首先針對銷售規劃來講可以分為二維角度

規劃中心—使用者與產品鎖定客戶屬性價值定位瞭解產品深度價值及表面需求特性

圍繞第一目標展開二級運營規劃

既定目標後，在原有企業渠道平臺如何深耕自己的學習性進步法則。透過對產品加深瞭解的過程，去識別客戶的價值群體。

如何學會透過臺賬來提高自己

客戶臺賬記錄，是對一個銷售人員如何搭理使用者的一種能力判斷，能用層級法則來標記客戶的屬性，方便加強溝通的次數，是一種邏輯鍛鍊。總結

銷售是一種由淺入深角色轉變，不論是產品還是客戶，都具有相對匹配的市場層級，透過二八法則，你會了解到，不論高階和低端產品，都具備相對的使用者群體，但是有一個統一的標誌，不論什麼特徵的客戶，都想獲得愉快的購買體驗過程。

最高階的銷售，叫做產品擔當，而不是銷售總監。

作為一個在銷售領域深耕了十幾年的人，我來給你回答一下這個問題。

大部分公司銷售序列的員工，如果按照職業規劃來講，有兩條晉升路徑，一個是銷售序列的最高職位，單打獨鬥成為銷售大咖，為公司貢獻很高的業績，名利雙收，受人尊敬；另一個是管理序列，是可以晉升到公司的最高管理層的，晉升路徑為：業務員-銷售經理-銷售總監-銷售總-分管總-總經理，從一名普通的銷售員晉升為優秀的職業經理人。

以上兩條晉升路徑，還有一個發展支線，如果你在日常銷售過程中發現了自己對培訓工作比較感興趣，還可以成為一家公司的銷售培訓師，負責公司其他銷售的培訓工作。

當然，這整個過程是需要時間和經驗的積累，也跟個人的能力和意願有關，至於需要學習的東西，那就太多了。下面簡明扼要的介紹一下在不同崗位你需要學習的內容，以及需要具備的能力。

銷售員階段：銷售知識、銷售技巧、談判溝通、市場開發、產品知識、行業知識、人際關係、抗壓能力、學習能力等；

銷售經理階段：團隊管理知識、人力資源知識、培訓輔導能力、追蹤督導能力等；

銷售總監階段：管理學知識、市場策劃、團隊規劃、氛圍營造、目標管控等；

銷售總階段：管理學、經濟學、市場營銷等；

分管總、總經理就涉及到一家公司的最高層管理者了，需要學的就更多了，就不一一闡述了。

當然，還有一些能力是需要在日常工作中不斷學習的，比如：觀察力（應該有哲學家的頭腦）；適應力（心理學家的判斷）；表演力（演員的激情）；說服力（雄變的口才）；基本的禮儀常識；良好的心態；勤奮的工作態度等。

我一般回答比較直接，不愛墨跡

銷售入門容易做好了難

做好銷售兩大塊，

基本銷售技能包括產品賣點，競品優勢，售後問題解決，價格活動掌握。

綜合描述就是客戶看到的，聽到的，聞到的，嚐到的，身體感受到的，是不是你這個人給他的最大心意和好處！是否真的設身處地為客戶著想。一個客戶你要是和她真正交朋友10年，你看看會怎麼樣？這就是銷售的魅力！一起加油(ง •̀_•́)ง共同分享經驗

銷售所有工作的重心，都圍繞一個核心關鍵詞——客戶。

一個沒有客戶的銷售就像是沒有脊柱的軟體動物，一切的工作都在圍繞客戶展開，因為銷售承載著公司所有資源的變現角色，產品設計出產品、技術做出產品、市場搞來銷售線索（當然，很多市場部分還是以品牌塑造為導向，線索還是銷售自己解決）、銷售就得將老闆花出去的錢從客戶那把錢掏出來，特別是對品牌缺失、產品一般、公司資源很有限的同質化競爭中，銷售其實很難做，因為更依靠銷售的個人能力，而不是公司這個系統本身的能力。

公司越大，就越容易將銷售工作也模組、流程化，降低對銷售的個人依賴，提升公司的控制力，像華為這樣的公司就將工作進行了很細緻的模組化，從客戶接待、團隊銷售打單（客戶經理、產品經理、服務經理）、成交客戶等等很多環節都做得非常細緻。

「找對客戶、邀約客戶、拜訪客戶、跟進客戶、成交客戶、維護客戶」就可以說是一個銷售的份內工作了。

我們再來談談銷售所要具備的知識：

以下五項知識是必備的：專業知識、行業知識、管理知識、商業知識以及職能相關的特殊知識。以下做簡要說明。

專業知識通常是指你工作崗位所需的專業知識，比如，研發、設計、產品、營銷等等，有些知識可能是你大學時期學的，但更多的是在工作崗位上慢慢精進的，像網際網路行業的產品、運營方向，在大學就沒有相應的專業，所以市場上就出現了很多做這個方向的職業培訓機構；

行業知識通常是指你所處的行業的相關知識，教育行業、網際網路行業、製造業等你在招聘網站上看到的行業特性都很不一樣，所以很多人才講，隔行如隔山；

管理知識是你不論在升職還是創業過程中都會慢慢要學會的知識，管理與專業能力不一樣，他需要有一定的悟性與智慧，知人、識人、用人是一件比較複雜的事情，許多專業乾得很好的人，未必就適合做管理；

商業知識的重要性再怎麼強調都不為過，如果你在職場中後期還只是有專業領域的一些專業知識，其實就很難聽懂高層在講什麼，戰略、組織、業績、財務、領導力等等，杜邦分析、銷售利潤率、成本、費用、財務槓桿、毛利等等這些基本的概念都是要學會理解並掌握的與高層對話的技能。特別地，如果你的工作是大客戶銷售，要與客戶的高層對話，有良好的商業知識基礎將為你增分許多，立馬就可以與競爭對手銷售拉開差距。

想要在銷售行業當中深耕，不僅僅需要專業的知識，還需要明確的職業規劃。

需要的專業知識包含多個方面：1.對銷售的產品足夠自信，自信的人推出去的產品才有說服力。2.對銷售產品和行業市場動向足夠了解。3.銷售專業話術需要與時俱進。4.銷售心理學。

職業規劃其實本身是對自身職業道路的一個方向確認。進入一個行業成為銷售，應該瞭解銷售的晉升之路是怎麼樣的。從銷售到金牌銷售，到銷售經理，甚至是區域代理，當中需要的能力是什麼樣的，才能不斷給自己定下下一個邁進的目標。

其實在松果傾訴當中就有很多的專業的職業規劃師以及有經驗的銷售人員可以傳授自己的經歷體驗。如果你有興趣的話可以考慮到松果傾訴APP看一下哦~

作為9年的職場銷售老鳥，先後做過to C銷售、to B大客戶經理，做過銷冠、也走過許多彎路、踩過很多坑，來強答一撥兒。

我覺得作為初入職場的朋友，選擇做銷售，那麼，首先一定要對銷售有一個認識；然後再談如何做好一名銷售、以及銷售領域的職業規劃。

關於對銷售的認識，可以分內外兩點：一是對內、對公司而言，銷售有什麼作用？

二是對外、對客戶而言，銷售又有什麼作用？

先來說對內。銷售首先是一個自帶光環的職業，它就像足球場上的前鋒，每次贏球以後，觀眾印象最深刻的永遠是前鋒、甚至把進球也只歸功於前鋒一人，事實上，我們都知道，進球肯定不單單是前鋒一人能夠完成了的，沒有前腰的精準輸送、邊鋒的突破拉扯，甚至於後衛的穩固後防，單靠前鋒一條龍突破進球，不現實，畢竟羅納爾多、梅西這樣的天才球員不多見。但現實就是：前鋒的個人光環太強了，強到人們只能看到聚光燈下的他，而忽略了團隊中其它人的存在。

這對於前鋒而言，是幸運也是不幸運。不幸的地方就在於：當球隊失利時，球迷同樣會把失利的首要原因，歸咎於前鋒。

所以說，選擇做銷售的小夥伴首先就要做好心理上的準備：你是否真的能夠承受的住那份壓力？欲戴王冠、必承其重。

再來說對外。對客戶而言，銷售必然是幫助客戶解決痛點、解決問題，從而實現自身的價值。也就是說要想做一個優秀的銷售、卓越的銷售，必須要有：永遠堅持客戶第一的銷售理念。把客戶的利益放在第一位、盡全力幫助客戶成功，只有成就他們，才能被他們成就，只有客戶麻煩解決了、滿意了、賺錢了，作為銷售來說，賺錢也只是順理成章的事。

當小夥伴對銷售有了全面的認識之後，再來說說：做好一名銷售，要具備哪些素養？也就是說銷售能力體系如何打造?主要是三方面：專業能力、通用能力以及稀缺能力。

專業能力：包括產品知識、行業知識、行業未來趨勢、行業前沿技術、商務場景知識等等，一定要爛熟於胸，這樣面見客戶時才能表現出你的專業素養、才能讓客戶信任、信服！

通用能力：包括銷售技巧、銷售話術、會聽、會說、會溝通，其實這一切都是為了和客戶溝通的過程中，挖掘出客戶的痛點，讓客戶覺得你對於他而言是有價值的、有用的，趁機推銷產品。

稀缺能力：銷售能力的稀缺屬性，決定了你能在這個領域中走多遠。包括：察言觀色（透過觀察客戶的微表情，捕捉客戶內心的波動）、人際關係處理能力（如何和客戶維持良好的客情關係，謀求轉介紹）、交際能力（會和客戶像老朋友一樣的寒暄、拉近彼此的距離）、與人溝通的能力（會準確的領悟到客戶話中的含義，並制定針對性的話術）等等。

總之，這一切都是圍繞著“將產品賣出去”這一核心理念，構建的三大能力體系。在銷售的過程當中，一定要呈現出自身的高價值，得到客戶的認同和支援，讓客戶覺得我們對他來說是有價值的、是能給他帶去更多利益的。

最後，當你在銷售領域中能夠站穩腳跟時，再來說下銷售職業規劃,其實無非就是走上銷售管理的崗位。如果是to C端的話，比如：信用卡銷售、信貸銷售、房產銷售等等，爭取1到2年的時間，就能帶一支6到10人的團隊；3到5年的時間，就能做到銷售總監的級別。前提是：你一直在進步，無論是銷售技能、還是銷售管理理念，不然規劃再好也沒什麼用。

還是那句話：學習是一切進步的原動力，反思是一切成長的源泉。包括在銷售領域當中，每天的銷售覆盤，也是我們要做的事，這樣的話，你才能不斷的完善自身銷售技能、不斷的進步。

首先，銷售人員要樹立正確的銷售價值觀。

馬雲曾經說了一句在銷售行業很經典的話：“銷售人員出去時不要盯著客戶口袋裡的5元錢，你應該幫助客戶把口袋裡的5元變成50元錢再從中拿5元錢”。現在很多銷售人員注重短期利益，卻忽略了與客戶關係的長期經營，尤其有些銷售人員在銷售後不注重售後服務，沒有與客戶長期合作的戰略意識，自然在銷售領域會容易陷入瓶頸期，因為在後期會缺乏客戶的持續性支援，自然會難以在該領域深耕，所以，一定要記住銷售是一個雙贏的過程，只有你的客戶好了，你才會好。

其次，銷售人員要學會做好目標管理。

因為銷售本身就是自由性相對較高的行業，很容易會有懈怠消極的情緒，這時候做好銷售的目標管理就非常有必要。怎麼定目標？定哪些目標？有以下技巧和方向供參考：

1. 定目標拜訪計劃，計劃回訪哪些老客戶？ 計劃拜訪哪些新客戶？

2. 定拜訪覆盤計劃，拜訪完客戶後，要求自己及時進行拜訪過程的覆盤，具有覆盤思維，如XX今日拜訪了幾位客戶？有效的有幾家？如果出現無效拜訪就要研究原因，

3. 定必須達成目標計劃， 如哪個客戶必須要達成合作。

只有學會給自己定好目標，才能使銷售之路走的踏實長久。

最後，銷售人員必須要注重提高自己的溝通能力。這一點非常關鍵。

這裡我們可以看一個關於無效溝通的案例，這個案例在賀學友的《銷售鐵軍》一書有提到。

比如客戶說產品比別家貴5000元，你回答說；“你這麼有錢，肯定不差這5000元。”這個就是無效溝通， 客戶會想：“那我憑什麼多花這5000元？”，有效溝通是告訴客戶這5000元貴在哪，價值是什麼？

此外溝通中還有很重要的一環就是傾聽，很多銷售人員都忽略了傾聽客戶的訴求，只顧著自己介紹產品，沒有雙向互動的溝通也是無效的。 如果想知道關於傾聽的技巧，紐約時報有一本暢銷書叫做《用事實說話》，這裡邊還專門提到到結構化傾聽的概念，限於問答篇幅，我這裡就不詳細展開闡述了。所以傾聽是銷售人員很重要的一個溝通能力。

希望以上三點能帶給想要在銷售領域能有深耕的人一些啟發。