根據該產品使用說明書及其產品部標識故障程式碼解釋為，E4：風機電路故障；風機驅動電路故障即電腦板；

針對上述情況相對應的解決辦法：

1、檢查風機啟動電器量是否正常，如果容量減小及時更換；檢查風機線圈是否存在斷路、短路、漏電等情況及時處理或直接更換；檢查風機的霍爾電路，如果異常直接更換霍爾板；

2、檢查風機驅動電路，測量驅動電壓是否正常；檢查電腦板的風機電壓驅動電路，如果異常清除密封膠進行修理，但直接更換電腦板。

注意事項:此類裝置的電腦板為防水打膠板，維修起來不方便比較麻煩，購買配件也不容易。所以，建議在電腦板損壞的情況下直接更換，省時省工安全。

1、檢查熱敏電阻是否正常，25°C時阻值為10KW左右，溫度越高阻值越低。確認熱敏電阻發生故障時，就要及時更換。

2、檢查溫控器位置是否偏離，將溫控器與熱交換器緊密接觸。可避免水流小，而火力是大火狀態，水溫上升到85°C的情形。

3、萬和熱水器的熱交換器每年清洗一至二次，清洗時需用專用工具拆下熱交換器，用洗潔劑洗刷積在熱交換器上的汙垢，然後用清水衝乾淨後晾乾。

萬和熱水器e4故障為出水溫度過熱保護，故障程式碼是E4，故障為熱水出口溫度85℃以上。

萬和熱水器換熱面溫度很高，水流過時會有水垢產生，熱水出水口處裝有溫度感測器，導致出水忽冷忽熱，嚴重的會導致熱水過熱，引起過熱保護熄火。

萬和熱水器加熱時有輕微的水沸聲音是正常的。燃氣熱水器工作時發出的聲音是，機體被加熱時熱脹冷縮的聲音，還有水流的聲音。燃氣熱水器工作時聲音比電加熱的要響。