做外貿，開發國外客戶的方法有很多，各種渠道以及方法我往期文章中都有解說，透過網路尋找客戶已經是很普遍很流行的方法，今天介紹一下外貿人中最經典且最重要的能夠貫穿始終的開發客戶方式：外貿開發信！

Ⅰ.開發信的特點

首先這種開發客戶模式分兩種，一種是以量取勝；一種以質取勝，如果是剛進入外貿市場的企業，或者soho創業者，在各種資源短缺的情況下，開發信是作為渡過生存階段的第一明智選擇。

1）見效快 俗話說：一封郵件發出去，就是一個希望發出去，這也說明開發信模式的見效有多快。要達到好的效果，要麼把量提上去，要麼鎖定優質客戶，咬死不放手，提高質量。

2）對資源成本要求低 精於開發信模式可以做到對資源零依賴，任何一個人都可以去利用開發信去做。

3）指向性很強 你想開發哪個市場就可以開發哪個市場，你想換產品也沒關係，靈活多變，指向性非常強。

4）容易與各種工具融合借力 以前業務員都手動去完成這一工作，有效也非常的累。現在為了提高成功率，可以和各種工具結合起來，下面會提到。

外貿談：外貿業務員的必備技能，如何寫好郵件開發信？

Ⅱ.開發信的操作

1）開發信以系統的形式傳送 單封開發信成功的機率實在是很小，這裡要循序漸進的有目的性的發出去,你的最終目的是取得聯絡，但是不能把最終目的放到一封郵件裡面，那樣目的性太強，而且也不能一口吃個大胖子。需要把最終目的肢解下來一個個放到每封郵件裡去即每封郵件都有自己一個小目的，讓客戶慢慢的接受我們。一般我如此排布我的目的：

1. 告訴客戶我們一直在關注你們公司以及我們的服務

2. 真誠的自我介紹自己的工廠及公司實力及特色

3. 介紹我們在客戶當地市場的成功操作案例

4. 介紹自己對客戶公司的認知及產品特點及市場見解，並可以問客戶這樣的見解是否正確，請指教並給予建議

5. 針對客戶的特點及特色真誠推薦可能適合他並且他可能會感興趣的產品，並詳細介紹賣點

7. 如客戶仍然未回，打個電話過去問客戶問下具體情況，確保郵箱是否沒錯，並且可以真誠問客戶對於我們的意見。

8. 針對此事仍然未回的客戶，電話也無效，直接劃為C類客戶，然後一禮拜一次的企業網站內容更新時發給他就可以。期間，關注客戶SNS和網站，發現重大更新，也可以發郵件過去問候一下。

9. 如果歷經兩個月還沒有回，告知客戶已經發了很多郵件了，如果還不回就不再打擾，客戶如果對我們有意思，可以聯絡我們。對這種殭屍客戶，沒必要浪費時間，應該把時間花到更多有效的客戶上去。但是也要給客戶臺階，萬一哪天回頭了呢。

產品各不一樣，這裡只分享下思路，具體郵件措辭就自己去寫了。

2）以量取勝 顧名思義就是廣撒網，以獲取郵箱為直接目的，但是最痛苦的地方就是那麼多郵件一封一封發真的很痛苦，我之前一直是不欣賞這種方法的，沒辦法，懶人就想輕鬆一些，後來發現透過一些軟體可以直接搜尋需要的目標客戶郵箱，並且直接群發郵件，看上去效率要高很多，所以覺得一下子是豁然開朗，讓這個以量取勝的方法也進化成一神技了。

我從14年開始用這種客戶開發系統，透過系統尋找目標客戶，挖掘其郵箱，在用內建的群發渠道，來自動傳送郵件，第一年 拿下的樣品單就不少於300個！ 可想而知開發的客戶質量。

外貿軟體搜尋的客戶資料來源於Google等世界各大通用搜索引擎，全球200多國家引擎以及各種行業協會資料庫、與行業網站，客戶質量很高。在外貿軟體介面上輸入客戶的關鍵詞，透過外貿軟體的搜尋功能能找到不少有質量的潛在目標客戶的資訊，在搜尋過程中，所以搜尋結果就取決於我們的搜尋條件和限定條件，只要條件輸入恰當，目標客戶資訊就會精準。

工具分享給大家，希望可以幫助到你們，註冊賬號就可以免費使用：https://t.smartsousou.com/q/6A47CD

首先第一

答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業務，還是對自己將來的發展都大有好處。

第二

接到客人訊盤時要及時回覆，即使是一封大眾格式的回覆都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回覆，報價時，客人已經飛掉了。對於那些在阿里或者環球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業務，這點尤其重要。

第三

參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業務都沒有了激情，對於客人的尋價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼睛睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天，拜託各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。

第四

關於付款方式。做外貿生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險，這個道理大家都明白，那麼，如果客人的付款方式和你的風險控制發生衝突，影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續複雜，但是一旦承保，絕對安全。

外貿業務員也一樣，要讓國外客戶下更多的單，就得多花心思，研究策略，採取一些措施去挖掘他們的潛在訂單。

國外客戶開發細節問題之一：篩選客戶，瞭解客戶的性質

客人性質的瞭解就是對談判物件的確認，是外貿談判的基礎，是一項談判開始和結束的關鍵所在。

⑴客人的性質內容包括：客人所在國家的情況，客人的實體狀況，客人的銷售市場，銷售方式，進貨途徑，進貨條件及方法，進口產品內容。

⑵客人的實體狀況包括:1，進口貿易商；2，進口分銷商；3，直接銷售商；4，國外賣場的委託代理採購商等等！

⑶客人的採購成本分析和可能性狀況性狀況。客人的採購成本包括瞭解客人的實際花費成本，客人的機會成本。可能性狀況必須要了解客人所關注的重點，採購的方法，是否是透過第三者控制資金流和質量控制。

⑷自身公司情況的綜合優勢:自身公司的狀況分析也是對談判主體和主題理解；自身公司狀況內容包括我方的市場地位，產品優勢，價格情況及公司的主體優勢，譬如我方是大公司，具有雄厚的資金實力和產品資源，或者自身公司是小企業甚至是中間貿易商，自身公司的優勢是可以設定在我方的供貨方法，公司的服務專案，公司的最小定貨量的優勢。

自身公司的綜合情況分析同時也包括對談判人員的選擇和配合，主次談判人員的搭配，中英文的搭配等，也就是說談判至少兩個人。

國外客戶開發細節問題之二：如何找到客戶聯絡方式

搜尋引擎 | 全網蒐羅精準客戶

海關資料 | 洞察市場發展趨勢

海關資料作為跨境貿易核心資料之一，是外貿企業開拓海外市場重要的資訊保障依據，透過海關資料，外貿企業可以判斷客戶的真實性和可靠性，同時對行業競爭做出判斷，掌握行業內產品出售規律，反向挖掘行業內精準潛在客戶！

社交媒體 | 新時代的獲客新趨勢

新時代下資訊的傳播方式、營銷方式都是依附網際網路而生，網際網路流量也成為當下帶動內容生產的動力，作為網際網路流量的聚集地，社交媒體已然成為外貿企業出海營銷的不二之選。

國外客戶開發細節問題之三：如何高效進行郵件營銷

郵件營銷作為外貿主動開發最普遍的營銷方法，隨著網際網路社交媒體的發展，其優勢受到阻礙，但不能就此捨棄。對於當下的營銷趨勢，郵件營銷+資料分析的形式才能夠全面觸達海外採購商。

1、超高的到達率

自帶多個郵件模板，支援多主題、多內容、多個發件箱組合傳送，可自動驗證客戶郵箱的真實性及有效性，大大減少被識別為垃圾郵件的機率。

2、完全模擬手動操作

模擬人工一對一發送，可自定義姓名、傳送時間間隔，支援繫結個人郵箱或者海外伺服器代發，真正實現解放人力，全方位提高郵件到達率。

3、實時追蹤效果

實時追蹤郵件的傳送狀態，準確瞭解哪些客戶閱讀了郵件，以及閱讀時間、地點、頻次等，讓你輕鬆篩選意向客戶，進行有效的二次開發。

傳統“等客上門”就能做好外貿的時代早已一去不復返，在日愈激烈的市場競爭中，我們只有多維度、多渠道地主動出擊，才能搶佔商機，贏得更多客戶和訂單。