建設這些相關主題的文化，一是為了建立寵友圈；二是為了方便交流；三是為了穩定客源；四是為了吸引共同的話題；五是開啟市場。

這跟人為什要建醫院的道理是一樣的，唯一區別的就是能在寵物店買到動物的糧食和動物本體，動物也是要治病防疫的，還有一個很大用處就是對周邊的寵物病歷做檔案，一旦發生不可控的疫情能夠即使上報有關部門進行全面有效的防疫和控制疫情不擴大並及時快速有效的治療方案。

因為這樣主人才能確信自己的愛寵會被好生照顧。

首先，這是專業度的表達。舉個例子，你走進一家陰暗幽深的寵物店，裡面凌亂地跟雜貨鋪一樣，店主從某個櫃子裡拖出一個紙箱子，從裡面翻箱倒櫃了好久，“啪”一聲扔出一個寵物背心，開價100，你第一反應是什麼？是不是感覺這是個三無產品，回去寵物用了會得病，開價100肯定有水分？但反之，如果在一個窗明几淨地店裡，裡面養著幾隻貓，貨架上掛著各色物品，標價清晰。這裡的背心同樣100，你是不是感覺跟之前的完全不同了？請客吃飯的話人們為什麼不願意去路邊攤，更願意去裝修精緻的飯店？看病治療的話人們為什麼不信赤腳郎中，更願意去三甲醫院？因為他們更專業，能讓你放心。同樣的寵物店，注重寵物店文化的那家，會更讓人感受到信服力。

其次，會讓客人感覺到親切。溫馨的寵物店文化會讓客人覺得這並不是一家利益為上的店，店主對寵物是有著一定感情的（雖然很可能僅僅是偽裝），這從效果上，會讓客人願意主動踏入這家寵物店。同樣舉個例子：當你走進一家寵物店，門頭是個貓爪或者狗頭的形象，店鋪內張掛著各種寵物的靚照以及飼養技巧，而進門口的櫃檯上就有一隻店主的貓趴著曬太陽，你是不是會覺得眼前一亮，似乎找到了一個共同愛好的人，這是個充滿愛心的店？

最後，有助於擴大顧客圈。寵物店生意不同於國道邊上的風炮補胎或水果現買，是一個極度需要回頭客的行業，通常都是依靠店鋪周邊小區的熟客先形成穩定的客源，再透過他們不斷像自己的親友推薦擴散，最後生意越來越好。一個有著獨特文化的寵物店，會定期評選自己的明星寵物，會定期組織顧客家的寵物參加各類活動，會有自己的寵物飼養交流群，會讓人茶餘飯後像逛超市一樣沒事帶著寵物逛來轉轉。

因此一個寵物店要想能長久健康地運作下去，必然要形成自己獨特的文化，這樣才能從源頭吸引人、在過程中信服人、在離開後留住人。

為什麼要建設寵物店文化？很多人都會有這樣的疑問。

很多寵物店的經營者眼裡只是在乎寵物店眼前的利益，留不住顧客。其實寵物店在經營建設的過程中應該把目光放到寵物店文化上面來。在文化建設方面有利於減少寵物店的流失，增加寵物店團隊凝聚力。同時無論人員怎麼流失，都會整合和發揚寵物店文化建設的方面。

　　1、寵物店賣的不光是寵物用品，更多的是服務，一種文化，讓顧客體會到這種文化，那麼不僅可以增加寵物店的附加值，同時對寵物店的盈利也會有很大的幫助。

　　2、從經營的角度來說，寵物店文化有利於增強寵物店凝聚力和向心力，讓人員迅速融入到寵物店這個團體。同時有利於寵物店經營規模的不斷擴大。

　　3.寵物店文化會讓顧客感覺到專業，同時對於統一的服裝、語言、行為習慣，更能給顧客流行深刻的影響，不失為一個寵物店良好的宣傳的方式。