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1 # HR之家
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2 # Amy愛讀書
拿破崙說:不想當將軍計程車兵不是好士兵,但是當不好士兵計程車兵絕對當不好將軍!
所以,個人建議你還是將眼光放長遠一點,不能僅僅限制在自己只能當一個烘焙師傅,而是將來要做烘焙連鎖集團董事長。
01.做一個聽話的學徒你想學到更多關於烘焙店的知識,必須要多做。
只有在做的過程中,你才會遇到實際問題。
在你遇到問題的時候,你就可以找老師傅請教,或者可以自己嘗試去解決這些問題,前提是不能造成烘焙店損失。
從解決實際問題中,可以讓我們學到更多的知識,特別是會鍛鍊自己的動手能力。
02.要做一個有宏偉目標的學徒我們的職業生涯的漫長的,我們的目光不能只盯著眼前的蠅頭小利,我們要給自己制訂一個偉大的目標——一個針對自己職業生涯的目標,我們要做的就是攀登這個可實現的人生巔峰。
這個目標,就是開始說的,我們要做一個烘焙連鎖集團的老闆。
目標是偉大,但也是需要一步步來實現,不能好高騖遠,我們要腳踏實地去開展每一步工作。
我們不可能一步登天,少奮鬥幾十年的幻想,不能有。
既然我們想當大老闆,就要先實現自己做小老闆的目標。
要做小老闆,就先深入瞭解店鋪是怎麼運營的,店員各崗位是怎麼開展工作的。
要想知道店員都是怎麼工作的,那在學員階段,就要好好利用這個學習機會,多個崗位都去學一學。
老闆叫你去送蛋糕,不就是一個很好的學習機會嗎?
03.如何做好一個外賣送餐員別小看這個送外賣的,要想做個優秀的“送外賣”,確實沒有想象中的那麼簡單。
當然如果純粹覺得自己就是送貨的,那就沒啥好研究了!
但是一旦你有宏偉的目標,你就不能把事情想得那麼簡單!
成功的老闆為什麼能成為大老闆,士兵為何能晉升到將軍,就是因為他們的眼光不同於一般的打工仔和士兵。
他們時時刻刻以目標為導向,專心做好自己的事,而這些事就是能讓他們距離目標更近的事。
別小看“送外賣”這項工作,它有以下好處:
第一,磨練自己的意志。想要做大事的人,必須能吃苦,能經受巨大壓力,能解決各種各樣的不確定性問題。在送餐的過程中,這些內容,你都會經歷到。第二,瞭解客人需求。你每次送餐,你都可以對客人的資訊進行資料登記,自己做資料分析,統計,日積月累,你就會發現其中的一些共性,從而找出其中的規律。這樣做,可以鍛鍊你很多方面的能力,例如:資料統計分析、客戶需求分析等等,這裡不細說。第三,做好客戶服務。你每次送餐,如何對待你的新客戶,如何給老客戶帶來不同的訂餐體驗,如何提升客戶滿意度,如何培養回頭客等等,這些都是你這個將來想當老闆的人,必須思考的課題。第四,收集客戶反饋資訊。客人吃完之後,你下次再送餐,可以簡單聊幾句,關心一下客戶的用餐情況,收集客戶的反饋。客戶說出的每一句話,都是有實際價值的,我們作為產品生產者,必須重視這些資訊反饋。特別是客戶反饋的不滿意,我們更加要認真記錄,認真對待,認真解決客戶的問題等等。只有這樣做才能不斷提升客戶的滿意度,產生口碑效應,那麼生意就會越來越好了。第五,關係營銷積累客戶資源。如果店裡沒有客戶聯絡方式,在客戶同意的情況下,你可以新增聯絡方式,方便客戶隨時找你,積累你的客戶資源。結語所以,別小看一個“送外賣”崗位,裡面有很多學問,能做好,也不是那麼容易的。
除了“送外賣”崗位,烘焙店的其它崗位也是一樣。
只要做細做精,我們將來才有可能將屬於自己的烘焙店做好。
一家店做好了,連鎖店還有可能做不好嗎?
因此,不要小看任何一個工作崗位,要成為行業專家,都是一步一步積累的!
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3 # 心靜的笑
剛入職的小白,肯定是從小事做起,要想涉及真技術,就得自身技術好,貴陽歐米奇能讓你學到真技術而且還能取得行業證書。可以去諮詢。
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我覺得沒什麼合理不合理的,這要看你怎麼看了,去了多了個接觸客戶的機會,多接觸客戶,可以瞭解客戶的需求,在後期也明白自己的努力和發展方向。
你就當是拜訪客戶吧,做好客戶拜訪是提升客戶滿意度的重要方法。客戶拜訪和回訪對於重複消費的產品企業來講,不僅透過客戶回訪可以得到客戶的認同,還可以創造客戶價值。我們產品銷售出去不是目的,目的是透過這個客戶能夠帶來更多的客戶來購買。銷售出去的產品,定期進行回訪,詢問客戶的使用情況,產品有什麼不足之處需要改進。我們生產產品的不如真正使用產品的客戶能及時發現產品的不足。根據客戶反映的情況,在以後的生產過程中不斷的改進,這樣才能不斷的提升產品的實用性和產品的品質。