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  • 1 # Anita琛姐

    首先,在心態上不要把此次的拒絕定義為失敗,這是成事的關鍵。

    只要是銷售性質,有些人能欣然接受,有些人保持模稜兩可的態度,有些人斷然拒絕等等情況,都是常理之中,銷售的關鍵在於挖掘對方的需求,找到痛點,對症下藥。既然我們的服務推銷物件是家長,那首先初次與家長見面就要做好準備,推銷課程其實也就是在做課程顧問的工作,你的形象裝扮得要得體,再次就是相應的資料夾、宣傳單、課程價目表、紙與筆等等工具要準備齊全,看起來很專業這是建立良好的初次印象的關鍵所在。反思一下,被拒絕的原因有它麼?

    再次,在遭到當場拒絕時,不要急著喋喋不休的與家長進行辯護,也不要把自己的不良情緒表露出來,先放緩推銷的節奏,用提問的方式再與家長交流,例如:“您對孩子的學習規劃或者是期望達到的結果是怎樣的呢?以前用過什麼樣的方式來幫助輔導過孩子的學習,效果如何?孩子對自己學習的興趣是否濃厚?諸如之類的問題,這樣是在深度挖掘家長的需求找到痛點,家長無能為力達不到預期的效果才有可能尋求幫助找培訓學校助力,一邊找痛點一邊做學習規劃,規劃藍圖,讓家長有期待和盼望。”銷售最忌諱的是沒有深度交流就直接報價,這樣是沒有真正走進家長的內心,沒有找到共鳴就會被拒絕。交流的核心點也就是圍繞著孩子目前的學習狀況和了解家長心聲,透過學校高質量的教學改善孩子的學習成績。家庭、學校是密不可分的,與家長溝通成為朋友,用教育顧問專業的態度與知識替孩子做好成長學習規劃,才會有機會簽單成功。大家一致的目標都是希望孩子變得更好,學習更優秀。

    被拒絕時,不卑不亢,從容面對。一次不成,就放緩速度準備二次進攻,與家長保持聯絡,定期關心孩子學習情況,進行一對一追蹤,相信有志者事竟成,好的心態加上持續努力一定會成功。

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