一年中總有那麼個幾天，哪怕正處銷售旺季，也會有很多做海外業務的銷售人員發現，自己每天辛辛苦苦從各類黃頁收集到客戶的資訊郵箱地址，將提前寫好的郵件一封封的分別群發出去，然後滿懷期待的坐等第二天客戶的回覆，可是當第二天來看，發現連一封國外客戶的回信哪怕是拒信都沒有，郵箱裡還被塞滿了各類退信，自然也是很受挫折。

出現這種情況時，銷售就需要分析下，是否是自己在進行郵件營銷使踩到了什麼雷區，導致了自己的郵件營銷不能順利進行。下面分享一些在郵件營銷中容易踩到的雷區，幫助銷售共同進步，避免日後出現相似問題。

雷區一，標題沒有帶上客戶感興趣的欄位

由於國內外時差不一致，銷售在進行郵件營銷時，可能客戶剛起床還未工作，所以最好給開發信附上客戶感興趣的標題，讓客戶願意立刻點進去，避免客戶因為未開始工作的等原因而將信件擱置導致遺忘，而RUSHMAIL的資料統計表明，客戶會更願意點進標題帶有自己感興趣的熟悉欄位的信件，如客戶的名字、公司名稱等等。如果能夠使用RUSHMAIL的變數功能，給標題自動附上對應客戶的名字，就會讓客戶覺得這份郵件是為他自己所寫的，不會認為是廣告郵件而將其置入垃圾箱，並願意開啟這份郵件。

雷區二，起了浮誇不切實際的標題

有一些年輕的銷售在起標題的時候，為了讓客戶能夠一眼注意到自己的資訊，起了一些過分浮誇的標題，例如什麼“!!!It is now easier than ever before to... ”之類的，也許這些標題客戶第一眼會被吸引到，然後點開閱讀看看，但是之後很多海外客戶卻會將信件的傳送者拉入黑名單，因為這是非常顯而易見的廣告郵件，導致銷售的郵件營銷還未開始就結束了。

雷區三，郵件內容過長

RUSHMAIL統計得出很多海外客戶的處理郵件時一般只有一到兩十秒，那麼如果要在這一到兩十秒之內做完銷售這一次的郵件營銷活動，自然就不能寫一些冗長的公司介紹，更不能寫一些拗口的堆砌的語句，能用主謂賓寫完的話就不要帶其他的詞語。使用帶圖片的模板也能夠一定程度上提高客戶的閱讀時間，RUSHMAIL提供了將近400多套免費的模板，不夠用還支援專門定製，幫助銷售延長每次能夠營銷自己產品的時間，將自己的營銷資訊迅速傳遞給客戶。

雷區四，郵件垃圾資訊過多

郵件營銷中，一些資訊也許對於銷售來說產品確實是有這些活動，但是對於郵件服務商來說，卻是一些需要攔截的垃圾詞彙，例如“50% off”、“free”等詞彙，而且海外市場的垃圾郵件過濾器是跟國內不一樣的，一個個的去搜索排查會很耽誤時間。所以可以將寫完的郵件模板上傳到RUSHMAIL中，RUSHMAIL會自動分析郵件內容，檢查垃圾詞彙的比例，降低銷售的郵件直接被攔截或者進入垃圾箱的可能性。

我認為主要在於兩個關鍵點：

1. 發對人。也就是你的開發信目標必須是準確的客戶和準確的聯絡人。首先，客戶必須是目標客戶，也就是確切在做你的產品，或者確切有需求的。而不是上網或者軟體隨便搜出來的一堆幾百個無名氏的郵件地址。其次，你找到的郵箱必須是精準的聯絡人，比如採購、老總、運營經理等，一些可能的負責人，而不是隨便一個人，或者隨便一個網站上顯示的郵箱。

2. 內容要對。開發信的內容不能太複雜，否則客戶沒耐心看；不能太囉嗦，寫一堆公司簡介、規模、人員等，一看就沒興趣的；要有明確地目的和優勢，比如產品獨家優勢、開發信的目的、如何得知客戶聯絡資訊的，etc。

簡潔有力，目的明確，優勢明顯且獨特，再針對合適的聯絡人，這樣的開發信發出去，如果客戶此時正好計劃換供應商，或者對你的產品有興趣，那麼回覆率自然就提升了。

開發客戶不是一件容易的事，發了幾千封開發信，可能都會石沉大海，辛苦做的工作也都白費了，想要提高開發客戶的成功率，我們應該注重這些細節：

第一，對外貿行業以及自己公司的產品要了解。熟悉產品是對業務員最基本的要求，不僅僅要熟悉產品，還要對產品的特點以及優勢做好總結，吧最能吸引客戶的點都記錄下來，也就是產品的賣點。

第二，公司產品圖片要清晰。就像你在網上購物，發現產品的圖片都是很模糊的，你會選擇它嗎？還有就是老外比較喜歡PDF格式的圖片，不要忘了提前準備好。

第三，報價要及時不要過高。做外貿避免不了時差問題，可能我們在睡覺的時候，客戶卻是在忙碌的時候，所以我們需要克服一下，及時給客戶報價，並不是說已收到詢盤馬上就報價，也不用太匆忙，當天給出就可以，如果確實是不能及時給出報價，就給客戶說明原因，可以要求寄樣以確定客戶是否有購買意向。報價之前要做好合理分析，每個國家能接受的價格範圍，給出一個合理的價格，你要是報個天價，客戶肯定不會理你了。

第四，要到專業網站上去釋出產品。廣撒網，根據自己的產品去找一些專業的行業網站，釋出產品，也可以找一些綜合性的外貿網站，綜合的網站國內比較有名的有：環球、阿里、製造等等。也可以去網站上找客戶，如果在做類似產品的，可以線上發詢盤。

第五，要有耐心，對新客戶不要急於求成也不要果斷放棄。對於新客戶，我們可以過一段時間給他們發一些新的產品，只要客戶有需求，總會找到你。但是不要傳送的太頻繁，否則會被拉進黑名單的。