上的一個個“節點”，通俗的理解就是“組織機構圖”上的一個個“方框”，這些方框代表了獨立的、具有隸屬關係/彙總關係的“可交付成果”。經過數十年的總結大多陣列織都傾向於WBS結構必須與專案目標有關，必須面向最終產品或可交付成果的，因此WBS元素更適於描述輸出產品的名片語成（effictive WBS，Gregory T. Haugan）。其中的道理很明顯，不同組織、文化等為完成同一工作所使用的方法、程式和資源不同，但是他們的結果必須相同，必須滿足規定的要求。只有抓住最核心的可交付結果才能最有效的控制和管理專案；另一方面，只有識別出可交付結果才能識別內部/外部組織完成此工作所使用的方法、程式和資源。工作包是最底層的WBS元素。

⑷WBS字典

管理的規範化、標準化一直是眾多公司追求的目標，WBS字典就是這樣一種工具。它用於描述和定義WBS元素中的工作的文件。字典相當於對某一WBS元素的規範，即WBS元素必須完成的工作以及對工作的詳細描述；工作成果的描述和相應規範標準；元素上下級關係以及元素成果輸入輸出關係等。同時WBS字典對於清晰的定義專案範圍也有著巨大的規範作用，它使得WBS易於理解和被組織以外的參與者（如承包商）接受。在建築業，工程量清單規範就是典型的工作包級別的WBS字典。

主要用途

WBS是一個描述思路的規劃和設計工具。它幫助專案經理和專案團隊確定和有效地管理專案的工作。

1. WBS是一個清晰地表示各專案工作之間的相互聯絡的結構設計工具。

2 .WBS是一個展現專案全貌，詳細說明為完成專案所必須完成的各項工作的計劃工具。

3 .WBS定義了里程碑事件，可以向高階管理層和客戶報告專案完成情況，作為專案狀況的報告工具。

4. WBS防止遺漏專案的可交付成果。

5. WBS幫助專案經理關注專案目標和澄清職責。

6. WBS建立視覺化的專案可交付成果，以便估算工作量和分配工作。

7 .WBS幫助改進時間、成本和資源估計的準確度。

8. WBS幫助專案團隊的建立和獲得專案人員的承諾。

9 .WBS為績效測量和專案控制定義一個基準。

10 .WBS輔助溝通清晰的工作責任。

11. WBS為其他專案計劃的制定建立框架。

12. WBS幫助分析專案的最初風險。

建立方法

建立WBS是指將複雜的專案分解為一系列明確定義的專案工作並作為隨後計劃活動的指導文件。WBS的建立方法主要有以下兩種：

1 .類比方法。參考類似專案的WBS建立新專案的WBS。

2 .自上而下的方法。從專案的目標開始，逐級分解專案工作，直到參與者滿意地認為專案工作已經充分地得到定義。該方法由於可以將專案工作定義在適當的細節水平，對於專案工期、成本和資源需求的估計可以比較準確。

建立WBS時需要滿足以下幾點基本要求：

1 .某項任務應該在WBS中的一個地方且只應該在WBS中的一個地方出現。

2 .WBS中某項任務的內容是其下所有WBS項的總和。

3 .一個WBS項只能由一個人負責，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個人負責，其他人只能是參與者。

4 .WBS必須與實際工作中的執行方式一致。

5. 應讓專案團隊成員積極參與建立WBS，以確保WBS的一致性。

6 .每個WBS項都必須文件化，以確保準確理解已包括和未包括的工作範圍。

7 .WBS必須在根據範圍說明書正常地維護專案工作內容的同時，也能適應無法避免的變更。

8 .WBS的工作包的定義不超過40小時，建議在4-8小時。

9 .WBS的層次不超過10層，建議在4-6層。

表示方式

WBS可以由樹形的層次結構圖或者行首縮排的表格表示。在實際應用中，表格形式的WBS應用比較普遍，特別是在專案管理軟體中，具體的模版樣式參見WBS模版樣式。

分解方式

WBS的分解可以採用以下三種方式進行：

1 .按產品的物理結構分解。

2. 按產品或專案的功能分解。

3 .按照實施過程分解。

建立過程

專案組內建立WBS的過程非常重要，因為在專案分解過程中，專案經理、專案成員和所有參與專案的部門主任都必須考慮該專案的所有方面。

專案組內建立WBS的過程是：

1.得到範圍說明書（ScopeStatement）或工作說明書（Statement of Work，承包子專案時）。

3 .分解專案工作。如果有現成的模板，應該儘量利用。

4.畫出WBS的層次結構圖。WBS較高層次上的一些工作可以定義為子專案或子生命週期階段。

5.將主要專案可交付成果細分為更小的、易於管理的組分或工作包。工作包必須詳細到可以對該工作包進行估算（成本和歷時）、安排進度、做出預 算、分配負責人員或組織單位。

6 .驗證上述分解的正確性。如果發現較低層次的項沒有必要，則修改組成成分。

7 .建立一個編號系統。

8.隨著其他計劃活動的進行，不斷地對WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。

檢驗標準

檢驗WBS是否定義完全、專案的所有任務是否都被完全分解主要依據以下標準：

1. 每個任務的狀態和完成情況是可以量化的。

2 .明確定義了每個任務的開始和結束。

3 .每個任務都有一個可交付成果。

4 .工期易於估算且在可接受期限內。

5 .容易估算成本。

6 .各項任務是獨立的。

7. 各項任務能被描述的。

使用

對WBS需要建立WBS詞典（WBSDictionary）來描述各個工作部分。WBS詞典通常包括工作包描述、進度日期、成本預算和人員分配等資訊。對於每個工作包，應儘可能地包括有關工作包的必要的、儘量多的資訊。當WBS與OBS綜合使用時，要建立賬目編碼（Code ofAccount）。賬目編碼是用於惟一確定專案工作分解結構每一個單元的編碼系統。成本和資源被分配到這一編碼結構中。

實踐經驗

最多使用20個層次，多於20層是過度的。對於一些較小的專案4－6層一般就足夠了。

WBS中的支路沒有必要全都分解到同一層次，即不必把結構強制做成對稱的。在任意支路，當達到一個層次時，可以作出所要求準確性的估算，就可以停止了。

作用

1．明確和準確說明專案的範圍；

2．為各獨立單元分派人員，規定這些人員的相應職責；

3．針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的估算，提高時間、費用和資源估算的準確度；

4．為計劃、成本、進度計劃、質量、安全和費用控制奠定共同基礎，確定專案進度測量和控制的基準；

5．將專案工作與專案的財務帳目聯絡起來；

6．便於劃分和分派責任；

7．確定工作內容和工作順序；

8．估算專案整體和全過程的費用。

種類

1．綱要性工作分解結構（SWBS：Summary WBS） 　綱要性工作分解結構是指導性的、戰略性的工作分解結構。該分解結構只有上面的三級：

第一級：整個系統即防務裝備專案，如：飛機系統、電子系統、導彈系統、軍械繫統、空間系統和地面車輛系統。

第二級：防務裝備專案的重大單元，如航空飛行器、艦船、系統實驗和資料等。

第三級：從屬於第二級的單元，如機體、推進裝置、資料、服務和技術出版物等。

2．專案綱要性工作分解結構（PSWBS，Project summary work breakdown structure-PSWBS）

專案綱要性工作分解結構是針對某一特定專案，對綱要性工作分解結構進行裁剪得到的工作分解結構。

3．工程公司標準工作分解結構（CSWBS，contractors standard work breakdown structure-CSWBS）

4．合同工作分解結構（CWBS，Contract WBS）

合同工作分解結構是適用於特定合同或採購活動的完整的工作分解結構。CWBS概括了專案的任務，確定了這些任務與專案的組織機構、技術狀態的關係，為專案的效能、技術目標、進度和費用之間的聯絡，確定了邏輯上的約束框架。合同工作分解結構應與合同規定的層次相一致。合同應指出在合同的哪一級別上進行費用累計。承包商為控制其費用而用到的合同WBS的擴延級，應具有費用累計的追溯能力。

而在其他某些具體的應用領域，常見的其他分解結構主要包括：

A、合同工作分解結構（CWBS）——它主要用於定義賣方提供給買方報告的層次，通常不如賣方管理工作使用的工作分解結構（WBS）詳細。

B、組織分解結構（OBS）——它用於顯示各個工作元素被分配到哪個組織單元。

C、資源分解結構（RBS）——它是組織分解結構的一種變異，通常在將工作元素分配到個人時使用。

D、材料清單（BOM）——表述了用於製造一個加工產品所需的實際部件、元件和構件的分級層次。

E、專案分解結構（PBS）——它基本上與工作分解結構（WBS）的概念相同。

全稱為：工作分解結構(Work Breakdown Structure，簡稱WBS)

工作分解結構（Work Breakdown Structure，簡稱WBS）跟因數分解是一個原理，就是把一個專案，按一定的原則分解，專案分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日常活動中，直到分解不下去為止。

即：專案→任務→工作→日常活動

工作分解結構(WBS,Work Breakdown Structure)，以可交付成果為導向對專案要素進行的分組，它歸納和定義了專案的整個工作範圍，每下降一層代表對專案工作的更詳細定義。

WBS總是處於計劃過程的中心，也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和採購計劃等的重要基礎。WBS同時也是控制專案變更的重要基礎。專案範圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個專案的綜合工具。

WBS的種類

1．綱要性工作分解結構（SWBS：Summary WBS）

　　綱要性工作分解結構是指導性的、戰略性的工作分解結構。該分解結構只有上面的三級：

　　第一級：整個系統即防務裝備專案，如：飛機系統、電子系統、導彈系統、軍械繫統、空間系統和地面車輛系統。

　　第二級：防務裝備專案的重大單元，如航空飛行器、艦船、系統實驗和資料等。

　　第三級：從屬於第二級的單元，如機體、推進裝置、資料、服務和技術出版物等。

　　2．專案綱要性工作分解結構（PSWBS，Project SWBS）

　　專案綱要性工作分解結構是針對某一特定專案，對綱要性工作分解結構進行裁剪得到的工作分解結構。

　　3．合同工作分解結構（CWBS，Contract WBS）

　　合同工作分解結構是適用於特定合同或採購活動的完整的工作分解結構。CWBS概括了專案的任務，確定了這些任務與專案的組織機構、技術狀態的關係，為專案的效能、技術目標、進度和費用之間的聯絡，確定了邏輯上的約束框架。合同工作分解結構應與合同規定的層次相一致。合同應指出在合同的哪一級別上進行費用累計。承包商為控制其費用而用到的合同WBS的擴延級，應具有費用累計的追溯能力。

　　而在其他某些具體的應用領域，常見的其他分解結構主要包括：

　　A、合同工作分解結構（CWBS）——它主要用於定義賣方提供給買方報告的層次，通常不如賣方管理工作使用的工作分解結構（WBS）詳細。

　　B、組織分解結構（OBS）——它用於顯示各個工作元素被分配到哪個組織單元。

　　C、資源分解結構（RBS）——它是組織分解結構的一種變異，通常在將工作元素分配到個人時使用。

　　D、材料清單（BOM）——表述了用於製造一個加工產品所需的實際部件、元件和構件的分級層次。

　　E、專案分解結構（PBS）——它基本上與工作分解結構（WBS）的概念相同。

任務分解的原則

　　1、將主體目標逐步細化分解，最底層的日常活動可直接分派到個人去完成；

　　2、每個任務原則上要求分解到不能再細分為止；

　　3、日常活動要對應到人、時間和資金投入。

任務分解的方法

　　1、採用樹狀結構進行分解；

任務分解的標準

　　1、分解後的活動結構清晰，從樹根到樹葉，一目瞭然，儘量避免盤根錯節；

　　2、邏輯上形成一個大的活動，集成了所有的關鍵因素包含臨時的里程碑和監控點，所有活動全部定義清楚，要細化到人、時間和資金投入。

　　在我們日常管理專案時，要學會分解任務，只有將任務分解得足夠細，足夠明瞭，才能統籌全域性，安排人力和財力資源，把握專案的進度。

任務分解是做專案計劃、合理公工協作的基礎，是專案管理中的一項重要內容。

WBS，work breakdown structure，以可交付成果為導向對專案要素進行的分組，它歸納和定義了專案的整個工作範圍，每下降一層代表對專案工作的更詳細定義。

WBS由三個關鍵元素構成：

工作，可以產生有形結果的工作任務；

分解，是一種逐步細分和分類的層級結構；

結構，按照一定的模式組織各部分。

那如何進行WBS分解呢？將主體目標分解成一系列的任務，將每項任務分解成一系列的工作，將工作分解成由人來開展的活動。

WBS分解的原則：

將主體目標逐步細化分解，分解到最底層的活動可以分派到個人去完成。每個任務要求分解到不能再細分為止；每個活動要對應到具體人、有明確的完成時間要求以及資金等其他資源的投入要求；並具還要定義可考核的里程碑和監控節點。

只有將任務分解得足夠細，足夠明確，才能做到心中有數，合理安排資源和專案進度。