銷售和客服差別在哪裡我覺得這是重點，銷售存在業績一說，從而突出的是個人能力，也在工作過程中比客服工作動力要足一點，也就是所謂的多勞多得，而客服主要工作服務於對公司產品及業務的處理，作為客戶和公司的中間傳遞溝通紐帶，作為銷售，大多會去面對面瞭解客戶，去主動找客戶來，而客服主要是面對不同客戶的疑問作出合適的迴應。

論前景，個人認為銷售比較好一點，不過你以後做什麼行業，會知道客戶從哪裡找，如何去說服客戶，如何去面對不同客戶去加以灌輸的方式進行推銷。經驗豐富了，自然好做起來。從開始知道銷售不容易，必須自己多動，路子才會越多。往往我們目前幹銷售的好好的不多，大多數都是工資少而且工作太累。但是經驗是最多的。作為客服只會去應對各種各樣的客戶的提問，現實中也是好多做完客服還是客服，而且還是售後客服。

銷售和客服哪個更有前途？

世界上有很多CEO，是銷售出身的，但是你見過有幾個是客服出身？

因為這個世界就是銷售的世界。你去找工作面試，就是把自己推銷出去。你自己創業，首先就要有客戶群體。你找朋友、談戀愛，還是展現自己的優勢，把自己銷售出去。世界上有60億人，競爭無處不在，銷售也就無處不在。CEO實際上就是一個超級銷售員。為什麼短影片那麼火，現在基本上都是帶貨的？為什麼演藝明星和體育明星那麼賺錢？因為他們有廣告效應，能帶動商品銷售。為什麼電視購物換個名字叫直播，大家趨之若鶩？還是因為它是在做銷售。快遞員要求你以後寄快遞直接找他，這還是在銷售。

這個世界就是不停的把商品、服務和人賣出去。然後做好服務，賣出去更多的商品、服務和人。

銷售和客服實際上需要的能力大同小異，主要都是跟使用者溝通的能力。銷售更看重往深處挖掘，而客服更側重於往廣度發展。

銷售和客服都需要對人進行琢磨，而對人性理解的越深，你就能工作的越好，更有發展前景，賺錢越多。

銷售的收入差距很大，而客服的收入相對來說就比較穩定。頂尖的銷售，比頂尖的客服賺錢多的多。百萬年薪的銷售總監很多，而百萬的客服總監很少。即使是普通的銷售人員，做的好的也有年薪百萬以上。而做的好的客服，能有月薪1萬就不錯了。

做的一般的銷售和做的一般的客服薪水差不多。無非是柴米油鹽，平時用度的工資，餓不死人也發不了財。

而做的不好的銷售薪資就少於客服了，基本上無法養活自己，只有不停的換工作。

但這些其實都不重要，重要的是你想做什麼。

如果你覺得自己適合做銷售，又有非常強烈的賺錢的願望，那就走銷售這條路。如果你生性平和，不想賺很多錢，那你選擇什麼都可以，要看自己的意願。

只不過現在的客服也越來越多的具有銷售的一些職責，比如說淘寶的售前客服，其實就是銷售。我們也可以把銷售叫做售後銷售，做做售後的工作，伺機銷售。那不就是客服嗎？

沒有好的客服意識就不會成為一個優秀的銷售人員。而反過來，如果沒有好的銷售意識，也很難稱之為優秀的客服人員。

所以最根本的是你的意識，要既有敏銳的對人性的觀察，又要有良好的服務意識，還要有優秀的銷售技巧。這樣的人，不管做什麼都會成功。

所以銷售和客服實際上是一體的。只是在目前國內而言，做銷售成功的機率更大，相對來說賺的錢更多。這很公平，也很不公平。因為兩者付出的心血實際上是差不多的，而結果大相徑庭。

只有那些對客服銷售同樣重視的公司，才能夠長久的生存下去。

只有那些銷售客服意識同樣好的人，才是頂尖的成功人士。