新手外貿業務員想盡快出單，這是好事情，尤其是當同事也是新人都出單了的時候，而你沒有出，就會很焦慮著急。這都能理解。

看你對於這個問題的背景介紹，非常詳細，看得出你也做了不少工作，只是沒有儘快產生成果而已。下面我從三個方面來談談：

一、外貿業務員不能快速出單的原因

外貿業務員元不能快速出單，主要有如下一些原因：

跟進客戶數量不夠，出單的機率就低有質量的客戶不多，出單的機率就低客戶跟進的方式技巧不嫻熟，無法促成成交商務談判技巧缺乏，不夠靈活，無法促成成交產品、行業等知識掌握不熟練，無法贏得客戶信任客戶開發渠道太少，客戶來源不夠目標市場定位有偏差，客戶篩選不精準運氣不好，沒有一個優質客戶快速降臨到你這。不是努力就有回報的，運氣也是一個因素。

注意，我們這裡討論的是“快速”二字，分析的是快速出單的問題。

在弄清了無法快速出單原因之後，我們再來結合你的情況做進一步的分析。

二、你在客戶開發過程中的問題

1.客戶開發：從你介紹的情況，你開發客戶的方式有：國際站詢盤、電話客戶、google+郵件開發。顯然開發客戶的渠道太少。還有哪些方式呢？以國際站為例，至少還有RFQ開發、訪客營銷。

在透過國際站詢盤接觸客戶環節，有兩個因素會決定你的客戶情況：

第一，你產品釋出的關鍵詞選取的精準度以及產品權重，會影響你產品的排名和曝光，進而影響詢盤數量。如果你釋出產品關鍵詞都是大詞，那麼初期是不容易排到前幾頁的。如果釋出的產品只是普通產品，並沒有被運營納入到櫥窗或者直通車推廣的產品，那意味著排到前幾頁的機率極低。所有這些都會影響你的詢盤數量。

所有在這個環節，你就明白了為什麼自己釋出了產品沒有帶來詢盤，而有的同事卻詢盤很多，你要和公司的運營一起看看，讓運營多幫你釋出的產品賦予較高的權重。

第二，你產品釋出的細節，會影響點選的轉化和詢盤質量。產品資訊是否完整，全面，產品圖片是否合乎規範，是否有影片，產品詳情頁描述是否有吸引力，這些會導致買家點選瀏覽了你的產品後，是否會給你發詢盤。或者給你帶來的是什麼型別的買家。譬如如果你釋出標題中含有“free sample”等詞，那麼極有可能吸引來的是個人買家或者低質買家。

超哥：掌握做外貿的8種方法，輕鬆學會做外貿

2.客戶跟進：在客戶跟進方面，你有詢盤迴復、郵件跟進、郵件開發、skype、電話溝通等多種方式。這是的對的，跟進客戶的方式要多樣化。在這裡補充一個，whatsapp與客戶溝通可是標配哦。但是，你的問題可能在於：

詢盤迴復和郵件跟進：詢盤來了，你有仔細分析過客戶背景嗎，會分辨客戶質量高低嗎，會過濾低質量的客戶嗎，回覆客戶的時候是模板式的嗎？如果是高質量的客戶一定要用個性化方式回覆而且要持續跟進。郵件跟進中，你跟客戶的溝通是結構化的嗎，有鉤子勾住客戶嗎，有重點嗎，有引導客戶嗎？

下面簡單說下國際站識別高質量客戶的技巧：

詢盤稱呼有明確的姓名詢盤內容有背景交代，有明確的需求詢盤國家和IP是一致的，且來源於發達國家，不是印度、非洲南美洲小國詢盤。客戶有留聯絡方式，能看到客戶公司名稱，客戶瀏覽品類專一、詢盤數量不多。客戶的郵箱是公司域名或者有網站註冊時間久優於新註冊的，上國際站的頻率不能太高。真正的大客戶不會一天到晚都呆在國際站上面的。透過客戶回覆詢盤的時間點，頻率等判斷客戶是否是真心有購買意向

郵件開發：郵件群發的時候，重點的客戶不要群發。郵件的內容要精雕細刻，不要生硬推銷。不要長篇大論。要有理有據。

電話溝通：溝通前，你有了解客戶背景嗎，有預判客戶的心理嗎，有設局打幾次電話嗎，每次打電話的目的明確嗎？譬如第一個電話，要簡單說明你給客戶打電話的原因並簡要介紹公司，同時說明希望客戶提供郵箱，你發些資料給客戶參考，並對客戶的接聽表示感謝。第二個電話，詢問客戶是否收到了，看了有什麼想法和需要了解的。第三個電話，再補充些資料等。總之，打電話的時長、間隔週期、說話的內容都要精心設計，才能打動客戶。打電話的時候一定不要急於求成，而是要給客戶充分的理解和願意接受你的空間。取得客戶信任的第一步是讓客戶喜歡你。

skype或whatsapp溝通：skype和whatsapp溝通的時候，要活潑有趣，要營造“聊”的氛圍，而不是太商務化。學會用表情包表達感情。學會引導客戶多講，在客戶的講述中去發現你的切入點。在沒有贏得客戶信任之前不要倉促的談價格，不要以為客戶覺得你價格高就是想跟你合作，在沒有明確客戶的需求之前不要給客戶提供方案。

三、外貿業務員如何快速出單

下面談談快速出單的要點：

勤於開發。透過多種方式找客戶，積累足夠的數量。精於開發。無論是詢盤還是主動google挖掘，都有學會篩選，優質客戶重點跟進，要形成客戶跟進的2、3、4梯隊。提升溝通的技巧：獲得訂單的邏輯是：篩選客戶》贏取信任》探討需求》提供方案》商務談判》快速付款。因此要判斷是否贏得客戶信任的時間點。如果沒有獲得客戶信任，後面的一切都是無效的。如何讓客戶信任你？方法有：溝通中富有同理心，讓客戶喜歡你；提供免費樣品或潛在好處讓客戶感受到佔到便宜了；展示公司網址、照片、企業文化、參展、團隊、工廠等資訊。善用工具：電話溝通，男士要聲音洪亮，富有磁性，女性要悅耳動聽，說話聲音不能太小，不要結結巴巴。郵件溝通，表達要商務有條理，目的要清晰。whatapp溝通，氣氛要好，要讓客戶感覺是在面對面聊天。儘快熟悉產品和行業知識。只有對產品和行業熟悉，只有表現的比客戶還懂產品、市場、行業，甚至他的客戶，客戶才會跟隨你。

以上就是快速出單的要點，剩下的就交給時間吧，功夫到位了，出單是遲早的事。雖然儘快出單是好事，但是做銷售，更像是馬拉松，比的是耐力和堅持！優秀的業務員都是熬出來的。

我是超哥，12年國內職場銷售經驗，5.5年跨境電商創業經驗，操盤過10+個電商平臺。

我能幫你從0到1系統的玩轉電商，避免栽坑。