個人總結：三個原因

1、創始人的氣質很大程度上會影響一家公司。

馬雲是典型的文科生，語文、英語兩科所向披靡，一張說相聲的鐵嘴，再加上以前當過老師，形容只能是：能說會道，滔滔不絕、口若懸河、伶牙俐齒。要不是阿里巴巴真的成功了，以馬雲的口才，在傳銷裡做個骨幹含無壓力。但是理科代表數學嘛——瞭解過馬雲生平的人都知道，高考數學18分是誰的成績。

馬化騰是理科生，擅長數學邏輯運算，事實上馬化騰同學本身就是非常優秀的程式設計師。但是，小馬同學真的是靦腆的理工男，除了在必要的情況下，馬化騰很少對外交流。他本人家庭富裕，學識涵養都是一流，就是性格有點害羞。《騰訊傳》中有這麼一個故事：在當年那場改變整個中國網際網路走向的3Q大戰中，有一篇很火的攻擊騰訊的文章叫《狗日的騰訊》。當這篇粗俗的文章出現在騰訊高管會議桌上時，騰訊每個人都憋著一肚子火，就等騰訊掌門人開懟了。騰訊集團主席馬化騰，臉色青紫，一根接一根的抽著煙，最後喃喃道：“他們怎麼能罵人”。（說實話，當時看到這裡時，差點笑死）

2、公司導向，網際網路世界三基石：技術、產品和運營。

一家公司的導向就像指南針一樣影響著一家公司的各個方面。

騰訊是以產品為導向，主要面對普通消費者，to C。比如QQ,QQ空間，偷菜遊戲，微信、騰訊影片、騰訊新聞等。因為廣大人民群眾天天在使用，那裡感覺不舒服不好用，或者說後臺崩了啥的，立馬就能知道。而且眾口難調，心理學更有有人幫你10次，你不會記得，但是如果他害你1次，你絕對會記仇。這就是惡人只需要“放下屠刀”就能“立地成佛”，而好人必須有九九八十一難的原因。這不是什麼道德、素質、文化、水平的問題，這是人的本性。再加上騰訊的核心產品——遊戲。以前的、包括現在的部分華人可謂是深惡痛絕，從盛大，巨人、到網易、騰訊。家長一旦看見自己的孩子在玩遊戲，那麼這個遊戲公司保準被罵的墳頭冒煙。

3、公關。

阿里巴巴的公關，絕對是殿堂級的存在。全國那麼多公司，只有阿里巴巴把公關部門放在頂層設計裡。馬雲本身也是一個公關宗師——滿嘴的胡說八道跑火車和心靈雞湯，但就是引得當時還不怎麼明智的廣大人民群眾顱內高潮。後面支付寶白領日記後，彭蕾的公關；NBA事件後蔡崇信的公關等，都堪稱教科書級別。阿里巴巴的公關能力可見有多強悍。再舉個例子：公益方面。我們都知道馬雲搞出來了一個螞蟻森林，然後又搞了“馬雲鄉村教師計劃”等。然後又是捐出來多少億做慈善。

相反騰訊做公益好像沒有聽過。事實上騰訊集團多次榮登慈善排行榜第一。公益善款一點不比阿里巴巴少，甚至有過之而無不及。具體可以去相關公益部門可查。但是騰訊在公益方面的訊息，幾乎鮮有人聞。甚至著名的3Q大戰也是騰訊贏了，但是大家都記住了反壟斷鬥士周紅衣，而忘記了騰訊才是受害者兼勝訴方。

以上各方面因素，導致了我們認為的阿里巴巴正能量，騰訊騙人錢的錯覺。也就是阿里總被稱讚騰訊總被罵的原因。

題主這個問題我有話說，前幾天下班路上刷悟空問答，刷到一個問題：目前阿里收購了哪些公司？剛巧不就看過一個虎嗅上分析這個問題的文章，於是就憑著自己的印象，結合自己的看法答了一下，順帶分析了一下幾個不成功的例子。然後，然後，然後……我就被罵慘了，有直接開罵還號召別人罵的，有冷嘲熱諷的，有批判我叫馬雲“馬爸爸”的，還有說我是京東水軍的，可憐我的回答裡都沒有提到京東，我……不說了，上圖，都是眼淚，嚶嚶嚶……

我的感覺那部分人不僅是喜歡罵騰訊捧阿里，凡是不利於阿里的企業和言論都會罵！（原諒我有點小激動）。好多人都分析了題主的問題，我想跑跑題，看一下為什麼會有些人總是喜歡捧馬雲：

（1）對首富的盲目崇拜。英語教師，相貌平平，還是中年奮起……不吹不黑，馬雲的成功幾乎是被當成了一個屌絲逆襲的勵志故事，午夜夢迴很多人拿馬雲鼓勵自己，順帶灌一壺雞湯：夢想還是要有的，萬一實現了呢？甚至被戲稱為“鄉村教師代言人”，覺得我說的很浮誇嗎？那看看例項好了——

這崇拜，怎一個盲目了得？過分了老鐵~

（2）公眾演說能力強，易引起人們的贊同感。看了第一個理由有人可能會說，馬化騰也是首富啊，怎麼不見有人那麼崇拜他？因為——

馬雲演說，很會利用技巧，簡單。緩慢，幽默，還善於在合適的時候運用肢體語言，實則會避重就輕，借詭辯達到自己的目的。他還經常是“正義的化身”，例如我不做遊戲，我要改變銀行，……（雖然最後一一打臉~~），當年羅胖羅振宇曾評論過馬雲：馬雲有一個小危機，那就是馬雲性格本身，有點神化，有時候為了掩蓋一些事去撒一個小謊，把自己包裝的光輝偉大。但不可否認這很受用，他的不少言論也影響了很多大學生或已經走向工作崗位的年輕人，並且有很多雞血類似的話，讓不少人極為推崇。

反正當時被攻擊的感覺就像是不小心惹了哪個明星的腦殘粉~~

如果你依然這樣覺得，說明你還是個圈外人。或者你僅僅愛用其創始人的口碑作為對公司的評價。

往常大家都說，騰訊的產品，阿里的運營，百度的技術。騰訊是一家非常讓人尊敬的公司，和阿里巴巴一樣。當然馬化騰、馬雲也是足夠讓所有人尊敬的企業家。另外，馬化騰更為低調和溫和，但取得的成績並不比馬雲小。

至於為什麼老被罵，也許是從事行業不同的緣故吧。騰訊在挖掘自己遊戲業務收入上，做得比較極致。家大業大，不然可能就是網易丁磊老被罵。