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1 # 耀東編輯部
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2 # 合易人力資源
馬克波法思維:
1、掌握雙方交流的主動權,透過提問,引出希望交流的話題;
2、從對方的處境出發思考問題,不要僅關注自己的利益;
3、圍繞對方的核心關注點,陳述觀點。
不難看出,馬克波思維與雙贏思維、唯客思維、換位思考等較為相似,在職場中應用該思維,即是要以合作、共贏作為交流、工作的基本基調,充分關注和理解對方的利益訴求,在成就對方利益的過程中,實現自身收穫和成長。
馬克波法:銷售的有效辦法,這種方法已經被大家用熟了。
具體第一次和客戶接觸,本質不是為了成交,而是拉近客戶的距離。談業務都有這麼一個過程:互相認識——互相熟悉——互相信任——達成成交,第一步就想做成生意,欲速則不達哦,結果只會把客戶嚇跑噠。
舉例
業務員:王總啊,今年裝修行業都不怎麼好哦,咱們公司今年的發展情況如何哦?
客戶:今年實體店生意漸漸淡下去,對裝修行業確實受到一些影響,不過也有很多超市,工廠,新房子等慢慢建起,公司廣告做得還行,整體來說,我們公司還不錯的。(聊的是客戶關心的話題,所以客戶有興趣聊下去。)
客戶:是啊,公司的運營很重要哦。王總,我看您挺喜歡喝茶,一般是喜歡喝什麼茶多一些呢?剛好我也偶爾泡泡茶來喝,泡茶還一些講究的。。。(聊完行業,聊養生,興趣愛好。。。)