一個管理者在職場上面臨的挑戰有很多。要想在職場上獲得成功。說容易也容易，說困難也很困難。無非就是兩件事。：

其一，靠自己的努力和才能來感動他人。得到他人的賞識和幫助，或者成為你的提攜者，或者成為你的同盟者或追隨者。

其二，靠自己的智慧去征服和說服他人，成為你的合作者或追隨者。除此而外。你還會有什麼成功的路徑呢？所以我說：自己就是自己的上帝，他人就是你的全部價值。而如果能把自己和他人結合在一起，那就是成功的天和地。

那麼靠什麼才能把自己和他人連線在一起，融合在一起，去創造自己成功的天地呢？要靠‘’手段‘’一人際交往的能力和藝術。靠‘’滿足他人慾望需要‘’這隻大釣餌。

要釣魚的話，餌必須適合魚兒。所以在說服征服他人，調動他人興奮神經元方面最好的方法就是要找準他需要什麼。講話不要自顧自地講，你認為是道理的道理，你得知道他想聽什麼，而不是你想講什麼;不要講你的宏圖大略，而要講他能得到什麼利益，這是最好的釣餌。多讀一些古代說客的說辭，就知道這些能人是怎樣用嘴巴把那些大魚一步步釣到手的。蘇秦不就是如此‘’釣天下‘’的嗎？誰掛過6國的相印呢？？諸葛亮、魯肅這些一流的君子賢德之人，不也正靠這種方法把劉備、孫權征服的嗎？人家愛聽奉承的話，你老是一本正經的喋喋不休地指出人家的不足;人家捉了一隻野兔子，正沾沾自喜，你非要說獐狍野鹿比兔子大多了，話不投機半句多，怎能走進人家的心裡？

所以說人就是一個轉不出結果來的魔方;就是一個形形色色的‘’類‘’的組合。要想當好管理者，就得讀懂人心，善用手段，運籌帷幄，才能決勝千里。

作為十多年的管理者，我認為管理者所面臨的挑戰主要有以下幾點:

以上是我個人在管理過程中所遇到的挑戰，不代表所有管理者所面臨的挑戰。因為不同級別的管理者所面臨的挑戰是不一樣的。級別越高，所面臨的挑戰就越多；級別越低，所面臨的挑戰就越少。

要想知道管理者要面對的挑戰有哪些，必須先知道管理到底要做些什麼？

概括來說管理者在實際工作中只服務兩類人群，把這兩類人都服務為好，他就是一個合格的管理者。第一類人群就是客戶，第二類人群就是員工。那麼如何滿足這兩類人呢？

客戶滿意：給客戶超預期的服務。客戶進行消費時對產品都會有個性理預期，如果我們提供的產品超過了他的性理預期，就是超預期的服務。海底撈是現在火鍋餐廳的領頭羊，2020年1月9日，胡潤研究院釋出《2019胡潤中國500強民營企業》，海底撈以市值1570億元位列第34位。海底撈能獲得這樣的成績與他們的超預期服務是分不開的，每個海底撈門店都有一個面積不菲的等侯區，還提供擦靯、美甲、上網等服務，還有免費泊車服務，客人的手機放在餐桌上，服務員會拿手機袋套上，以免弄髒，戴眼鏡的給眼鏡布，長髮的給皮套，小朋友會有糕點，孕婦會有話梅，過生日的有生日禮物等等這些讓客人意外不到的服務，這些服務會讓客戶得到被尊重的感覺，即使價格稍貴一點，客戶也會願意來海底撈吃飯。

員工滿意：如何讓員工滿意看似複雜，其實也很簡單，只要看員工在這裡工作是否有尊嚴，是否得到社會的認可，人們的尊重就可以了。現代社會基本上每一種產品都有不同的公司在做，但是不同公司的員工雖然做的工作類似，但是他們對企業的認知是有差別的，例如現今在中國的華為手機門店的工作人員和蘋果手機門店的工作人員的心態就會有很大區別，因為我們都知道華為代表著中國，而蘋果代表著壓制中國的美國，所以華為門店的工作人員，遇到別人可以驕傲的說自己是華為人，而在蘋果店工作的人不但不會有尊重，如果遇到了憤青可能還會讓人瞧不起。所以在當下，在華為工作的人受到了很多人的尊重和推崇，他們得到了社會認可。

讓員工有尊嚴不只是在精神上，在物質上也要有尊嚴，合理的薪酬和體現其價值的行為標準也是很重要的，古語云，倉稟實而知禮儀，溫飽都解決不了，就不要談什麼尊嚴了。按馬斯洛需求金字塔，管理都還要滿足員工不同階段的不同需要，只有這樣他才能感覺到被尊重。

綜上所述，管理者如果滿足了客戶和員工的所有需求，那麼他一定是一個合格的管理者。