都不願意撥打急救電話，說的不夠確切，應該說有很多急難現場都是由於很多人都在撥打急救電話，打的最多的電話是，110，匪警，殺人搶劫案件，122，交通事故案件，119，緊急救火，緊急救人案件，120，救死扶傷案件，由於熱心群眾的電話撥打及時，解決了許多重大問題。對於及時破案 ，搶救傷者，搶救國家個人財產，立了功。我們應該立法獎勵這些有正義感的民眾。讓好人好報。

同時也應該看到，目前也確實存在著部分民眾遇事冷淡的不願意管的社會現象，但畢竟是少數，原因事多方面的，既有主觀原因，也有客觀原因。縱觀每一個危難事件，百分之九十以上的都是人民群眾在撥打電話報案。專業工作人員在接聽電話後，確認不是自己的工作範圍，有的也會出警，同時告知你撥打更專業的電話。部分群眾對於專業部門的告知有牴觸情緒。認為自己是在盡義務，自己雖然沒有報正確，但是自己已經撥打電話告訴了政府的有關部門，以下的工作應該有部門之間協調，不應該再讓民眾承擔義務。其實這是一個誤區，因為專業機關的急救電話的接警人，是有責任分工的，同時也有規定不能取代報案人。因為報案人是目睹危難事件的直接證人，只有你有資格報案，因為只有你才能說清楚危難事件的具體案情。你的報案的陳訴，會直接讓專業機關做出恰如其分的決定。

我有一次重病在福州肝病專科醫院住院。大中午在午休時間（家屬正好不在）被小偷入病房偷去錢包（內有一萬餘元及各種證件）。我發現及時，大喝一聲，小偷急忙逃走。由於重病在身，體力不支，追趕不上，只能，出警倒快，我想如果警察能及時關閉醫院大門，調取監控錄影（住院大樓到處有攝像頭），是完全可以抓住小偷的。不曾想警察一到，不抓小偷，卻把我帶上年運到派出所做筆錄，做完筆錄要我自己回醫院。

做警察做法令人氣憤的原因有三：一、給小偷逃走爭取了時間。如果求救於醫院，更有可能找到小偷。（中午醫院沒什麼人）。二、對我一受害者，態度蠻橫，搞得自己象小偷。我後來投訴，上級的答覆是“警察態度蠻橫是為了讓犯罪分子害怕”。可我是犯罪分子嗎？警察應該是讓犯罪分子害怕，讓人民感到親切，因為你是人民的公僕。三是我一危重病人，要做筆錄可以根據實際情況靈活處理，就在病床上做筆錄也可以嘛，硬要用警車帶走上派出所，更可氣的是筆錄後讓我自己從派出所回醫院（約2公里）。

聽業內人士說，警察出警快，是因為他們對這個有考核，一般也只是做做筆錄，根本沒卵用。此案至今未破。（醫院後來調取監控，可以看到是誰偷的，一個40多歲的瘦男子，醫院說是個慣偷，這個案件要破其實不難的）