這個問題很好,很現實。我創業做外貿快6年,也負責了前5年的公司招聘。所以想談談我的看法。
首先,招個有點經驗的外貿業務員確實有一定的難度。不太容易。
其次,招有經驗的業務員難,不能推匯出外貿業務員很搶手,這個不能構成因果關係。
再次,題主的核心問題是為什麼招聘有經驗的外貿業務員難,下面我重點就這個問題談下。
1.1公司的原因
1.招聘資源的投入
主要包括人員投入和招聘渠道的投入。
公司是否有專業的人事負責招聘?公司是否有采用多個渠道進行招聘?
如果公司有專業的人事負責打理招聘,所花的精力和取得的效果肯定是不一樣的。
一般的公司,人事是沒有額外獎勵的,但是我有些朋友的公司,跟人事約定,邀約人到場面試,獎勵50,求職者成功入職獎勵100,求職者轉正獎勵200,求職者工作滿一年獎勵300。這樣的制度,哪個人事不想方設法的幫企業招到人呢?
如果你僅僅只是在前程無憂或智聯招聘釋出資訊,和你開通多個招聘平臺招聘,那獲得的求職數量肯定是不一樣的。
創業之初,我沒有請人事來招聘,簡歷釋出也僅僅限於某一個招聘平臺,這樣做雖然節省了成本,但是弊端也是相當大的。一方面求職數量少,二是簡歷質量參差不齊,三是精力有限。最終結果就是幾個月都招不到一個合適的人。結果就是公司的運營很受影響。
招聘資源的投入決定了你的招聘“曝光”,即有多少求職者能接觸到你。
2.招聘規劃與策劃
招聘之前,作為老闆的你要想清楚你的崗位設定和規劃。
你公司所處的發展階段是什麼?外貿業務員可以容納幾個?外貿業務員進來後工作職責是什麼?可以給業務員哪些資源?你所處的階段能給業務員什麼薪資待遇?能給業務員什麼晉升空間?
這些就是外貿業務員崗位的定位。你要讓你所招聘的業務員和你的公司匹配,門當戶對。如果你公司才剛起步,又沒有多少吸引人的地方,也給不了有競爭力的福利,卻想著招一個高手來幫你做業務,那怎麼可能呢?
做招聘,也要有“買家思維”,從求職者的角度來設計你招聘策略。
如果招沒有經驗的,那麼她可能希望你公司有人帶,你就要在招聘文案上展示公司的培訓實力和人才梯隊。
如果招有一年經驗的,那麼她可能關心公司規範性,公司待遇,你就要在招聘文案上展示公司的制度,薪資結構。
如果招有2~3年經驗的,那麼她可能關心晉升和長遠發展,你就要在招聘文案上展示公司的晉升制度、公司願景,發展歷史等。
如果招有5年以上經驗的,那麼她可能關心公司資源、管理崗位,你就要在招聘文案上展示公司的資源投入,管理晉升等。
職位描述要詳細,透徹,一定要包含如下3項:
1)崗位描述:主要介紹崗位的工作內容。
2)任職要求:主要介紹該崗位需要的技能、學歷、語言等要求
3)福利待遇:主要介紹該崗位的薪資結構,公司福利等
千萬不要寫泛泛而談的職位描述,那樣的結果就是帶來低質量的簡歷投遞。
一定要有針對性,一定要圍繞你公司的規劃來寫,這樣才方便求職者進行比對匹配,提高簡歷投遞的質量。
明確全面的職位描述,也是公司實力和負責任的態度體現。
3.招聘邀約
有沒電話與求職者初步溝通?有沒給求職者發地址、聯絡方式以及建議交通工具?電話溝通中能否讓求職者感受到親切感,實力與專業?
現在的求職者主力都是90後,整體上90後家庭條件都不賴,求職者更關心在企業裡做的開不開心。對於企業招聘者來說,要改變以前的思維,就是認為只要給求職者發下面試通知的簡訊就行了。先不說有的手機對簡訊誤當做垃圾資訊過濾了,比起文字資訊,你給求職者打個電話,更顯得有溫度有誠意。打電話時要注意用座機打,不要用手機。
其次,如果有人事,而且是女士致電求職者,效果會更好。
這個環節將決定公司的面試率。
4.面試洽談
面試是否有專人接待?是否有登記?面試的流程是否有筆試,口試,不同層級的面試,如人事初試,主管面試,老闆面試等。
這些會讓求職者對你公司的實力產生認可,至少會認為公司的部門是健全的。
對於很多初創企業來說,老闆為了省錢,往往都是自己負責招聘,從簡歷釋出,到面試邀約,面試,入職通知,入職培訓都是自己一條龍的幹了,雖然是省了錢,但是精力被牽制了,並不利於公司的發展。所以待公司稍微上道了,一定要有專業的人事來做招聘。
你想想看,對於求職者來講,從頭到尾都是直接跟老闆對接,她會認為你這是有實力的公司嗎?
這個環節將影響到崗率。有多少招聘是你選擇了她,而她拒絕了你?招聘者要反思下。
5.薪資待遇
這個不用多講了,如果你公司的薪資待遇沒有明顯的競爭優勢,求職者為什麼要選擇你?所以,在思考人難招的時候,先想想你的薪酬體系是否有足夠的吸引力。我有個朋友,他的招聘就很輕鬆,因為他給出的薪資待遇在行業內是很高的,這樣的話,基本上他只要一說出薪資,求職者沒有一個不為之心動的。
薪資待遇是大殺器,沒有比這能更好的展示公司的形象和實力了,直接決定公司的面試入職率。
1.2同行的原因
同行包括兩個層面的含義。
一個是外貿行業。,假如外貿行業普遍的底薪是4000,而你能給出4500,那麼你自然更有優勢招到人了。如果求職者普遍心中的期望是4000,而你只給出3000,那麼你在外貿行業,怎麼能招到人?
一個是外貿裡面的跟你從事相同產品或業務的同行。很多企業都想招有經驗的,這個經驗不僅僅是外貿、平臺等操作的經驗,更希望求職者是之前從事的產品或業務跟你公司的是一樣的,這樣,你的培訓成本將很低,求職者進來就可以快速入道,如果求職者還帶了原公司的客戶進來,那你就賺大了。
可是這樣的業務員去哪裡招呢?
所以這就涉及到影響招聘效果的另一個潛在因素,如果你要找有行業經驗的業務員,那還得看你所在的產品或行業的公司多不多,如果這個行業本來都冷門,從事的業務員自然就少,你想招到有經驗的同行業務員自然機率低。
如果是熱門行業,那不用說了,很容易遇到,譬如做假髮的、做服裝的、做手機殼兒的。
因此,作為招聘者,要定期瞭解外貿行業和你所在行業的薪資變化,這樣才能在招聘的時候遊刃有餘。
1.3求職者的原因
有經驗的外貿業務員水平參差不齊。有的業務員雖然號稱有經驗,其實經驗非常有限。可能其所在的公司並沒有什麼培訓,完全是自己胡亂摸索的,也沒有摸索出什麼名堂。不僅如此,嚴重者所謂的對外貿或平臺的一些看法根本都是錯誤的。譬如現在的電商平臺都講究精發產品了,但是有的業務員居然還說要大量重複鋪產品。
再就是有點經驗的業務員的期望值不合理。有點經驗的在之前的公司基本都是零起步的,好不容易換個工作,往往自視有點經驗,就獅子大開口,所以,很難匹配到合適的企業。
1.4市場的原因
主要是從供需層面上來看。外貿出口是中國經濟的三駕馬車之一,在珠三角和長三角有大量的從事外貿的企業,尤以中小企業居多,對外貿業務員的需求量大。
需求大於供給,這也是造成外貿業務員難招的一個原因。
那麼既然外貿業務員難招,作為企業的人事,要怎麼招到有經驗的外貿業務員呢?
如下給4點建議:
第一,廣開渠道,多開幾個招聘平臺。譬如我瞭解那些做大的外貿企業,在招人方面都有專業的團隊,招聘平臺全開,廣撒網。不僅有線上的,也可以進行校招。
第二,制定合理的用人策略。對外貿業務員的要求不要期望太高,真正特別厲害的業務員不會隨便跳槽的。所以適合的才是最好的。要和你企業的發展階段,人才梯隊,薪酬相匹配。
第三,薪酬體系是個大殺器,也是吸引人才的最好辦法。
第四,要建立多元化的吸引人才的機制。不是說薪資高,求職者就一定會來,薪資低,求職者就不會來。要圍繞企業的願景,構建優秀的企業文化,用文化來招人,用人,留人。
第五,給招聘的人,或者內部推薦的人,給予獎勵。讓公司的每個人都成為推薦者。人才是企業的資源和優勢,不是成本。
最後一個問題,除了對外招聘外,更重要的是建立企業自己的培養機制。
建立老中青的人才梯隊,建立師徒制的培養機制。看一個企業的發展是否健康,透過看它是否有合理的人才梯隊就可以知道。一個優秀的企業,總是有多年工作經驗的,加3~5年經驗的,新手這樣的組合。如果一個企業,全部是新人,要麼是大換血了,要麼就是剛成立的。反之一個企業全部都是老人,那麼發展的前景肯定有問題。
因此,作為老闆,一定不要自己全權負責人事,交給專業的人來操作。老闆的核心職責是搭建舞臺,作為導演而存在,而不是自己上去做演員。
謹以此,獻給那些奮鬥在外貿舞臺上的老闆們,也希望各位外貿業務員,能夠正確合理的定位自己,評價自己,遇見你的伯樂。
我是超哥,12年國內職場銷售經驗,5.5年跨境電商創業經驗,操盤過10+個電商平臺。
我能幫你從0到1系統的玩轉電商,避免栽坑。
這個問題很好,很現實。我創業做外貿快6年,也負責了前5年的公司招聘。所以想談談我的看法。
首先,招個有點經驗的外貿業務員確實有一定的難度。不太容易。
其次,招有經驗的業務員難,不能推匯出外貿業務員很搶手,這個不能構成因果關係。
再次,題主的核心問題是為什麼招聘有經驗的外貿業務員難,下面我重點就這個問題談下。
1.招聘有經驗的外貿業務員難的原因分析1.1公司的原因
1.招聘資源的投入
主要包括人員投入和招聘渠道的投入。
公司是否有專業的人事負責招聘?公司是否有采用多個渠道進行招聘?
如果公司有專業的人事負責打理招聘,所花的精力和取得的效果肯定是不一樣的。
一般的公司,人事是沒有額外獎勵的,但是我有些朋友的公司,跟人事約定,邀約人到場面試,獎勵50,求職者成功入職獎勵100,求職者轉正獎勵200,求職者工作滿一年獎勵300。這樣的制度,哪個人事不想方設法的幫企業招到人呢?
如果你僅僅只是在前程無憂或智聯招聘釋出資訊,和你開通多個招聘平臺招聘,那獲得的求職數量肯定是不一樣的。
創業之初,我沒有請人事來招聘,簡歷釋出也僅僅限於某一個招聘平臺,這樣做雖然節省了成本,但是弊端也是相當大的。一方面求職數量少,二是簡歷質量參差不齊,三是精力有限。最終結果就是幾個月都招不到一個合適的人。結果就是公司的運營很受影響。
招聘資源的投入決定了你的招聘“曝光”,即有多少求職者能接觸到你。
2.招聘規劃與策劃
招聘之前,作為老闆的你要想清楚你的崗位設定和規劃。
你公司所處的發展階段是什麼?外貿業務員可以容納幾個?外貿業務員進來後工作職責是什麼?可以給業務員哪些資源?你所處的階段能給業務員什麼薪資待遇?能給業務員什麼晉升空間?
這些就是外貿業務員崗位的定位。你要讓你所招聘的業務員和你的公司匹配,門當戶對。如果你公司才剛起步,又沒有多少吸引人的地方,也給不了有競爭力的福利,卻想著招一個高手來幫你做業務,那怎麼可能呢?
做招聘,也要有“買家思維”,從求職者的角度來設計你招聘策略。
如果招沒有經驗的,那麼她可能希望你公司有人帶,你就要在招聘文案上展示公司的培訓實力和人才梯隊。
如果招有一年經驗的,那麼她可能關心公司規範性,公司待遇,你就要在招聘文案上展示公司的制度,薪資結構。
如果招有2~3年經驗的,那麼她可能關心晉升和長遠發展,你就要在招聘文案上展示公司的晉升制度、公司願景,發展歷史等。
如果招有5年以上經驗的,那麼她可能關心公司資源、管理崗位,你就要在招聘文案上展示公司的資源投入,管理晉升等。
職位描述要詳細,透徹,一定要包含如下3項:
1)崗位描述:主要介紹崗位的工作內容。
2)任職要求:主要介紹該崗位需要的技能、學歷、語言等要求
3)福利待遇:主要介紹該崗位的薪資結構,公司福利等
千萬不要寫泛泛而談的職位描述,那樣的結果就是帶來低質量的簡歷投遞。
一定要有針對性,一定要圍繞你公司的規劃來寫,這樣才方便求職者進行比對匹配,提高簡歷投遞的質量。
明確全面的職位描述,也是公司實力和負責任的態度體現。
3.招聘邀約
有沒電話與求職者初步溝通?有沒給求職者發地址、聯絡方式以及建議交通工具?電話溝通中能否讓求職者感受到親切感,實力與專業?
現在的求職者主力都是90後,整體上90後家庭條件都不賴,求職者更關心在企業裡做的開不開心。對於企業招聘者來說,要改變以前的思維,就是認為只要給求職者發下面試通知的簡訊就行了。先不說有的手機對簡訊誤當做垃圾資訊過濾了,比起文字資訊,你給求職者打個電話,更顯得有溫度有誠意。打電話時要注意用座機打,不要用手機。
其次,如果有人事,而且是女士致電求職者,效果會更好。
這個環節將決定公司的面試率。
4.面試洽談
面試是否有專人接待?是否有登記?面試的流程是否有筆試,口試,不同層級的面試,如人事初試,主管面試,老闆面試等。
這些會讓求職者對你公司的實力產生認可,至少會認為公司的部門是健全的。
對於很多初創企業來說,老闆為了省錢,往往都是自己負責招聘,從簡歷釋出,到面試邀約,面試,入職通知,入職培訓都是自己一條龍的幹了,雖然是省了錢,但是精力被牽制了,並不利於公司的發展。所以待公司稍微上道了,一定要有專業的人事來做招聘。
你想想看,對於求職者來講,從頭到尾都是直接跟老闆對接,她會認為你這是有實力的公司嗎?
這個環節將影響到崗率。有多少招聘是你選擇了她,而她拒絕了你?招聘者要反思下。
5.薪資待遇
這個不用多講了,如果你公司的薪資待遇沒有明顯的競爭優勢,求職者為什麼要選擇你?所以,在思考人難招的時候,先想想你的薪酬體系是否有足夠的吸引力。我有個朋友,他的招聘就很輕鬆,因為他給出的薪資待遇在行業內是很高的,這樣的話,基本上他只要一說出薪資,求職者沒有一個不為之心動的。
薪資待遇是大殺器,沒有比這能更好的展示公司的形象和實力了,直接決定公司的面試入職率。
1.2同行的原因
同行包括兩個層面的含義。
一個是外貿行業。,假如外貿行業普遍的底薪是4000,而你能給出4500,那麼你自然更有優勢招到人了。如果求職者普遍心中的期望是4000,而你只給出3000,那麼你在外貿行業,怎麼能招到人?
一個是外貿裡面的跟你從事相同產品或業務的同行。很多企業都想招有經驗的,這個經驗不僅僅是外貿、平臺等操作的經驗,更希望求職者是之前從事的產品或業務跟你公司的是一樣的,這樣,你的培訓成本將很低,求職者進來就可以快速入道,如果求職者還帶了原公司的客戶進來,那你就賺大了。
可是這樣的業務員去哪裡招呢?
所以這就涉及到影響招聘效果的另一個潛在因素,如果你要找有行業經驗的業務員,那還得看你所在的產品或行業的公司多不多,如果這個行業本來都冷門,從事的業務員自然就少,你想招到有經驗的同行業務員自然機率低。
如果是熱門行業,那不用說了,很容易遇到,譬如做假髮的、做服裝的、做手機殼兒的。
因此,作為招聘者,要定期瞭解外貿行業和你所在行業的薪資變化,這樣才能在招聘的時候遊刃有餘。
1.3求職者的原因
有經驗的外貿業務員水平參差不齊。有的業務員雖然號稱有經驗,其實經驗非常有限。可能其所在的公司並沒有什麼培訓,完全是自己胡亂摸索的,也沒有摸索出什麼名堂。不僅如此,嚴重者所謂的對外貿或平臺的一些看法根本都是錯誤的。譬如現在的電商平臺都講究精發產品了,但是有的業務員居然還說要大量重複鋪產品。
再就是有點經驗的業務員的期望值不合理。有點經驗的在之前的公司基本都是零起步的,好不容易換個工作,往往自視有點經驗,就獅子大開口,所以,很難匹配到合適的企業。
1.4市場的原因
主要是從供需層面上來看。外貿出口是中國經濟的三駕馬車之一,在珠三角和長三角有大量的從事外貿的企業,尤以中小企業居多,對外貿業務員的需求量大。
需求大於供給,這也是造成外貿業務員難招的一個原因。
2.如何招到有經驗的外貿業務員那麼既然外貿業務員難招,作為企業的人事,要怎麼招到有經驗的外貿業務員呢?
如下給4點建議:
第一,廣開渠道,多開幾個招聘平臺。譬如我瞭解那些做大的外貿企業,在招人方面都有專業的團隊,招聘平臺全開,廣撒網。不僅有線上的,也可以進行校招。
第二,制定合理的用人策略。對外貿業務員的要求不要期望太高,真正特別厲害的業務員不會隨便跳槽的。所以適合的才是最好的。要和你企業的發展階段,人才梯隊,薪酬相匹配。
第三,薪酬體系是個大殺器,也是吸引人才的最好辦法。
第四,要建立多元化的吸引人才的機制。不是說薪資高,求職者就一定會來,薪資低,求職者就不會來。要圍繞企業的願景,構建優秀的企業文化,用文化來招人,用人,留人。
第五,給招聘的人,或者內部推薦的人,給予獎勵。讓公司的每個人都成為推薦者。人才是企業的資源和優勢,不是成本。
3.如何解決外貿業務員的培養問題最後一個問題,除了對外招聘外,更重要的是建立企業自己的培養機制。
建立老中青的人才梯隊,建立師徒制的培養機制。看一個企業的發展是否健康,透過看它是否有合理的人才梯隊就可以知道。一個優秀的企業,總是有多年工作經驗的,加3~5年經驗的,新手這樣的組合。如果一個企業,全部是新人,要麼是大換血了,要麼就是剛成立的。反之一個企業全部都是老人,那麼發展的前景肯定有問題。
因此,作為老闆,一定不要自己全權負責人事,交給專業的人來操作。老闆的核心職責是搭建舞臺,作為導演而存在,而不是自己上去做演員。
謹以此,獻給那些奮鬥在外貿舞臺上的老闆們,也希望各位外貿業務員,能夠正確合理的定位自己,評價自己,遇見你的伯樂。
我是超哥,12年國內職場銷售經驗,5.5年跨境電商創業經驗,操盤過10+個電商平臺。
我能幫你從0到1系統的玩轉電商,避免栽坑。