剛接觸活動策劃的新人，總有這樣的特徵：

分不清運營和策劃，連工作流程都沒搞清楚 看了上百個案例，還是不會做活動策劃案 創意想法天花亂墜，一到落地就一塌糊塗 目標模糊，不能get老闆和使用者的真正需求

產生這樣的問題，多數在於缺乏一套完善的策劃體系做支撐，更沒有形成自己的活動策劃思維。

對於剛入行的新人來說，盲目依賴案例做到的是形似而非神似，忽略了背後更重要的分析洞察和原理方法。

利用思維導圖構建策劃知識體系，製作活動方案，可以讓策劃各階段的準備更直觀高效，也能讓方案更切實可行，便於計劃執行和覆盤總結。√

下面，小M就和大家分享活動策劃的基礎知識，並詳細說明思維導圖進行活動策劃的方案。

活動運營和活動策劃的關係是什麼？

活動運營是為了在短時間內達成目標而開展的具有爆發性的運營手段，而活動策劃是運營的其中一個步驟。

完整的活動運營包含了：活動策劃、方案執行、覆盤總結。

活動策劃有哪些流程？

一個完整的策劃過程，包括準備期、策劃期、執行期、傳播期、覆盤期，每個階段都需要認真的籌劃。

活動策劃有什麼重點？

1、明確活動目的

明確的目標就是活動策劃的第一步，目標是之後的一切決策的指導方針。

2、選擇合適的時間節點和活動主題

活動都要出師有名，不說明理由的送福利，使用者會難以接受。我們必須要找到這個理由，然後把這個理由與產品結合起來。這個“理由”是我們跟使用者的第一觸點，是活動策劃中的核心。

3、策劃“有意義”的活動

與產品、使用者密切相關參與門檻低，流程簡化，規則簡單能讓使用者產生情緒能讓使用者覺得有利可圖給使用者的感覺是可信的要有“熱鬧”的氛圍

4、合理分配資源

資源包含了：金錢預算、推廣資源、人力資源

5、做好資料監控和統計

資料可以幫助我們判斷是否已達到目標，是否需要及時對活動內容進行最佳化。

6、及時進行活動覆盤

執行的結束並不意味著活動的結束，還有一個非常關鍵的環節需要我們重視，那就是對活動的結果覆盤，包括效果評估、原因分析、總結經驗和教訓等，對後續活動可以起到很好的借鑑意義。其中，樹狀圖和魚骨圖都是很好的分析總結工具。

如何用思維導圖製作活動策劃案？

一、善用5W2H分析法，羅列活動大綱

5W2H分析法：WHAT、WHY、WHERE、HOW MUCH、HOW、WHEN、WHO

5W2H分析法，也叫做七何分析法，是一個非常經典的策劃方法，它非常簡單、方便，便於理解和使用，廣泛應用在公司的活動策劃和專案策劃中。

從活動或專案的中心開始展開、拆分，利用思維導圖的發散性，可以讓我們具體考慮到每一個細節，保障方案的全面性，產生更多的可能，也可以由此想到更多的方法。

二、頭腦風暴，發散活動創意

有了基礎底層的活動大綱之後，我們可以透過頭腦風暴進行具體的創意構思。透過集思廣益和思維發散，讓活動的玩法更有創新，更加有趣。

Step1：確定中心議題，進行思維發散

例如：確定中心議題為“活動玩法”。

和同事一起大家圍繞話題進行思維發散，積極說出自己的idea。在限定時間內，圍繞議題列出所能想到的儘可能多的想法，不斷進行思維發散。

同時，在文字框中依次輸入想法內容，按Enter鍵生成顏色標籤。

Step2：尋找想法之間的關聯，構建導圖框架

對所有的點子想法進行評估和篩選，合併同類項（相同的想法保留一個）並分類彙總。

就這樣一場高效的頭腦風暴會議圓滿結束了。我們成功收集團隊的瞬時靈感和想法，彙整產出了多種活動創意方案。

三、撰寫活動策劃案

根據5W2H分析法羅列出的基礎大綱和頭腦風暴產出的活動玩法，我們可以開始正式撰寫活動策劃案了。

Step1：根據大綱和實際情況，填充思維導圖

Step2：新增任務資訊，將活動落地

在確定活動目標、時間和策略玩法之後，如何執行才能達到讓活動有條不紊地實現落地？

我們可以進一步明確任務分配、時間進度、責任人等，可以在思維導圖內新增「任務資訊」。

Step3：使用甘特圖，保證活動順利進行

甘特圖有利於我們在活動期間按照環節來進行資料監測，一旦出現問題，可以快速找到根源所在並進行最佳化；也可以明確人員分工，讓每一個人都知道自己在活動當中需要承擔的工作職責，在活動執行時各司其職，獎懲和問責。

就這樣，一份有想法有創意可落地可監控的思維導圖策劃案就這樣完成啦！ ( "ω" ) get！

四、進行活動覆盤

活動結束後，我們可以裡用思維導圖進行活動覆盤，對活動進行目標回顧、結果評估、過程分析和總結規律。為下一次更成功的活動做好準備~

最後，分享幾個活動方案模板

↓線下拼團活動

↓天貓雙十一活動

MindMaster是一款專業的思維導圖軟體，集多個優點於一身：高顏值、功能強大、模板豐富、賬號登入、實時雲儲存、全平臺可用、線上協同、導圖社群、介面乾淨無廣告。

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什麼才是一場優秀的活動呢？

以結果為導向，能創造收益才是目的。策劃活動關鍵要環環相扣，步步為營才行。

江蘇淮安，有同學投10來萬，開了個糕點店。

周邊出名的只有一家連鎖品牌，他感覺產品太單一，滿足不了太多人的喜好，所以也去開了家。

真開起來才發現，錢沒想象中好賺啊！

一般糕點，跟所處的地理位置有很大關係，需要根據周邊環境來決定產品結構。

但他不懂啊！

比如，開在人流量大的地方，需要樣式和口味比較豐富。開在學校附近，要注意價位和款式新奇。開在小區內，早點式應該成為主打。

不根據客戶群來決定產品，靠自己想象出來的東西，結果能好到哪裡去？

他家規模不大，沿街，客源來自路過人群為主，有小部分回頭客，就是住在周邊的人。

聊完他家情況後，先給他分析了客戶群問題。

1、客戶群分析

前面說過，任何時候都不要閉門造車，一定得根據市場規律走，不能拍腦袋自己想。

對消費人群分析越透徹，你做出的決策和活動，才更有效果。

他們那裡開張以來，還沒出現過同時5撥以上客戶進店，一般就是斷斷續續來人。

對於這類糕點店，主要消費人群有學生、情侶、閨蜜、職場女性、兒童等。價格太高，學生又消費不起，價格太低又賺不到錢。

所以他很犯愁，一直解決不了這個點。

他們這人均在10元左右，配上飲料15元左右。

我們建議他把學生和兒童做為主要群體，其它全部向後靠，不作為主要目標客戶。

為什麼要這樣做？

2、拉新術

確定了主要客戶群，就需要針對性做活動吸引他們了。

對新人的活動是，消費滿10元，只用付3元即可，還贈送價值39元優惠券，滿20減10，一週內有效。

比如，你下次可以使用優惠券，點了25元，只用付15元就行。

對老客戶的方法是，辦理會員卡充值，只要充值500以上，都可以享受特權，加一元半價。

比如，你點了15元，加一元就是16，只用付8元就行。

靠著這兩個活動，人氣算是聚集起來了。

不過你可能會想，這樣能賺錢？

嗯，他們的材料成本在3成左右，加上固定開支，差不多5成了。所以看起來絡繹不絕的消費者，其實老闆是沒錢賺的，就養著幾個員工而已。

但生意人不賺錢還在堅持，這一定是說不通的，秘密在哪？

3、騰挪術

前面把其他客戶型別放棄了，是有原因的。

為什麼選擇學生和兒童呢？因為他們需要考試啊，而教育又是家長的一塊心病，就算自己省吃儉用，也不能讓孩子輸在了起跑線！

要讓家長掏錢不難，但通常第一次來吃的人卻不是家長，怎麼辦？

還記得用拉新術的時候，送的優惠券嗎？會特別提醒小孩，回去後一定要把這事給父母說，順帶夾張小卡片。

為了孩子安全，父母都會過來看的，然後用提前準備好的話術加為好友。

加上了父母，會透過一系列增值服務建立信任，然後參加興趣班。

目前做了兩類：線下以特長班為主，線上以寫作班為主。

線下特長班是跟人合作的，只提供生源就行，然後拿分成。線上寫作是在淘寶跟老師合作，帶一個學生給多少錢。

4、捆綁術

看起來很好的模式，但其中有個問題還沒解決，消費者也許吃幾天就上別人家去了，也有可能只吃飯不上課。

嗯，這就是最大的問題了，怎麼解決？

他的解決方法是互相捆綁。

把糕點和寫作、興趣班全部捆綁在一起。

具體怎麼做的呢？

比如，你的小孩充值1000在這吃糕點，就送你一個寫作培訓名額。寫作課程也是分幾個檔次的，初級、高階、衝刺階段。如果你學了兩門課，再送你一個興趣班名額。

道理一樣，你也可以先學興趣班，然後送寫作名額，自己舉一反三就行。

會虧嗎？

大家別忘了，拿寫作來說，老師帶10個和15個同學，付出的精力不會相差太大，線上課程的話，甚至不用額外多付出，最多就是多批改幾份作業而已。

興趣班也一樣，教一個人和教10個人區別也不大。

所以透過捆綁術，把幾者完美的結合在一起了。

就算你偶爾去別人家吃飯，沒關係，學習機會你總不會錯過吧！在外面需要繳費的，在我們這免費送，你會不要？

只要你學了，就有無數次繼續成交的機會！

現在他這裡生源已經很穩定，特別是衝刺階段的學習，真的太暴力了，後面有時間把方法給大家分享，先保密下。

去年算了下，賺了20多萬，今年30萬肯定是沒問題的。隨著客戶越來越多，口碑起來後，他的目標是3年內穩定在50萬左右！

教育這塊，一定是值得花時間花精力投入的，值得做一輩子的行業。

總結

綜上所述，要想策劃好活動，然後賺到錢，主要是得設計好你的盈利模式。每個步驟都是在整個體系裡面的一個支點，只要把每個點做好了，活動自然能大獲成功！

說說之前做過產品運營的活動策劃吧

明確這次策劃的活動的主要目的

總結來說，活動的目的，可以歸納為三類。

品牌宣傳、流量獲取、轉化付費。

其中品牌宣傳型別的活動，可能做市場的同學接觸的多，而運營小夥伴可能還是接觸後兩類活動來得多一些。

拉新裂變、PUSH召回、開團五折等活動，主要目的都是為了流量獲取；而電商常用的各種優惠券、滿減券等，主要目的都是為了轉化付費。

一場好的活動，只能有一個主目標。整個活動的所有操作，都是為這個主目標在服務。有可能會涉及到多個目標，但是總目標肯定是隻有一個的。

不要第一時間就想著，透過一場活動來解決。先對目標做一下分解，看看有沒有其他的解決途徑。

比如，分析一下之前的新增渠道分別有哪些？這些渠道是否還有提升的空間？能否找到新的有效渠道等等。

想要做活動之前，先問自己幾個問題。

這個活動非做不可嗎？

這個活動的目標是什麼？我們需要活動來解決什麼問題？

這個活動，有資源可以使用嗎？

如果答案是肯定的，OK，那我們就開始動起來。

明確這次活動的主要物件

我見過很多效果不好的活動，都有一個共性，那就是活動的物件非常模糊，不夠清晰。

射箭要對準靶子，做活動要有針對性。有的放矢，才能有好的效果。

尤其是一些單一指標提升的小活動，一定切勿貪心，活動物件跨度大，缺乏重點，看似大而全，實則缺乏對真實目標使用者的精細化運營，所以活動的效果也就可想而知。

1、我們的活動物件是誰？

做一個拉新活動，那麼活動物件就是未下載使用過的目標使用者；

做一個召回活動，那麼活動物件就是流失使用者；

做一個促轉化付費的活動，那麼活動物件就是那些操作頻繁但是需要臨門一腳才會付費的使用者。

明確了活動物件，才是後續操作的基礎。

最好能做一個活動物件的使用者畫像，針對不同的年齡、文化層次、使用者習慣去設計不同的活動路徑與玩法等等。這個這裡不細說，後文會有詳細的介紹。

2、他們有什麼喜好？

活動的本質，其實就是交換。我們用獎勵來交換使用者的註冊使用、時間、活躍、付費等。

那麼投其所好就非常重要且容易理解了，只有你的獎勵足夠吸引目標使用者，才可以取得好的活動效果。

3、哪裡可以找到他們？

明確了哪裡可以找到活動物件，就能夠確定採用什麼渠道。

其實這些問題的最終目的，都是為了對結果負責。

無論是滿足使用者的精神需求，還是滿足使用者的物質需求，其實歸納總結下來就是四個字：有利可圖。

活動就是

因此策劃活動的第三個步驟，就是要確定活動的吸引力在哪裡，還要評估這個力度夠不夠大，會不會太大。

當然這個活動力度的大與小，需要透過活動物件的參與內容來評估的。

打個比方，某個裂變活動的單個使用者獎勵是158元人民幣。

請問，這個獎勵高還是低？沒有辦法去評估，對吧。因為你不知道，是拉一個人就給158元，還是必須拉倒20個人才給158元。

這種滿減券，是轉化付費類活動最常見的活動形式。

透過優惠券的形式，給活動物件以利誘。會出現在這個介面的使用者，肯定是有下單購物的需求的，否則誰沒事會逛餓了麼呢？那麼透過滿減券既可以刺激轉化，又可以提高客單價，划算。

活動採用什麼樣的形式

現在每個人每天接收的資訊非常龐大，被各種資訊包圍，其中也包括了非常多的活動資訊。換句話說，大家都麻木了。

那麼活動的形式是否有創意，是否新穎，能不能給人眼前一亮的感覺，就將決定著活動能否在眾多資訊流中突圍而出。

運營平時應該多關注各行各業的活動，最佳化整理，取其精華。

這個部分，我認為需要關注幾個重點。

1、活動的核心路徑能否順利跑通，使用者在整個過程中的體驗是否足夠好。

這個是活動的關鍵，也是活動的底層基礎。

就好比蓋房子，核心路徑的順暢，就是穩穩的地基，後面的活動包裝及玩法最佳化，都是上層建築。

如果地基不穩，房子蓋得再漂亮，也經不住一陣風雨。

2、活動的包裝是否足夠好。

還是剛剛我們看到的那個K12的案例，就有一個非常好的活動包裝。

3、活動的流程中，可以吸取一些遊戲中的思維。

使用者的活動路徑是否清晰明確、每個步驟的介紹和指引是否足夠清晰、獎勵反饋是否及時、有沒有分享機制能夠方便傳播等等。

當然，不是說所有的玩法都需要加入到活動中，可以根據活動的大小規模、使用者人群、活動型別去做調整，選擇適合的玩法融合到活動中來。

使用者參與成本

使用者參與成本是指使用者對一個活動從初識，到熟悉所花費的時間、精力和金錢。

參與成本，不能太高，否則使用者直接不參加，或者瞭解的過程中就流失了。

參與成本也不能沒有，否則羊毛黨一大堆，活動後續效果無法得到保障。

在風控能夠把握的基礎上，一個活動應該儘量的去降低使用者的參與成本。

那麼，使用者的參與成本主要有哪些方面呢？

1、理解成本

活動是否簡單易理解，是否符合過去的思維習慣、使用習慣？要把使用者想象成傻瓜，不要讓活動物件過度思考。

如果活動的路徑很深，一定要在產品設計上給出足夠明顯的引導。

2、金錢成本

考慮到參與這個活動，所需要付出的金錢。如果門檻過高，不僅攔住了羊毛黨，也攔住了活動物件。

不知道大家有沒有收到，我在之前參加支付寶活動的時候，就有收到過5元蘭博基購車抵用券。WTF，這是在逗我嗎，這個活動的意義何在呢？除了成為大家茶餘飯後的消遣和戲謔，對品牌對流量沒有任何幫助。

3、時間成本

活動的時間不宜太長，也不要太短。

需要使用者持續關注的時間，時間太長了記不住、太短了效果不夠好。使用者對一個活動的持續關注時間不超過3天，參與慾望特別強烈、活動力度非常大的，可能可以持續一週。

今年618的集贊活動，在我看來就拖的時間太長了。活動到了尾聲，人困馬乏，很多使用者中途都退出了活動。

我的建議是，如果你不是這種國民體量的產品，就不要搞這種長時間的活動。否則，效果肯定不會很好。

4、信任成本

大品牌的知名度高，不太會有信任成本的考慮。但如果是小品牌、新品牌，如何去打消參加的顧慮？尋找有信任度的人或品牌幫助背書，是一個不錯的選擇。

有值得信任的品牌或者人幫助背書，加上活動規則上儘可能透明，能夠有效的降低使用者的信任成本。

左邊的透過詳細介紹主講人的背景和榮譽，來為活動做背書，降低使用者的信任成本。右邊的，則透過“1000萬人”的字樣，透過大量使用者已經參與來增加活動的可信度。

總結

優秀的運營人員和運營團隊，會把很多活動整合在產品路徑上，讓這些活動成為驅動產品和使用者的一部分，而不再是單獨的活動。

任何的活動，無論是成功或者失敗的，都具有覆盤的意義，運營要不斷的去最佳化細節，提升活動效果。

一鳴心所向教育的張一鳴老師曾經在他的線下培訓課上說過，營銷策劃的主要內容有以下幾點：

一、明確活動策劃的主要目的是什麼？

主要目的就是以上提到的三點：品牌宣傳、流量獲取、轉化付費。

那麼以品牌宣傳為目的可能是商場、賣場、店鋪等市場型別的用得較多，流量獲取為目的的譬如開團8折，XX召回等，轉化付費針對電商方面的各種優惠券，返現券，滿減券等。一場優秀的活動，主目標就只能有一個，僅且只能是一個，次目標可以有多個。

當你某天收到領導發放下來的工作任務，需要提升產品指標 ，切記，此時不要第一時間想著透過一場活動去解決，要經過勘察、對事物的具體分析，分析是否出了策劃活動外就沒有其他 更高效的解決方案了。

想要策劃活動之前可以反問自己幾個問題：

1、這個活動一定要做嗎？

2、活動的目的是什麼？透過活動要幫我們解決什麼問題？

3、活動有什麼資源是可以利用到的？

二、明確活動的主要物件

活動最終效果不理想的，大部門原因歸咎於活動的物件不明確，不清晰 ，模糊。策劃活動要有針對性，才能做好一場優秀的活動。

那麼 我們要做到 ：

1、認清活動物件是誰？

2、他們分別都有什麼愛好？

3、在哪裡可以找到他們？

三、活動能滿足使用者什麼需求？

滿足使用者需求無非就是兩點：精神需求和物資需求，只要做到一點，讓客戶認為有利可圖，佔了便宜，你的目的基本達成。譬如：某活動單個使用者獎勵200元，這時，你是無法衡量此獎勵是高了還是低了，因為沒有一個大致的範圍，到底是拉一個200還是拉50個200，誰也不知道。這時可以透過滿減券去刺激轉化，還可以提高客單價，這筆賬算下來，值了。