社群營銷：兒童攝影轉型親子社群，年賺300萬

一家連鎖兒童攝影機構，是如何利用社群做親子游擴大客戶基數，然後在旅遊的過程中進行跟拍，然後銷售影集賺錢，這就是典型的跨界社群營銷商業模式。

我有個朋友許總，是連鎖兒童攝影機構的老闆，目前手底下有3家門店，隨著現在手機拍照的功能越來越強大，兒童攝影的需求增長非常緩慢，甚至下滑。

本地的競爭還是一如既往的激烈。三家店，總共40多名員工，一年的營業額大概500多萬，淨利潤不過50萬，屬於典型投入精力多，傳統重資產門店經營。

有一天許總給營銷導師打電話，他想把幾千名顧客，做成一個線上社群。他把詳細的計劃和營銷導師說了。

然後透過做促銷活動和售賣母嬰產品盈利，他問營銷導師這個專案可不可以搞。

很多人乍聽到這個專案，會覺得很不錯，是個很好的方向，許總也是滿懷信心，很興奮，因為營銷導師在運作社群營銷，營銷導師對社群營銷的玩法和誤區比較瞭解，營銷導師想了一下，給許總潑了一盆冷水。

首先，因為母嬰知識類的內容，已經非常多，這方面的內容，很難吸引寶媽們的注意，說白了，這個社群的價值並不獨特。

第二，想透過引流參加活動，或者賣母嬰產品，很難盈利，因為那些小寶寶太小，父母一般不願意帶出來，母嬰產品競爭已經白熱化，透過線上銷售難度很大。

所以把現有顧客建母嬰社群，已經比較困難了。許總聽完後，比較鬱悶，心有不甘，任何一個滿懷信心的人，被打擊後，都很失落。

營銷導師告訴了許總一個更好的方向，就是建親子社群。就是在現有顧客群的基礎上，做延伸服務，一定是解決痛點。

我們想一想：拍過寶寶照片和兒童照片的家長有什麼痛點?母嬰社群咱們就不考慮了，我們來考慮兒童群體。

兒童群體的家長，我們都知道，最關注的自己孩子的三個方面：1學習、2興趣培養、3性格塑造。

如果去補習班和興趣班路線，競爭也很激烈，相當於跨入到一個專業的陌生領域，顯然不行。

關於性格塑造，市場上專門從事這個領域的並不多，這個恰恰是很多家長的擔憂。因為現在基本上是獨生子女，小朋友平時除了在學校以外，還是很孤獨的。

那麼什麼樣的機構既可以滿足家長的需求，同時又能實現輕資產運作的？於是營銷導師想到了親子旅遊。

就是週末安排家長帶領孩子，參加集體旅遊，同時能在旅遊過程中，安排小朋友在酒店完成作業。

這樣可以實現小朋友和小朋友一起玩耍，也能實現家長和孩子的互動，又增加孩子的閱歷。只要和旅遊公司緊密合作，就實現了輕資產的運作。許總聽完後，一拍大腿恍然大悟，決定放棄母嬰，開始從事親子社群。

吸納群員的階段，為了實現群內的活躍，就是進行抽獎，中獎的就讓他們過來領獎品，獎品包括保溫杯，揹包，居家用品等等。來領獎品的人，許總的員工，就和他們提親子旅遊專案的建議，他們聽了後都很感興趣。

隨著群內的氣氛活躍，許總開始啟動了第一期親子旅遊的活動，是到無錫的一個度假村，價格很親民，所以立馬報名滿了50對家庭。

旅遊業務是包給一個關係很好的旅行社。由於親子游的價格不高，這個利潤很低。那麼靠什麼賺錢呢？就是派兩個攝影師跟過去，帶著專業社群跟拍。

拍照免費，如果要把照片洗出來，做成影集，就要支付399元。結果80%以上的人買單。就這樣，旅遊社群如火如荼，因為參加的群員，不斷曬圖，引起其他人的參與。

這樣每一期，許總的親子社群，都有很多顧客報名參加，每期有不同的線路。他順利從低頻的攝影服務逐步轉型到和親子旅遊的顧客社群。預估今年的淨利潤，可以從單純攝影的50萬，漲到300萬。

好了，今天的分享先到這。請注意，如果你把它當一個故事看了也許你將一無所獲，我們應該要深度的挖掘其背後的本質，這樣才能讓自己更快的成長，這也將是我分享的價值所在。

你好，我是營銷專家趙志群。你說這個範圍太大了，十個人三天三夜也講不完。

你想要推銷自己的產品，就要站在客戶的角度去思考，你的店有什麼優勢，為什麼別人會買你的東西而不買別人的東西，你靠什麼去留住老客戶，等等等等，想做一個好的營銷，就要做一個好的消費者。

缺點：一，成本高（建店或店面租金，水電雜費物業管理，裝修……)二，客戶需要上門的交通成本和路途時間。

我們做實體店要想生意紅紅火火，一定要提升實體店的優勢，降低實體店的短板。同時實體店在選擇經營的產品時最關鍵，一，多選擇客戶體驗需求強，二，現場人工服務技術類的產品，三，經營管理的理念一定要站在消費者滿意度的角度實施流程。

先講講我個人的觀點和經驗吧，我是做餐飲的，說實話這年頭生意都不好乾，包括經常業務上的往來的商戶。能在這幾年活下來的不是有獨特的味道就是價效比高。所以我發現要不自身產品優於別人，要不整體服務比別人好。

你自己賣的產品，我想你自己最瞭解它的價格，優點，缺點，售後服務等。你也應該知道網上的價格以及網店能提供的服務。

那麼，你自己走進自己的店，你自己有消費的慾望嘛？儘可能樂觀，儘可能把消費者想象的聰明點，畢竟現在的網路搜尋一下也就大概能明白了。

自己一定明白自己的短板在哪裡，能不能補上？能補上，那麼生意還能做下去，補不上的話，也只能換方向了，靠簡單的營銷方案製造一點華而不實的噱頭，沒多大意義，反而使你的潛在消費者反感。

說了這麼多，其實還是做生意的老生常談。同等價格比服務，同等服務比價格，沒有賣不出去的商品，只有賣出去的價格。

實體店，是餐飲，服裝？還是？

在開店之前，你本人應該做過市場調查吧，如果有做過詳細的市場調查報告，資料分析，後期的營銷策劃就事半功倍了。做任何事都應該市場調查的思想。

後期多重視回頭客。去過店裡的拉進微信群裡，多互動，多發活動。針對大小節日做有針對的促銷活動。例如:情人節:情侶一起消費折扣。婦女節:女士八折。兒童節:兒童的折扣。端午，中秋，國慶等等大小節日都可以搞。當然也不一定非得是折扣，多樣化，送價值多少的禮包，端午節送粽子類似的。

因為不知道實體店具體做什麼的，這裡就簡單談一下個人的看法。不喜勿噴，有幫助的話可以點點關注。

看什麼實體店，如果是服裝鞋帽店的話，可以記下顧客的生日電話，顧客生日那天免費領取五雙襪子，透過送禮品的形式來增加客流量，我就不信他大老遠來就不買一件衣服回家

單純的營銷方案可以帶來客戶。主要的是思維的變化，從賣貨思維變成使用者思維。怎樣實現後期的客戶維護和回購是關鍵。現在社群營銷思路可以帶實現實體的網際網路轉型。

實體難，是因為網際網路來了，移動網際網路來了，所以難做了！但是，在日本，電商是幹不過實體的！

給出如下建議:

1、做好客戶體驗;(產品、客戶觸點)

2、做好CRM(讓客戶終生選擇你)；

3、做好 銷售額=進店量×轉化率×客單價

做好進店量，做好轉化率，提高客單價;

4、營銷活動(滿減優惠，優惠券,老帶新，拼團，結合線上活動)。

要想提高營業額，只能把服務廣告做好，更重要的把產品質量把關好。還可以線上線下結合，比如說美團外賣，或者淘寶上，等等，還有就是尋找合夥人，一起來經營管理你的店鋪。還有就是要讓更多的消費者知道你店鋪的活動以及優惠，可以利用一些應用把優惠活動傳送到消費者手機上面，好像有一種應用叫第壹商惠多，可以分析手機使用者，自動派發優惠券給手機使用者。

實體店重要的是顧客的二次銷售和產品以及活動宣傳。主動營銷是實體店生存根本，產品是核心。首先留住客戶和收集客戶資訊，如會員系統，微信等方式。其次，試用試吃等，免費讓顧客試用，讓好產品留住客戶。異業合作，跟非競爭對手合作（需要有自己的潛在客戶），互利互惠，客流引導。會員積分或者定期發紅包，提升群內活躍氣氛。其他如節假日，搞點買贈券活動，讓客戶重複消費。微信轉介紹，給予折扣都不錯，你可以試試。重要就是新品釋出活動，透過建立的群，更好宣傳推廣，讓產品迭代成為營銷重點，淘汰相對銷量差利潤不好的產品。