你好，我是暴走哥，長期從事4s售後工作，發動機被4s店更換了有很多種情況，你這個問題問得太廣泛，我分幾點來講！

第一、你買的新車，在提車之前已經被更換了發動機，恭喜你中獎了，好事來了，一賠三，你買的這車被更換了發動機，這個可能性也是有的，出廠後發現發動機有問題，4S店在交到你手上之前會做pdi，也就是交車前檢查，一旦發現問題，都會要求廠裡走三包索賠流程，把它更換了，如果你有充分的證據，你直接起訴就行了，絕對的一賠三，三包法有明確規定，你絕對贏，一賠三的意思就是退你這臺車的錢，同時另外按車價，賠你三倍。不過前提是賣給你之前銷售顧問沒有跟你簽訂告知協議。

第二、如果是在三包有效期內，你發現發動機出了問題，你去4S店，結果4s給你更換了發動機，這類問題在新三包法中也有規定，屬於正當維修，如果你覺得吃虧了，你可以提出一些補償，一般4s為了避免品牌影響，還是會息事寧人給與你一些補償，當然這個過程就比較累，投訴店內總經理、投訴到廠家、甚至寫帖子等，這個要看店裡態度自己廠家態度！

第三、如果你只是覺得車子有問題，去4S店檢查，他們給你偷換了發動機後交給你，然後被你發現了。針對這個問題，發動機有發動機號，更換了發動機號會到車管所技改，技改完了以後審車才能透過，這需要你的行駛證以及新發動機的發動機號等相關資料，技改費用不高，大概就100來塊，基本半天搞定。所以這個問題也要分清到底啥情況，如果在你不知情的情況下換了，又沒有技改，那就涉及誠信經營，只要證據確鑿，你怎麼維權都是贏！

發動機更換了看是什麼原因？如果是把舊的換了一個新的，我倒覺得是一件好事，因為發動機是汽車的心臟，換了個新的不是更好嗎？

如果真的是因為此時損害了您的權益。兩個途徑，一是向消費者協會進行投訴或者是聯絡廠家400客服。能幫你解決問題

如果是在沒有經過車主同意，或者是在車主不知情的情況下私自更換，您可以拿著鑑定書去當地的消費者協會等有關部門申請賠償，

向品牌廠家投訴。4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質稽核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

撥打消費者投訴電話12315，讓工商局介入協調解決。撥打12315直接投訴4S店，只要投訴合理，4S店也不希望把事情鬧大影響形象，都會配合解決。

找到4S店高層領導投訴。有時候投訴的事情就是被投訴處理人員耽擱、攔截下來，也不想讓領導知道自己辦事不利，往往不上報。這時候找領導投訴往往起到一定的效果，公司高層領導最不喜歡發生影響公司形象的事情，都會出面解決。

透過法律維權。如果各種投訴都沒有效果，只能透過法律途徑為自己維權，對4S店和廠商來說，吃官司並不是什麼好事情，而且是最想盡量避免的結果。