要知道如何處理醫患關係，就應該先分析一下現在醫患關係為什麼緊張的原因。我覺得大致可以歸納為以下幾點：
1.醫生的比例較低。
根據統計，中國每一千人醫生的數量大概是1.5個，發達國家一般都在2.5-4個這樣。我們在這方面和發達國家還是有很大的差距的。因此，為了滿足中國患者的需求，中國醫生一般都很忙，沒辦法仔細地為患者講解情況，醫患之間溝通不足，那麼信任也就難以建立。
2.醫療開支很低。
根據2010資料，華人均醫療開支為80.58美元，發達國家平均在3660美元。這個差距是驚人的。發達國家平均醫療開支佔GDP的12.55%。中國僅佔5.15%。這個結果導致了，社會根本養不起更多的醫生。有人提出建立私立醫院，但我覺得，現階段而言，就平民的收入和支出水平而言，放開私立醫院根本無助於醫療條件改善。我們的醫療支出無法支撐更多的醫生。反而由於私立醫院可以走高投入高產出的路子，他們可以把公立醫院最好的醫生都挖走，做那種一天只看幾個病人的服務。最後結果就是醫術較好的人反而看病的數量下降了。整體醫療水平反而下跌。
3.部分民眾收入太低，國家保障不力。
最多的醫鬧是什麼樣的人？是最沒錢的農民或者城市底層居民。這些人本來就沒有多少錢，去醫院一次忍痛花掉了（對於他們而言）巨大的數額，最後醫治無效，或者治到一半沒錢了，他們當然會備感痛苦。這就容易產生衝突。
而每一次的衝突其實又導致醫療成本的上升。比如本來沒必要做的檢查，醫生為了避免以後被找茬，就逼著病人去做一次。本來醫院沒必要僱那麼多保安，現在也要僱了。
4.醫療本身的不確定性
醫療本身帶有不確定性。一個病未必能治好。最終治不好，醫生也未必能提前得知。這與社會上很多其他服務業是不一樣的。民眾對此不瞭解，自然會覺得，我花了這麼多錢，全被你白費了。這也容易引起衝突。這是因為中國民眾能夠接受中高階醫療服務的時間還太短的緣故。過去幾十年，多數民眾都只有低階醫療服務。以及前述醫患溝通不暢的問題，自然就容易引起衝突。
5.某些媒體人專業素養太差
中國一些媒體人，總喜歡追求一些爆炸性新聞（這本身沒錯），但又缺乏基本的專業素養，更不知道該去諮詢專家。這些人寫出來的報導對醫患信任損傷極大，諸如“茶水驗尿”、“縫肛事件”、“八毛門”等等。這些錯誤的報導完全是火上澆油。
關於第1.2，醫療開支低和醫生比例低的問題，這兩個是根本性的問題。但其實都是因為中國經濟水平還不高。這隻能在發展中解決。
關於第3，希望醫保的推進能夠覆蓋更多的人，覆蓋更大的比例，減少這種衝突。
關於第4，這就需要民眾對醫療過程的瞭解。這種瞭解一方面需要媒體助力，另一方面也需要時間。
要知道如何處理醫患關係，就應該先分析一下現在醫患關係為什麼緊張的原因。我覺得大致可以歸納為以下幾點：
1.醫生的比例較低。
根據統計，中國每一千人醫生的數量大概是1.5個，發達國家一般都在2.5-4個這樣。我們在這方面和發達國家還是有很大的差距的。因此，為了滿足中國患者的需求，中國醫生一般都很忙，沒辦法仔細地為患者講解情況，醫患之間溝通不足，那麼信任也就難以建立。
2.醫療開支很低。
根據2010資料，華人均醫療開支為80.58美元，發達國家平均在3660美元。這個差距是驚人的。發達國家平均醫療開支佔GDP的12.55%。中國僅佔5.15%。這個結果導致了，社會根本養不起更多的醫生。有人提出建立私立醫院，但我覺得，現階段而言，就平民的收入和支出水平而言，放開私立醫院根本無助於醫療條件改善。我們的醫療支出無法支撐更多的醫生。反而由於私立醫院可以走高投入高產出的路子，他們可以把公立醫院最好的醫生都挖走，做那種一天只看幾個病人的服務。最後結果就是醫術較好的人反而看病的數量下降了。整體醫療水平反而下跌。
3.部分民眾收入太低，國家保障不力。
最多的醫鬧是什麼樣的人？是最沒錢的農民或者城市底層居民。這些人本來就沒有多少錢，去醫院一次忍痛花掉了（對於他們而言）巨大的數額，最後醫治無效，或者治到一半沒錢了，他們當然會備感痛苦。這就容易產生衝突。
而每一次的衝突其實又導致醫療成本的上升。比如本來沒必要做的檢查，醫生為了避免以後被找茬，就逼著病人去做一次。本來醫院沒必要僱那麼多保安，現在也要僱了。
4.醫療本身的不確定性
醫療本身帶有不確定性。一個病未必能治好。最終治不好，醫生也未必能提前得知。這與社會上很多其他服務業是不一樣的。民眾對此不瞭解，自然會覺得，我花了這麼多錢，全被你白費了。這也容易引起衝突。這是因為中國民眾能夠接受中高階醫療服務的時間還太短的緣故。過去幾十年，多數民眾都只有低階醫療服務。以及前述醫患溝通不暢的問題，自然就容易引起衝突。
5.某些媒體人專業素養太差
中國一些媒體人，總喜歡追求一些爆炸性新聞（這本身沒錯），但又缺乏基本的專業素養，更不知道該去諮詢專家。這些人寫出來的報導對醫患信任損傷極大，諸如“茶水驗尿”、“縫肛事件”、“八毛門”等等。這些錯誤的報導完全是火上澆油。
關於第1.2，醫療開支低和醫生比例低的問題，這兩個是根本性的問題。但其實都是因為中國經濟水平還不高。這隻能在發展中解決。
關於第3，希望醫保的推進能夠覆蓋更多的人，覆蓋更大的比例，減少這種衝突。
關於第4，這就需要民眾對醫療過程的瞭解。這種瞭解一方面需要媒體助力，另一方面也需要時間。